Empleos actuales relacionados con Real-Time Workforce Analyst, Contact Center - Bogotá - Scotiabank


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia TDCX A tiempo completo

    Buscamos un Real Time Analyst Workforce Analyst para incorporarse a nuestro equipo en TDX. En esta posición, serás responsable de analizar y optimizar la gestión de la fuerza laboral en tiempo real, asegurando que nuestros recursos estén alineados con las necesidades operativas y estratégicas de la empresa. Tu capacidad para analizar datos complejos y...

  • Junior Workforce Analyst

    hace 1 semana


    Bogotá, Colombia Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 246080 Gracias por tu interés en ScotiaGBS, el mejor campus de Bogotá. Únete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en un entorno inclusivo y de alto desempeño. **Purpose** Reporting to the Senior Workforce Analyst, the Workforce Analyst will be responsible for supporting strategic...

  • Junior Workforce Analyst

    hace 2 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 246080Gracias por tu interés en ScotiaGBS, el mejor campus de Bogotá.Únete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en un entorno inclusivo y de alto desempeño.PurposeReporting to the Senior Workforce Analyst, the Workforce Analyst will be responsible for supporting strategic long and short...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 246080Gracias por tu interés en ScotiaGBS, el mejor campus de Bogotá.Únete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en un entorno inclusivo y de alto desempeño.PurposeReporting to the Senior Workforce Analyst, the Workforce Analyst will be responsible for supporting strategic long and short...

  • Real Time Analyst

    hace 17 horas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ContactPoint 360 A tiempo completo

    **Why Join ContactPoint360?** At ContactPoint360, we think differently. We believe in putting employees at the heart of everything we do, creating a culture where innovation and empathy are not just buzzwords, but a way of life. Here, you won’t just be a coworker; you’ll be part of a team that redefines both employee and customer experiences. Our...

  • Real Time Analyst

    hace 1 día


    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo

    Gestor en Tiempo Real – Real Time Analyst – GTRTu misión será realizar alertas, control y seguimiento en tiempo real a las operaciones diariamente con el propósito de que se generen planes de acción para la toma de decisiones, fomentando el cumplimiento de los indicadores de las operaciones a cargo.El perfil que buscamos debe contar con:Técnico...


  • Bogotá, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completo

    ¡Buscamos un Analista en Tiempo Real o Analista Ejecutivo WFM (Workforce Management Analyst) para unirse a nuestro equipo! No dudes en unirte a esta gran empresa. Responsabilidades Supervisar las métricas de rendimiento en tiempo real, incluidos los volúmenes de llamadas, los niveles de servicio y la adherencia de los agentes. Realizar ajustes en tiempo...

  • Wfm Real Time Analyst

    hace 17 horas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • Real Time Analyst

    hace 1 día


    Bogotá, Colombia Despegar A tiempo completo

    En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. **#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta...

  • Workforce Analyst

    hace 1 día


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emapta Global A tiempo completo

    Turning call volumes, schedules, and service levels into seamless customer experiences.When every call, schedule, and decision matters, your expertise makes the difference. Step into a global role where real-time analytics drive smarter healthcare operations, your insights guide leadership, and your career grows with structure, stability, and purpose.Job...

Real-Time Workforce Analyst, Contact Center

hace 4 días


Bogotá, Colombia Scotiabank A tiempo completo

A leading financial institution in Bogotá is seeking a Workforce Analyst to enhance operational efficiency and support strategic workforce plans for the Customer Contact Centers. The role involves real-time monitoring of schedules and adherence, producing forecasts, and reporting operational results. The ideal candidate should have a post-secondary education and at least one year of experience in a contact center, along with strong analytical and interpersonal skills. This position operates within a 24/7 Contact Center environment and requires effective communication across all levels of management.#J-18808-Ljbffr