Call Center

hace 1 semana

Cartagena, Colombia FLORIDA CENTER FOR ALLERGY AND ASTHMA CARE A tiempo completo

**Pay - $5.00 - $6.00 USD Hour**

As a **Call Center Representative**, you will be the first point of contact for patients seeking assistance. Your primary role is to provide excellent customer service by answering incoming calls, assisting patients with their inquiries, scheduling appointments, and addressing any other needs related to medical services.

**Key Responsibilities**:

- **Answering Incoming Calls**: Respond promptly to calls from patients, addressing inquiries, concerns, and scheduling requests in a professional manner.
- **Scheduling Appointments**: Assist patients in scheduling, rescheduling, or canceling medical appointments in a timely and accurate manner.
- **Patient Intake & Verification**: Collect necessary patient information, verify insurance details, and update records in the patient management system.
- **Medical Triage (if applicable)**: Perform basic telephone triage by assessing patient symptoms and routing calls to the appropriate medical department or professional based on established protocols.
- **Data Entry & Documentation**: Accurately record patient interactions in the system, ensuring all details, outcomes, and follow-up actions are documented clearly.
- **Outbound Calls**: Make outbound calls for appointment reminders, follow-up care, or medical inquiries as needed to ensure patients receive appropriate care.
- **Maintain Confidentiality**: Safeguard all patient information in compliance with HIPAA and other privacy regulations, maintaining strict confidentiality at all times.

**Skills and Qualifications**:

- **Bilingual (English and Spanish) required.**:

- Strong verbal and written communication skills, with the ability to convey information clearly and professionally.
- Ability to multitask and handle a high volume of calls in a fast-paced environment.
- Attention to detail, particularly when handling sensitive patient information.
- Knowledge of medical terminology and healthcare practices is preferred, but not required.
- Previous experience in a call center or customer service role, particularly in a healthcare setting, is a plus.
- Empathetic, professional, and patient-focused demeanor with excellent interpersonal skills.

**Experience**:

- Customer Service: 1 year (required)

**Language**:

- English (required)

  • Asesores call center de cobranza con experiencia

    hace 1 día

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Synerjoy A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda deAsesores call center de Cobranzacon experiencia, para hacer parte de nuestro equipo de trabajo.Funciones PrincipalesGestión de cobranza telefónicaNegociación y seguimiento de acuerdos de pagoActualización de información en el sistemaCumplimiento de metas e indicadores de gestiónRequisitosExperiencia mínima de 6 meses...

  • Asesor call center

    hace 1 día

    Cartagena de India, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo

    ¿Estás en Medellín o en la zona metropolitana y buscas una oportunidad comercial donde tu esfuerzo se vea recompensado y tu tiempo libre se respete? Esta es tu oferta Buscamos Asesores call center con o sin experiencia con pasión por las ventas y ganas de crecer.Tu misión será ofrecer todo el portafolio de servicios del sector móvil de...

  • Vendedor Telefónico

    hace 15 horas

    Cartagena, Colombia SunBoostCrm A tiempo completo

    **¡Únete a SunBoostCrm y sé parte de nuestro equipo remoto de Call Center!** **LLENA EL FORMULARIO DE ESTE LINK**: **¿Buscas un trabajo remoto emocionante y bien remunerado?** SunBoostCrm, una agencia de marketing con sede en Miami, Florida, está en busca de personas comprometidas y con experiência en call center para hacer llamadas a posibles...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 día

    Cartagena de India, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el liderazgo de equipos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados?Tu misión será liderar el equipo de asesores a tu cargo, motivándolos, desarrollándolos y orientándolos hacia el cumplimiento de las metas establecidas por el cliente corporativo, del sector de energía; además de otras funciones...

  • Agente de Ventas de Telemercadeo

    hace 15 horas

    Cartagena, Colombia Smart home remodeling A tiempo completo

    cold call agent in marketing center **Experience**: - Sales: 2 years (required)

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Bayport A tiempo completo

    **Auxiliar de Servicio al Cliente PRIMATELA**: Importante comercializadora têxtil a nível nacional, PRIMATELA, está en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente. Si tienes experiência en atención telefónica y presencial de clientes, manejo de transportadoras y gestión logística. **Responsabilidades**: - Atención telefónica a clientes. -...

  • Agente comercial Droop

    hace 1 día

    Cartagena de India, Brazil, Colombia Coordinadora Mercantil A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en ventas, servicio al cliente o call center? Esta oportunidad es para ti.En Coordinadora Mercantil, buscamos personas apasionadas, con actitud comercial y orientadas a resultados, para formar parte de nuestro equipo como Agente Comercial. Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como auxiliar de mercadeo, ventas, servicio al cliente o...

  • Agente comercial

    hace 1 día

    Cartagena de India, Brazil, Colombia Coordinadora Mercantil A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en ventas, servicio al cliente o call center? Esta oportunidad es para ti.En Coordinadora Mercantil, buscamos personas apasionadas, con actitud comercial y orientadas a resultados, para formar parte de nuestro equipo como Agente Comercial. Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como auxiliar de mercadeo, ventas, servicio al cliente o...

  • Abogado Gestor de PQRs

    hace 1 día

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Atlantic Quantum Innovations A tiempo completo

    ¿Te destacas por tu criterio, redacción clara y capacidad para manejar situaciones sensibles con profesionalismo?En Atlantic Quantum Innovations buscamos personas con alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y orientación al servicio, que quieran ser parte del equipo encargado de gestionar Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de manera...