Ejecutivo Integral

hace 1 semana

Bogota, Colombia DIRECTV A tiempo completo
**_Sabías que en DIRECTV / SKY _**
“Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, ascendencia, generaciones, etc. Valoramos y respetamos a cada persona en su individualidad, para que formen parte de un entorno seguro e inclusivo entregando lo mejor de sí"
**La diversidad suma Súmate a la diversidad**
**Formación académica**:
Bachiller graduado
**Experiência**:
Experiência en servicio y ventas preferiblemente de call center
**Conocimientos técnicos**:
Manejo de herramientas ofimáticas
- Atención telefónica y/o digital a los clientes de DIRECTV que se comunican para atender consultas relacionadas con facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico, intenciones de cancelación en general y cualquier tipo de solicitud o inquietud del cliente.
- Comprende la situación del cliente con intención de baja del servicio, gestiona y garantiza su permanencia en DIRECTV, buscando soluciones a medida apuntando al largo plazo.
- Identifica las necesidades del cliente y ofrece los servicios o productos de la compañía.
- Conoce y entiende los componentes técnicos que conforman nuestro producto (funcionamiento de antena, televisor, decodificador).
- Ejecuta los procedimientos dentro de su alcance técnico para garantizar la continuidad del servicio.
- Orienta e instruye al cliente en la aplicación de los procedimientos técnicos establecidos por la compañía.
- Brinda alternativas y/o soluciones al cliente que le permitan continuar disfrutando de nuestro servicio (DirectvGo).
- Realiza procesos de retención según la necesidad del negocio.
- Evita los re-llamados garantizando la solución de todas las inquietudes y solicitudes del cliente en una llamada.
- Se adhiere a todos los procesos y procedimientos establecidos (horarios de trabajo, asistencia a las capacitaciones, uso adecuado de las herramientas de trabajo, registro de los contactos en las aplicaciones establecidas, resuelve al cliente en el menor tiempo posible, maneja de manera confidencial la información de los clientes).
- Garantiza la satisfacción y promueve la realización de la encuesta en todas las llamadas.
- Se compromete con la mejora continua de los resultados individuales y grupales.
- Tiene disponibilidad para soportar todas las operaciones y contingencias que lo requieran.
- Atención telefónica y/o digital a los clientes de DIRECTV que se comunican para atender consultas relacionadas con facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico, intenciones de cancelación en general y cualquier tipo de solicitud o inquietud del cliente.
- Comprende la situación del cliente con intención de baja del servicio, gestiona y garantiza su permanencia en DIRECTV, buscando soluciones a medida apuntando al largo plazo.
- Identifica las necesidades del cliente y ofrece los servicios o productos de la compañía.
- Conoce y entiende los componentes técnicos que conforman nuestro producto (funcionamiento de antena, televisor, decodificador).
- Ejecuta los procedimientos dentro de su alcance técnico para garantizar la continuidad del servicio.
- Orienta e instruye al cliente en la aplicación de los procedimientos técnicos establecidos por la compañía.
- Brinda alternativas y/o soluciones al cliente que le permitan continuar disfrutando de nuestro servicio (DirectvGo).
- Realiza procesos de retención según la necesidad del negocio.
- Evita los re-llamados garantizando la solución de todas las inquietudes y solicitudes del cliente en una llamada.
- Se adhiere a todos los procesos y procedimientos establecidos (horarios de trabajo, asistencia a las capacitaciones, uso adecuado de las herramientas de trabajo, registro de los contactos en las aplicaciones establecidas, resuelve al cliente en el menor tiempo posible, maneja de manera confidencial la información de los clientes).
- Garantiza la satisfacción y promueve la realización de la encuesta en todas las llamadas.
- Se compromete con la mejora continua de los resultados individuales y grupales.
- Tiene disponibilidad para soportar todas las operaciones y contingencias que lo requieran.
- Atención telefónica y/o digital a los clientes de DIRECTV que se comunican para atender consultas relacionadas con facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico, intenciones de cancelación en general y cualquier tipo de solicitud o inquietud del cliente.
- Comprende la situación del cliente con intención de baja del servicio, gestiona y garantiza su permanencia en DIRECTV, buscando soluciones a medida apuntando al largo plazo.
- I

  • Ejecutivo Integral

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia DIRECTV A tiempo completo

    **_Sabías que en DIRECTV / SKY _** - ¿Sabías que en DIRECTV“creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar? _ - Por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos, para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza,...

  • Ejecutivo Integral

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia DIRECTV A tiempo completo

    **_Sabías que en DIRECTV / SKY _**“Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género,...

  • Productor Ejecutivo

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia 3P INTEGRAL SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Productor ejecutivo para dar soporte al equipo BTL en la pre/pro/postproducción de proyectos para clientes. Con experiência específica en producción de campo, relacionamiento y atención al cliente, conocimiento en producción técnica y logística (equipos y montajes, planimetría, solicitud de permisos);...

  • Ejecutivo Integral

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    Objetivo del rol: Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio con los clientes a partir de la administración y monitoreo de los frentes (administración headcount, administración compensación salarial y aportes, adm del servicio compras, adm personal/relaciones laborales, ciclo efectivo, adm del presupuesto y rentabilidad, satisfacción y...

  • Ejecutivo Integral

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de Profesional en carrera administrativa y/o afines. Objetivo del rol: Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio con los clientes a partir de la administración y monitoreo de los frentes (administración headcount, administración compensación salarial y aportes, adm del servicio...

