Rep II, IT Support

hace 2 semanas

WorkFromHome, Colombia TransUnion A tiempo completo

Rep II, IT Support page is loaded## Rep II, IT Supportlocations: Bogotatime type: Full timeposted on: Publicado hoyjob requisition id: **Lo que traeremos:**En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. Ven a formar parte de nuestro equipo Trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Esta es una posición de soporte de nivel de entrada responsable de proporcionar una experiencia de servicio al cliente increíble y memorable con cada interacción. Esta posición apoya a clientes B2B internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos.**Lo que traerás:**Esta es una posición de soporte de nivel de entrada responsable de proporcionar una experiencia de servicio al cliente increíble y memorable con cada interacción. Esta posición apoya a clientes B2B internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos.**Impacto que harás:*** Proporcionar soporte y clasificación técnica de primer nivel a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como teléfono, sistema de tickets ITSM y correo electrónico.* Evaluar las necesidades de atención al cliente, guiando y asistiendo a los clientes en los procedimientos establecidos para solicitar equipos, reubicaciones, instalación de software, inicio de sesión o cambios de programación.* Asistir a los miembros del equipo de nivel 2/3 en proyectos de apoyo y operaciones departamentales según lo requieran o lo soliciten.* Proporcionar un servicio al cliente excepcional a todos nuestros clientes internos y externos siendo cortés, educado y amigable con todos aquellos a quienes servimos.* Reconocer y abordar los problemas del cliente para determinar las necesidades generales de soporte y la ruta de resolución adecuada.* Buscar posibles resoluciones o el escalamiento de solicitudes individuales a un equipo de soporte más elevado.This is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days a week.Título de trabajo de TransUnion:Rep II, IT Support#J-18808-Ljbffr

  • Rep II, IT Support

    hace 2 semanas

    WorkFromHome, Colombia TransUnion A tiempo completo

    Rep II, IT Support page is loaded## Rep II, IT Supportlocations: Bogotatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: **What We'll Bring:**En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente...

  • GBS Customer Support Rep II

    hace 23 horas

    WorkFromHome, Colombia Ups Job A tiempo completo

    GBS Customer Support Rep II page is loaded## GBS Customer Support Rep IIlocations: CO - MEDELLIN II GLOBAL BUSINESS SERVICES-GBS (COMEL)time type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: R **Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus.**Entdecke deine...

  • Remote Level II IT Help Desk Support Technicians

    hace 3 días

    WorkFromHome, Colombia K2 Staffing, LLC A tiempo completo

    Summary We work with a wide range of U.S.-based clients, many in the Managed Services Provider (MSP) space, and are currently hiring Remote Level II IT Help Desk Support Technicians to join their growing teams. This role requires strong knowledge of desktop and server technologies, including Windows 10, Windows Server 2016/2019, networking fundamentals, and...

  • Product Support Rep III.

    hace 2 semanas

    WorkFromHome, Colombia Medtronic plc A tiempo completo

    Product Support Rep III. page is loaded## Product Support Rep III.remote type: Flexible Work Arrangementlocations: Bogotá, Bogota, Colombiatime type: Full timeposted on: Posted Yesterdaytime left to apply: End Date: January 12, 2026 (19 days left to apply)job requisition id: R54629At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation,...

  • Tier II Technical Support Team Lead

    hace 1 semana

    WorkFromHome, Colombia Owner.com A tiempo completo

    We're looking for a strategic, technically strong, and people-focused Tier II Support Team Lead to help scale and elevate our growing Tier II team. If you love solving complex problems, developing others, improving systems, and driving operational excellence, this role is for you. The Tier II Support Team Lead will guide a small but high-impact team...

  • Senior IT Support Engineer

    hace 1 semana

    WorkFromHome, Colombia Remoteotter A tiempo completo

    Join Atlas Technica as a Sr. Systems Engineer to provide IT support and mentorship in a collaborative environment. USA Full-time DevOps / Sysadmin 4 days ago Join our IT team as a Power BI End User Support Technician, providing essential technical support and enhancing user experience. Customer Service Representative - Remote Join Touch Support as a Customer...

  • BioPharma Account Rep

    hace 3 días

    WorkFromHome, Colombia Innovativ Pharma, Inc. A tiempo completo

    Overview Are you looking for a lucrative career where you can make a big difference in the health of others. Does a patient-focused, innovation-driven company that will inspire you and support your Pharmaceutical Sales Rep career sound like what you are looking for? If so, be empowered to take charge of your future and join us as a one of our Pharmaceutical...

  • Rep I, Data Operations

    hace 3 días

    WorkFromHome, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion Bogota, D.C., Capital District, Colombia Job Title: Rep I, Data Operations What You'll Bring Nivel de escolaridad: Técnico o universitario en áreas relacionadas (Sistemas, Administración, Finanzas o afines). Conocimientos y habilidades: Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint). Administración y manejo de bases de...

  • IT Support Analyst

    hace 2 semanas

    WorkFromHome, Colombia Amadeus A tiempo completo

    Job Title IT Support Analyst (External Job Title: IT Support Analyst DCS) – Full‑time, BOG (hybrid). Location Bogotá, D.C., Capital District, Colombia About the Business Area The Amadeus Global Customer Care group provides 2nd and 3rd Level Service Desk support for Amadeus Airline customers using Amadeus Products and Solutions (Reservation, Inventory,...

  • Remote Tier II Support Lead

    hace 1 semana

    WorkFromHome, Colombia Owner.com A tiempo completo

    A leading software development company is seeking a Tier II Support Team Lead based remotely in Colombia. This role involves guiding a team to resolve advanced technical issues and elevate overall support quality. The ideal candidate should have 3-6 years of experience in customer support, strong technical troubleshooting skills, and a proven track record in...