Agente de Customer Service

hace 1 semana

Cartagena de Indias, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

Reconocida compañía internacional del sector logístico, en proceso de expansión en Colombia, está en búsqueda de su Agente de Customer Service en Cartagena , que asegure una atención eficiente y personalizada a los clientes, garantizando la correcta ejecución de las operaciones logísticas de importación, exportación y servicios internacionales. ¿Por qué aplicar a esta posición? Formarás parte de un equipo en crecimiento con alta visibilidad e impacto en la operación local. Tendrás la oportunidad de construir procesos y proponer mejoras en un entorno dinámico y en expansión. Serás parte de una organización regional que valora la autonomía y la mejora continua. Contarás con proyección profesional y posibilidades de crecimiento a medida que el negocio se consolide. Reportando directamente al Gerente Comercial, sus principales responsabilidades serán: ¿Qué harás en esta posición? Ser el primer punto de contacto operativo para los clientes, gestionando requerimientos, seguimiento y comunicación constante sobre sus embarques. Coordinar la documentación y proveedores logísticos, garantizando cumplimiento y eficiencia en cada servicio (transporte, aduanas, depósitos, seguros, entre otros). Actualizar la información en sistemas internos asegurando trazabilidad, control y comunicación fluida con las distintas áreas internas. Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características: ¿Qué deberías tener previamente? Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente o gestión operativa en freight forwarding, agentes de carga o logística internacional. Conocimientos en procesos de importación, exportación y transporte multimodal en América del Sur. Nivel intermedio de inglés, con capacidad para coordinar con proveedores internacionales. Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace) y deseable experiencia en sistemas TMS o CRM. Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente: ¿Qué recibirás por parte de ellos? Salario competitivo Participación en una operación en crecimiento con impacto directo Entorno colaborativo y orientado a resultados Proyección profesional y desarrollo dentro de una organización internacional Autonomía y visibilidad para asumir nuevos retos a medida que el negocio crece Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida. Un abrazo, T-Mapp. #J-18808-Ljbffr

  • Virtual Assistant

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia PlacidWay A tiempo completo

    We are seeking a highly organized and detail-oriented Virtual Assistant to play a crucial role in optimizing our customer service operations. You'll collaborate closely with our Customer Service team to create, maintain, and improve the resources they use daily, enhancing efficiency and ensuring a seamless customer experience. **Key...

  • CUSTOMER SERVICE

    hace 2 días

    Cartagena de Indias, Colombia Grupo Idea A tiempo completo

    IDEA es una ingeniería multidisciplinar, conmás de 250 profesionales y gran presencia a nivel nacional e internacional. Llevamos a cabo proyectos punteros en más de 26 países consolidándonos como uno de los principales referentes en lossectores Oil&Gas, Industrial y Energético. Mucho más que una ingeniería, en IDEA somos pioneros en la búsqueda y...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Team by the Minute A tiempo completo

    Join our Team! Team by the Minute is looking to add new members to our Customer Service Representatives team. Our agents answer calls for insurance agencies in the United States, transcribing each call and providing excellent customer service, always focused on active listening, empathy, and good communication skills. This is a full-time position working...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Cartagena de Indias, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Una reconocida empresa logística busca un Agente de Customer Service en Cartagena, Bolívar. El candidato ideal cuenta con experiencia en atención al cliente, conocimientos en logística internacional y habilidades intermedias en inglés. Tendrá responsabilidades en la gestión de requerimientos y coordinación de servicios logísticos. Se ofrece un...

  • Bilingual Customer Service

    hace 1 semana

    Cartagena, Colombia Integris Capital A tiempo completo

    We're actively seeking a dedicated Virtual Customer Service Representative (Tenant Support) fluent in both Spanish and English to join our team. This role offers complete remote work flexibility, allowing you to operate from anywhere with a reliable internet connection. We're in need of someone who is detail-oriented, skilled in managing paperwork,...

  • Call Center

    hace 7 días

    Cartagena, Colombia FLORIDA CENTER FOR ALLERGY AND ASTHMA CARE A tiempo completo

    **Pay - $5.00 - $6.00 USD Hour** As a **Call Center Representative**, you will be the first point of contact for patients seeking assistance. Your primary role is to provide excellent customer service by answering incoming calls, assisting patients with their inquiries, scheduling appointments, and addressing any other needs related to medical...

  • Work From Home

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Bold Business A tiempo completo

    We’re looking for a customer service representative who is excited to work from home (100% remote). **What does a Work From Home Bilingual Customer Representative really do?** - You’re someone who can provide concierge-style phone service to our customers in a helpful and respectful manner on every call. You’re great on the phone and you’re...

  • Work From Home

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia BB | MZ A tiempo completo

    We’re looking for a customer service representative who is excited to work from home (100% remote). **What does a Work From Home Bilingual Customer Representative really do?** You’re someone who can provide concierge-style phone service to our customers in a helpful and respectful manner on every call. You’re great on the phone and you’re confident...

  • Call Center Agent

    hace 3 días

    Cartagena, Colombia Linked Helpers A tiempo completo

    WE ARE HIRING **CALL CENTER AGENTS** You will answer incoming calls from customers who want to place orders, respond to inquiries, manage complaints, troubleshoot significant customer service problems, and provide general information. - Responsibilities and Duties: _ - Management and resolve customer complaints - Sell products and place customer orders in...

  • Virtual Video Transcriptionist

    hace 2 días

    Cartagena, Colombia RFS Communications A tiempo completo

    **PLEASE READ ALL THE REQUIREMENTS BEFORE YOU APPLY!** **About Us**: RFS Communications and Marketing is a Mexico based independent company which provides customer service and marketing services to clients outside of the country. Our main customer base is full-service moving companies and the storage industry. Become part of our growing team and work for a...