  • Ejecutivo Integral

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    Objetivo del rol: Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio con los clientes a partir de la administración y monitoreo de los frentes (administración headcount, administración compensación salarial y aportes, adm del servicio compras, adm personal/relaciones laborales, ciclo efectivo, adm del presupuesto y rentabilidad, satisfacción y...

  • Ejecutivo Integral

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de Profesional en carrera administrativa y/o afines.Objetivo del rol: Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio con los clientes a partir de la administración y monitoreo de los frentes (administración headcount, administración compensación salarial y aportes, adm del servicio compras,...

  • Ejecutivo Comercial en Tecnología

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia S3 Simple Smart Speedy A tiempo completo

    SIMPLE SMART SPEEDY Buscamos un Ejecutivo Comercial especializado en realizar negocios con empresas de tecnología. Tu principal objetivo será ofrecer paquetes integrales a nuestros clientes B2B, aprovechando alianzas estratégicas para maximizar el valor de nuestras ofertas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $400.000.000 - $500.000.000 al mes

  • Ejecutiva Comercial

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia AMD Agencia de Marketing Digital A tiempo completo

    En AMD, estamos en la búsqueda de una ejecutiva comercial excepcional, apasionada por las ventas y motivada por el desafío de captar nuevos clientes. En este rol, garantizarás el entendimiento profundo de los modelos de negocio de nuestros clientes y brindarás asesoría integral. Serás responsable de la creación y tipificación de leads, así como de...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Jargu S.A. Corredores de Seguros A tiempo completo

    Nível educativo: Profesional con Tecnólogo o Técnico en Administración de Seguros y/o carreras a fines. Formación: Preferible con Diplomado en Formación de Seguros. Asignación salarial : A convenir EJECUTIVO DE CUENTA INTEGRAL EN TODOS LOS RAMOS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES. 1. Participar en la asesoría al(los) cliente(s) sobre los procesos de...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Leo Burnett A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: **Descripción del empleo**: En **Publicis Groupe-.Bogotá,** estamos en la búsqueda de un **Ejecutivo/a de Cuenta para Leo Burnett **con experiência entre 2 años y 3 en agencias publicitarias. Será el encargado de gestionar y hacer seguimiento a los requerimientos de la cuenta con las áreas internas de la agencia...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Ar Temporal A tiempo completo

    Importante empresa del sector aseo ubicada en la localidad de Puente Aranda barrio Lusitania CALLE 12 A NO 68 C 03, requiere para su equipo de trabajo Ejecutivo Post Venta con las siguientes condiciones: Funciones: - Escuchar e identificar las necesidades del cliente para buscar y dar respuesta oportuna a sus requerimientos - Solicitar cotizaciones....

  • Col Ejecutivo Cuenta

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: **EJECUTIVO DE CUENTA INHOUSE** - Req 2531326** **BOGOTÁ, COLOMBIA** ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! **Aon está en el negocio de las mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para...

  • Col Ejecutivo Cuenta

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación:**EJECUTIVO DE CUENTA INHOUSE** - Req 2531326****BOGOTÁ, COLOMBIA**¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti!**Aon está en el negocio de las mejores decisiones**En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría...

  • Ejecutivo Comercial Senior

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia SYNERGY PARTNERS SAS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa de ingeniera dedicada a brindar soluciones integrales en las áreas de telecomunicaciones, seguridad, energía e informática requiere para su equipo un Ingeniero(a) electrónico, de Telecomunicaciones, de Sistemas o carreras afines, para el cargo de **EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR** con: Mínimo cinco (5) años de...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Leo Burnett A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: En Leo Burnett creamos publicidad basados en la innovación, generando cambios en la forma de pensar, sentir y actuar de las personas. Nuestra filosofía: Humankind. Como parte de Publicis Groupe, Leo Burnett Worldwide es una de las redes de agencias más grandes del mundo con 85 oficinas y más de 8.000 empleados. La agencia...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Leo Burnett A tiempo completo

    **Company Description**: En Leo Burnett creamos publicidad basados en la innovación, generando cambios en la forma de pensar, sentir y actuar de las personas. Nuestra filosofía: Humankind. Como parte de Publicis Groupe, Leo Burnett Worldwide es una de las redes de agencias más grandes del mundo con 85 oficinas y más de 8.000 empleados. La agencia global...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Leo Burnett A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: En Leo Burnett creamos publicidad basados en la innovación, generando cambios en la forma de pensar, sentir y actuar de las personas. Nuestra filosofía: Humankind. Como parte de Publicis Groupe, Leo Burnett Worldwide es una de las redes de agencias más grandes del mundo con 85 oficinas y más de 8.000 empleados. La agencia...

  • Ejecutivo(a) de Marketing

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Aain Capital Humano A tiempo completo

    Agencia de marketing está en búsqueda de un **Ejecutivo(a) de Marketing** con estudios de profesional o tecnólogo graduado en áreas de mercadeo, publicidad, comunicación social y periodismo o afines. **Funciones**: **1. **Generar relaciones comerciales con empresas B2B de todo el mundo que tengan presencia o quieran entrar al mercado de Latam ycrear...

  • Ejecutivo Integral

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia DIRECTV A tiempo completo

    **_Sabías que en DIRECTV / SKY _** “Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género,...