Customer Service Analyst/ Analista de servicio al cliente 1

hace 3 semanas


Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo
Customer Service Analyst/ Analista de servicio al cliente 1

Objetivo principal:
Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva.

Principales responsabilidades:

  • Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando visibilidad a clientes internos y externos.
  • Desarrollar y ejecutar acciones específicas que traigan valor agregado a nuestros clientes teniendo en cuenta el perfil de cada uno.
  • Soportar activamente las necesidades del cliente para compartir sus requerimientos a las áreas de la compañía correctas.
  • Ser el link entre cliente, ventas, cartera, logística para dar el correcto flujo a órdenes.
  • Implementar proyectos que redunden en la mejora en el servicio a nuestros clientes.
  • Liderar reuniones de seguimiento con ventas y logística dando actualizaciones acerca del ciclo de las órdenes.

Educación:
Grado en ingeniería industrial, administración de empresas o disciplinas relacionadas.

Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en áreas relacionadas a planeación, logística y servicio al cliente.

Conocimientos y habilidades:
Experiencia/Relación con manejo de clientes.
Experiencia/Relación con manejo de áreas de ventas, grupos de asesores comerciales.
Excel avanzado. Manejo de macros.
Manejo de datos. Power BI, Tableau.
Inglés intermedio.
Manejo de SAP SD y MM.

Goodyear es una de las compañías de neumáticos más grandes del mundo. Emplea a aproximadamente 72,000 personas y fabrica sus productos en 57 instalaciones de 23 países del mundo. Sus dos centros de innovación ubicados en Akron, Ohio, y Colmar-Berg, Luxemburgo, se esmeran por desarrollar productos y servicios de vanguardia que definan el estándar de la industria respecto de tecnología y desempeño. Para obtener más información sobre Goodyear y sus productos, visite
Goodyear es una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.

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  • Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Customer Service Analyst/ Analista de servicio al cliente Objetivo principal: Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva. Principales responsabilidades: Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando visibilidad a clientes internos y externos....


  • Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Lugar: CO - Cali Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN **Objetivo principal**: Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva **Principales responsabilidades**: Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando visibilidad...


  • Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Lugar: CO - Cali Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN **Objetivo principal**: Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva **Principales responsabilidades**: - Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Servicio al Cliente con Visión Estratégica Desarrollo de Habilidades: Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de clientes y áreas de ventas. Responsabilidades: Desarrollar acciones para mejorar el servicio a nuestros clientes. Liderar reuniones con ventas y logística para dar visibilidad a nuestros clientes. ...


  • Yumbo, Colombia WM IMPRESORES SA A tiempo completo

    **Descripción del empleado** Tecnólogo o estudiante de ingeniería industrial o administración - **Tener una excelente atención a los clientes en consultas vía telefónicas, seguimiento de pedidos y brindar apoyo al grupo de ventas, competencias en el manejo de servicio al cliente, gran capacidad de comunicación y liderazgo**: - **Responsable,...


  • Yumbo, Colombia WM IMPRESORES SA A tiempo completo

    **Descripción del empleado** Técnico o Tecnólogo de ingeniería industrial o administración - **Tener una excelente atención a los clientes en consultas vía telefónicas, seguimiento de pedidos y brindar apoyo al grupo de ventas, competencias en el manejo de servicio al cliente, gran capacidad de comunicación y liderazgo**: - **Responsable,...


  • Yumbo, Colombia OTORGO ENVASES SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa colombiana radicada en la ciudad de Cali con más de 45 años de experiência en el desarrollo de envases plásticos, se encuentra en búsqueda para su equipo de trabajo de **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE**. Esta persona estarán encargada de la atención al cliente en las actividades internas del servicio; trámite y/o montaje de...


  • Yumbo, Colombia OTORGO ENVASES SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa colombiana radicada en la ciudad de Cali con más de 45 años de experiência en el desarrollo de envases plásticos, se encuentra en búsqueda para su equipo de trabajo de **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE**.Esta persona estarán encargada de la atención al cliente en las actividades internas del servicio; trámite y/o montaje de...

  • Reporting Analyst-1

    hace 5 meses


    Yumbo, Colombia Anheuser-Busch A tiempo completo

    Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Goodyear A tiempo completo

    En Goodyear, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para que se una a nuestro equipo y contribuya a lograr este objetivo.Descripción del Puesto:El Especialista en Servicio al Cliente será responsable de manejar el ciclo de la orden de pedido, reduciendo...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia SERVIGRAKU SAS A tiempo completo

    Empresa dedicada al sector información y servicio al cliente busca profesionales para un cargo remunerado con sueldo estimado en ¥32,500 anuales. En esta posición, deberás responder preguntas del cliente y brindar asistencia de manera eficiente.Descripción del CargoEn este rol, serás responsable de:Captar nuevos socios o clientes potenciales.Gestionar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Yumbo, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista de calidad- Quines Somos Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Yumbo, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista de Calidad (Farmaceutico)- Quienes somos Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una...


  • Yumbo, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE** **REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO** **ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE** **LUGAR DE TRABAJO**: YUMBO - CALI, VALLE DEL CAUCA **Requisitos**: - FORMACION : Tecnico o tecnólogo en Logistica - EXPERIENCIA : 6 A 12 Meses desempeñando el cargo. **FUNCIONES** - Elaborar informe de planilla de salida de los...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Centro Medico De Yumbo Ltda A tiempo completo

    Requisitos de la PlazaSe requiere analista en microbiología clínica con experiencia para realizar análisis de laboratorio en IPS en Yumbo.Funciones del TrabajoRealizar análisis de laboratorio de alta complejidad.Colaborar con el equipo de trabajo para lograr objetivos y metas.Participar en la implementación de nuevos procesos y procedimientos.Requisitos...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    En Jobandtalent, nos enfocamos en ofrecer oportunidades de empleo constantes para que nuestros profesionales siempre tengan un trabajo a su disposición.Actualmente, estamos buscando a un Asistente de Mantenimiento y Servicio al Cliente para unirte a nuestra equipo en Yumbo.El salario estimado para este puesto es de $1,200,000 colombianos...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Yumbo, Colombia Nutritec SAS A tiempo completo

    Se requiere Analista de calidad tecnólogo en alimentos, industria o afines con experiência mínima de 1 año en empresas de alimentos realizando actividades como muestreo y análisis de materias primas, producto en proceso y terminado, inspecciones de BPM. Con disponibilidad para realizar turno y horas extras. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Yumbo, Colombia Nutritec SAS A tiempo completo

    Se requiere Analista de calidad tecnólogo en alimentos, industria o afines con experiência mínima de 1 año en empresas de alimentos realizando actividades como muestreo y análisis de materias primas, producto en proceso y terminado, inspecciones de BPM. Con disponibilidad para realizar turno y horas extras. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Brenntag Colombia S.A. A tiempo completo

    En Brenntag Colombia S.A. buscamos a un Analista de Costos y Inventarios que se encargue de asegurar la veracidad de la información relacionada con el inventario y proporcione las debidas alertas para una óptima gestión del inventario en consignación.Entre las funciones del cargo se encuentran:• Realizar la conciliación y toma física del inventario...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia SERVIGRAKU SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn SERVIGRAKU SAS, buscamos un operador de llamadas de servicio al cliente apasionado por brindar una experiencia excelente a nuestros clientes.**Responsabilidad principal**: Responder preguntas y ayudar al cliente con información relevante.**Tareas clave**:* Captar nuevos socios o clientes.* Crear un equipo de trabajo eficiente que...