Empleos actuales relacionados con Analista WFM junior Experiencia en el sector BPO - Bogotá - INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
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WFM RTA Analyst at IGT Solutions
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completo¡Buscamos un Analista en Tiempo Real o Analista Ejecutivo WFM (Workforce Management Analyst) para unirse a nuestro equipo! No dudes en unirte a esta gran empresa. Responsabilidades Supervisar las métricas de rendimiento en tiempo real, incluidos los volúmenes de llamadas, los niveles de servicio y la adherencia de los agentes. Realizar ajustes en tiempo...
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Analista de experiencia de usuario junior Temporal
hace 2 semanas
Bogotá, D.C., Colombia Homecenter A tiempo completo¡Únete como Analista de Experiencia de Usuario Junior! Palabras clave: - Analista de Experiencia de Usuario Junior - UX Junior - Especialista en UX Junior - Asistente de Experiencia de Usuario En nuestra empresa, estamos buscando un Analista de Experiencia de Usuario Junior entusiasta y creativo para unirse a nuestro equipo. Como UX Junior, serás clave...
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Analista Workforce
hace 6 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completoApex America, empresa multinacional del sector BPO, está en búsqueda de un Analista Workforce con experiencia en operación de contact center. Si te apasiona el análisis, el control operativo y la gestión en tiempo real, esta es tu oportunidadRequisitos:Experiencia mínima de 1 año en call center como:Analista WFMData MarshallGTR (Gestión en Tiempo...
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Analista Funcional Junior
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Welii Colombia A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Analista Funcional Junior para apoyar en el levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales para nuestro sistema de información en salud Gomedisys. Requisitos del cargo: - Formación deseable: Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. - Deseable: Conocimientos o experiência en el...
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Bogotá, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoÚnete como Analista de experiencia de usuario junior Temporal en Sodimac Colombia . Estamos buscando un Analista de Experiencia de Usuario Junior entusiasta y creativo para unirse a nuestro equipo. Como UX Junior, serás clave para diseñar y optimizar experiencias digitales que mejoren la interacción del usuario y apoyen nuestras estrategias de...
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Analista Junior
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Consultores en Gestión Humana SAS A tiempo completoImportante entidad Financiera requiere para su Equipo de trabajo un ANALISTA JUNIOR **Requisitos**: - Hombres de 25 a 35 años *Técnico, tecnólogo y/o Estudiante de carreras administrativas, financieras o afines Experiência Minimo 6 meses en el sector financiero preferiblemente en áreas de crédito, riesgo y/o comercial *Conocimientos de...
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WFM Team Leader
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completoKEUKENEXPO Bogota, D.C., Capital District, Colombia Join or sign in to find your next job Join to apply for the WFM Team Leader role at KEUKENEXPO KEUKENEXPO Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 months ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the WFM Team Leader role at KEUKENEXPO We are a multinational company that works in the...
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BOGOTÁ, Colombia León & Asociados A tiempo completoBuscamos un Director Comercial con experiencia comprobada en el sector BPO, visión estratégica y capacidad para liderar la apertura de nuevos mercados y clientes. Este rol combina estrategia comercial con gestión en campo: queremos una persona que salga directamente a buscar, contactar y abrir oportunidades de negocio. Si eres dinámico, orientado a...
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BOGOTÁ, Colombia León & Asociados A tiempo completoBuscamos un Director Comercial con experiencia comprobada en el sector BPO, visión estratégica y capacidad para liderar la apertura de nuevos mercados y clientes. Este rol combina estrategia comercial con gestión en campo: queremos una persona que salga directamente a buscar, contactar y abrir oportunidades de negocio. Si eres dinámico, orientado a...
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BOGOTÁ, Colombia León & Asociados A tiempo completoBuscamos un Director Comercial con experiencia comprobada en el sector BPO, visión estratégica y capacidad para liderar la apertura de nuevos mercados y clientes. Este rol combina estrategia comercial con gestión en campo: queremos una persona que salga directamente a buscar, contactar y abrir oportunidades de negocio. Si eres dinámico, orientado a...
Analista WFM junior Experiencia en el sector BPO
hace 2 semanas
Estamos Buscando un/a Analista WFM para Nuestro Equipo ¿Te apasiona la analítica, la planificación y la optimización de recursos? ¿Tienes experiencia en ambientes de call center y dominio de herramientas WFM? Esta oportunidad es para ti. MISIÓN DEL CARGO Como Analista de Workforce (WFM) serás responsable de analizar, planificar y optimizar la asignación de recursos en nuestro centro de contacto, asegurando que se cumplan los objetivos de desempeño y calidad del servicio. Tendrás un rol clave en el análisis de datos, elaboración de pronósticos, programación de horarios y monitoreo de KPIs operativos. Perfil Requerido Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en áreas de workforce, preferiblemente en call centers o BPOs. Conocimientos específicos Herramientas de Workforce Management (WFM). Excel intermedio, avanzado. Análisis de datos, modelos de pronóstico. Dimensionamientos, programación de mallas de turnos y control operativo. Manejo de canales Inbound, Outbound, RRSS, gestión documental. Responsabilidades Principales Análisis de datos operativos: llamadas, tiempos de atención, tasas de abandono, etc. Desarrollo de modelos de pronóstico según demanda y eventos especiales. Diseño de mallas de turnos eficientes y cobertura operativa. Monitoreo continuo de KPIs para optimizar recursos y cumplimiento de metas. Condiciones Laborales Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Modalidad: Presencial Salario: $2.200.000 + Variable de hasta $300.000 por cumplimiento de indicadores. contrato indefinido Ubicación: Bogotá Únete a un equipo que valora la estrategia, los datos y el crecimiento profesional #J-18808-Ljbffr
