Call Center

hace 5 días

Cartagena, Colombia FLORIDA CENTER FOR ALLERGY AND ASTHMA CARE A tiempo completo

**Pay - $5.00 - $6.00 USD Hour**

As a **Call Center Representative**, you will be the first point of contact for patients seeking assistance. Your primary role is to provide excellent customer service by answering incoming calls, assisting patients with their inquiries, scheduling appointments, and addressing any other needs related to medical services.

**Key Responsibilities**:

- **Answering Incoming Calls**: Respond promptly to calls from patients, addressing inquiries, concerns, and scheduling requests in a professional manner.
- **Scheduling Appointments**: Assist patients in scheduling, rescheduling, or canceling medical appointments in a timely and accurate manner.
- **Patient Intake & Verification**: Collect necessary patient information, verify insurance details, and update records in the patient management system.
- **Medical Triage (if applicable)**: Perform basic telephone triage by assessing patient symptoms and routing calls to the appropriate medical department or professional based on established protocols.
- **Data Entry & Documentation**: Accurately record patient interactions in the system, ensuring all details, outcomes, and follow-up actions are documented clearly.
- **Outbound Calls**: Make outbound calls for appointment reminders, follow-up care, or medical inquiries as needed to ensure patients receive appropriate care.
- **Maintain Confidentiality**: Safeguard all patient information in compliance with HIPAA and other privacy regulations, maintaining strict confidentiality at all times.

**Skills and Qualifications**:

- **Bilingual (English and Spanish) required.**:

- Strong verbal and written communication skills, with the ability to convey information clearly and professionally.
- Ability to multitask and handle a high volume of calls in a fast-paced environment.
- Attention to detail, particularly when handling sensitive patient information.
- Knowledge of medical terminology and healthcare practices is preferred, but not required.
- Previous experience in a call center or customer service role, particularly in a healthcare setting, is a plus.
- Empathetic, professional, and patient-focused demeanor with excellent interpersonal skills.

**Experience**:

- Customer Service: 1 year (required)

**Language**:

- English (required)

  • Call Center Agent

    hace 19 horas

    Cartagena, Colombia Linked Helpers A tiempo completo

    WE ARE HIRING **CALL CENTER AGENTS** You will answer incoming calls from customers who want to place orders, respond to inquiries, manage complaints, troubleshoot significant customer service problems, and provide general information. - Responsibilities and Duties: _ - Management and resolve customer complaints - Sell products and place customer orders in...

  • Asesor call center

    hace 2 semanas

    Cartagena de India, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo

    ¿Estás en Medellín o en la zona metropolitana y buscas una oportunidad comercial donde tu esfuerzo se vea recompensado y tu tiempo libre se respete? Esta es tu oferta Buscamos Asesores call center con o sin experiencia con pasión por las ventas y ganas de crecer.Tu misión será ofrecer todo el portafolio de servicios del sector móvil de...

  • Call Center Agents

    hace 19 horas

    Cartagena, Colombia BairesDev A tiempo completo

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Asistente Administrativa – Call Center Inmobiliario

    hace 1 semana

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Mejia Villegas Constructores SA A tiempo completo

    Objetivo del cargo:Brindar soporte administrativo y comercial al área de ventas, a través de la gestión de prospectos, atención a clientes, elaboración de reportes y coordinación con los distintos actores del proceso comercial, garantizando un flujo eficiente de información y contribuyendo al logro de los objetivos de ventas de la compañía.Funciones...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Cartagena de India, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el liderazgo de equipos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados?Tu misión será liderar el equipo de asesores a tu cargo, motivándolos, desarrollándolos y orientándolos hacia el cumplimiento de las metas establecidas por el cliente corporativo, del sector de energía; además de otras funciones...

  • Auxiliar Junior de Reclutamiento y Selección

    hace 6 días

    Cartagena, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    Encontrar perfiles idóneos para asesores de venta - Diseñar e implementar estrategias para optimizar los ciclos de recruting establecidos **PREFEENCIA: RECLUTADOR DE ASESORES COMERCIALES- CALL CENTER** Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $100.000.000.000 - $200.000.000.000 al mes Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Sueldo:...

  • Telemercaderista

    hace 3 días

    Cartagena, Colombia maynel saludable A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Telemercaderista** responsable y proactivo, cuya principal función será el **agendamiento de citas** a través de bases de datos suministradas por la empresa y otros medios de captación de clientes. Este cargo requiere una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al logro y capacidad para identificar...

  • Asesor Back Up Medio Tiempo W 4158

    hace 1 semana

    Cartagena, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Team by the Minute A tiempo completo

    Join our Team! Team by the Minute is looking to add new members to our Customer Service Representatives team. Our agents answer calls for insurance agencies in the United States, transcribing each call and providing excellent customer service, always focused on active listening, empathy, and good communication skills. This is a full-time position working...

  • Asesor Back Up W5481

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...