Coordinador de Postventa y Servicio Técnico
hace 2 días
# Coordinador de Postventa y Servicio Técnico - BogotáBogotá, D.C.In person1.700.000 $ (Gross Monthly)1 PositionFixed term contract29-Dec-2025Full time## Coordinador de Postventa y Servicio Técnico **Micelu.co** está buscando un líder con experiencia y enfoque en la satisfacción del cliente para gestionar nuestro equipo de Postventa y Servicio Técnico en Bogotá. Si te apasiona el servicio, el liderazgo, la solución de garantías y la optimización de procesos, este es tu lugar### Lo que Harás (Responsabilidades)* Liderar, capacitar y supervisar al equipo de servicio técnico y atención postventa para garantizar un servicio de alta calidad.* Gestionar y coordinar todos los procesos relacionados con garantías, reparaciones y devoluciones, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.* Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en la fase postventa.* Monitorear y analizar las métricas de satisfacción del cliente (CSAT, NPS) y los KPIs del área.* Administrar y dar seguimiento a los flujos de trabajo utilizando herramientas de gestión (ERP, CRM y bases de datos).* Elaborar informes de gestión para la dirección sobre el desempeño del servicio técnico y la postventa.### Lo que Buscamos en Ti (Requisitos)* **Experiencia Mínima:*** Mínimo **2 años** de experiencia en áreas de atención al cliente y servicio postventa.* Mínimo **1 año** de experiencia liderando y coordinando equipos de trabajo.* Experiencia demostrable en la gestión directa de procesos de **garantías**.* **Formación Académica:** Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de atención al cliente, administración, ingeniería o campos afines.* **Conocimientos Técnicos:*** Manejo de sistemas **ERP, CRM y bases de datos**.* Nivel de **Excel Intermedio** (tablas dinámicas, fórmulas, reportes).* Conocimiento en herramientas de gestión de flujos de trabajo (workflow).* Conocimiento en productos y/o servicios tecnológicos (opcional)* **Habilidades:** Liderazgo de equipos, excelente comunicación, resolución de problemas y alto enfoque en la satisfacción del cliente.### Condiciones de la Oferta* **Salario:** $1.700.000 COP mensuales.* **Incentivo:** Bonificación mensual por cumplimiento de KPIs del área.* **Horario:** Lunes a Sábado, con **horarios rotativos** que se ajustan a las necesidades de la operación de garantías.* **Ubicación:** BogotaEn **Micelu.co** valoramos la eficiencia y el buen servicio. Si eres una persona organizada, orientada a resultados y con vocación de servicio, queremos conocerte### Requirements##### StudiesCollege/Technical Career##### Skillstoma de desicionesmanejo de garantiasLiderazgoGestión de equipos### Valued##### Professional experience2 yearsCoordinador de Postventa y Servicio TécnicoMicelu.co#J-18808-Ljbffr
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Coordinador de Postventa y Servicio Técnico
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Micelu.co A tiempo completoCoordinador de Postventa y Servicio Técnico - Bogotá
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hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Micelu A tiempo completoCoordinador de Postventa y Servicio Técnico está buscando un líder con experiencia y enfoque en la satisfacción del cliente para gestionar nuestro equipo de Postventa y Servicio Técnico en Bogotá. Si te apasiona el servicio, el liderazgo, la solución de garantías y la optimización de procesos, este es tu lugar Lo que Harás...
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Coordinador de Postventa y Servicio Técnico Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Micelu.co A tiempo completoCoordinador de Postventa y Servicio Técnico Bogotá Vacantes: 1 | Tipo de Contrato: Contrato a término fijo | Jornada: Tiempo Completo | Salario: $1,700,000.00 | Experiencia requerida: 2 años | Educación requerida: Universidad / Carrera técnica | Activo desde: 13/12/2025 Responsabilidades Realizar ventas directas de los productos asignados, con...
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Bogotá, Colombia Micelu.co A tiempo completoUna empresa del sector de construcción busca un Coordinador de Postventa y Servicio Técnico en Bogotá. El candidato debe tener experiencia en ventas directas y coordinación de equipos, y estar cursando Arquitectura, Ingeniería Civil o carreras afines. Las responsabilidades incluyen realizar ventas con estrategia de upsell y supervisar arreglos locativos...
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Bogotá, Colombia Micelu A tiempo completoUna empresa de tecnología en Bogotá busca un Coordinador de Postventa y Servicio Técnico con pasión por el servicio y el liderazgo. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y un año liderando equipos. Las responsabilidades incluyen supervisar el equipo, gestionar procesos de garantías y diseñar estrategias...
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Coordinador Regional Operaciones y Servicio Postventa Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Hmcl Colombia S. A tiempo completoEn HMCL nos encontramos en búsqueda de nuestro Coordinador Regional de Operaciones y Servicio Postventa, quien será el responsable de desarrollar y administrar la red Posventa de la zona Bogotá a través del acompañamiento y el desarrollo de procesos de mejora continua, con el fin de garantizar unidades de negocio viables con un servicio al cliente de...
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Técnico postventa para Corona
hace 1 semana
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoImportante empresa multinacional dedicada a la manufactura, la distribución de productos y soluciones para la remodelación y construcción, se encuentra en la búsqueda de Técnico postventa con Conocimiento sen instalación de pisos, baños, puntura, terminados, electricidad y todo lo relacionado con construcción. Experiencia de 1 año como contratista,...
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Coordinador Mesa de Ayuda-Soporte Técnico
hace 2 días
Bogotá, Cundinamarca, Colombia GRAPHIC SOLUTIONS INTERNATIONAL SAS A tiempo completoCoordinador de Mesa de Ayuda – Soporte TécnicoBuscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico para liderar el servicio de Help Desk y el equipo técnico, garantizando una atención eficiente en procesos de preventa y postventa.Responsabilidades clave:Supervisar la gestión de tickets y niveles de servicio.Coordinar y liderar el equipo de...
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Coordinador de Post Venta
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sonepar Colombia A tiempo completoPostúlate a esta gran oportunidadÚnete a una multinacional líder en la distribución de productos eléctricos como Coordinador(a) de Postventa en Bogotá.Tu misión será:Garantizar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes después de la venta, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos, la gestión eficiente de...
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Residente de Garantías – Postventa de Viviendas
hace 3 días
Bogotá, Colombia Amarilo S.A.S. A tiempo completoUna empresa constructora busca un coordinador para supervisar los arreglos locativos en viviendas post entrega. Se requiere un profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil, con al menos 4 años de experiencia en postventas y un manejo específico en acabados de vivienda. El salario será de $4,185,042. Esta es una oportunidad emocionante para impactar...
