Especialista de Soporte Estándar
hace 2 semanas
5 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestríaSalario a convenirEspecialista en Aplicaciones con experiencia en soporte funcional y técnico. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas, coordinar con equipos de desarrollo y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo, pruebas, documentación y mejora continua. Enfocado en la resolución eficaz de problemas, atención al cliente interno y optimización de procesos.Funciones principalesComunicación efectiva y gestión de incidentes y solicitudes.Atención al cliente interno y relacionamiento con áreas operativas y desarrollo.Análisis de datos y resolución de problemas técnicos y funcionales.Coordinación con equipos para asegurar la estabilidad de la APP Mi Claro.Documentación de procesos y mejora continua.RequisitosEducación: Profesional en Ingeniería de Sistemas; deseable Especialización en Gerencia de Proyectos.Experiencia:5 años en soporte funcional/técnico.Conocimiento N3 en bases de datos (consultas MySQL).Habilidades ClaveTécnicas: Soporte funcional y técnico, análisis de fallas, monitoreo de aplicaciones, gestión de incidencias.Programación: Consultas SQL (MySQL), manejo básico de Oracle Service BUS.Administrativas / Gestión: Documentación, coordinación con equipos, liderazgo, proactividad.Herramientas y Nivel de Manejo:MySQL – AvanzadoOracle Service BUS – IntermedioDynatrace – IntermedioAzure DevOps – IntermedioCZM / AppStream – IntermedioOffice 365 (Planner, Power BI) – IntermedioTipo de contrato:IndefinidoModalidad:Presencial (Centro Comercial Plaza Claro, Bogotá)Horario:7x24 (disponibilidad total)Rango salarial:A convenirHabilidadesPlataformas de monitoreoSuite Office 365Bases de datosOracle ServiceRequisitos para aplicar a la vacante:Experiencia:5 años de experienciaNivel de estudios:Profesional hasta Especialización/ MaestríaSalario:Salario a convenir#J-18808-Ljbffr
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Especialista de Soporte Estándar
hace 3 semanas
Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completoEspecialista en Aplicaciones con experiencia en soporte funcional y técnico. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas, coordinar con equipos de desarrollo y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo, pruebas, documentación y...
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Especialista de Soporte Experto
hace 3 semanas
Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completoEl Especialista de Soporte Experto será responsable de diseñar, configurar e implementar arquitecturas alineadas con estándares y buenas prácticas para flujos completos de CI/CD en servicios desarrollados en tecnologías como Java, NodeJS, .NET, entre otros. Además, brindará soporte de nivel 3 para incidentes en plataformas...
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Analista de Soporte y Operación Estándar
hace 11 horas
Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completoDescripción del perfil Analista de Soporte y Operación Estándar con experiencia en soporte funcional y técnico para la APP Mi Claro. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo,...
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Especialista de Soporte
hace 4 días
Bogotá, Colombia Paysett Corporation A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero para el cargo de Especialista de Soporte. Estará encargado de atender las solicitudes de los clientes de la empresa y resolver las situaciones o inconvenientes que se les presente en el uso de las soluciones de pagos desarrolladas por la empresa. A continuación, los requisitos más importantes para la...
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Especialista Soporte Comercial
hace 2 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Especialista Soporte Comercial** Reporta: Gerencia GDS (Soporte generación de la demanda) FG:6 Área: Ventas Vacantes: 1 Ubicación: Bogotá Cierre de Convocatoria: 2 de Agosto de 2024 **Resumen de posición**: Es responsable de dar soporte al área comercial con las herramientas de gestión del vendedor y de comunicaciones de todas las actividades por...
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Especialista de Soporte
hace 4 días
Bogotá, D.C., Colombia Paysett Corporation Latam SAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero para el cargo de Especialista de Soporte. Estará encargado de atender las solicitudes de los clientes de la empresa y resolver las situaciones o inconvenientes que se les presente en el uso de las soluciones de pagos desarrolladas por la empresa. A continuación, los requisitos más importantes para la...
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Especialista de Soporte
hace 4 días
Bogotá D.C., Colombia Paysett Corporation Latam SAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero para el cargo de Especialista de Soporte. Estará encargado de atender las solicitudes de los clientes de la empresa y resolver las situaciones o inconvenientes que se les presente en el uso de las soluciones de pagos desarrolladas por la empresa. A continuación, los requisitos más importantes para la...
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INGENIERO DE DESARROLLO Y SOPORTE ESTANDAR
hace 4 días
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoPerfil: Profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, tecnología en sistemas. Formación requerida: Conocimiento en Bases de datos, lenguajes de programación, realización de pruebas o test de pruebas para aplicativos, diagramación de procesos, BPM, BPMN, lenguaje PHP, MySQL , SOL Server. Responsabilidades: – Responder de forma...
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Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SQDM A tiempo completoEstamos en la búsqueda de Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe requisitos son:Experiencia de más de 2 años en soporte de productos basados en Salesforce.Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o de préstamos.Experiencia práctica con Sales Cloud y Service Cloud.Experiencia en solucionar problemas técnicos.Experiencia en atender...
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Analista I Gestión de Siniestros Estándar- Abogado
hace 11 horas
Bogotá, D.C., Colombia AXA COLPATRIA A tiempo completoAnalista I de Gestión de Siniestros Palabras clave: - Analista I Gestión de Siniestros Estándar - especialista en reclamaciones - coordinador de siniestros En AXA Colpatria, estamos buscando un Analista I Gestión de Siniestros Estándar para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar que las reclamaciones de seguros se gestionen...