Soporte , Atención al Cliente y Formación en Software
hace 4 semanas
Únete a nuestro equipo para dar Soporte y Atención al Cliente y Formación en Software, desempeñando un papel crucial en proporcionar soporte técnico, asistencia remota (teléfono, correo electrónico, WhatsApp) y presencial a diversas aplicaciones de software. Además, serás responsable de capacitar al personal para garantizar un conocimiento eficiente en el uso de las herramientas de software y ofrecer orientación a los usuarios para maximizar la efectividad en la utilización de las aplicaciones.
Responsabilidades Principales:
Brindar soporte técnico a través de diversos canales, tanto remoto como presencial.
Capacitar al personal para garantizar un conocimiento eficiente en el uso de las herramientas de software.
Ofrecer orientación a usuarios para maximizar la efectividad en la utilización de las aplicaciones.
Responsabilidades Secundarias:
Proporcionar asistencia técnica a través de múltiples canales (remoto y presencial).
Elaborar informes detallados sobre el estado y resolución de problemas de soporte técnico.
Administrar el sistema de tickets para un seguimiento eficiente de solicitudes de soporte.
Desarrollar manuales de usuario detallados y comprensibles.
Gestionar correos electrónicos y usuarios en diversas plataformas de software.
Guiar a los usuarios para un uso efectivo de las aplicaciones de software.
Actualizar información en las diferentes aplicaciones según sea necesario.
Requisitos:
Conocimientos en Ofimática.
Experiencia previa en soporte al cliente.
Experiencia en procesos de capacitación.
Habilidades Necesarias:
Habilidades sólidas en el uso de herramientas de Ofimática.
Habilidades destacadas en atención al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para impartir capacitaciones de manera clara y comprensible.
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Analista De soporte
hace 2 meses
medellin, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completoEstamos en buscando de: Analista de Soporte. El puesto tiene como objetivo, brindar soporte, capacitar a los funcionarios en el uso de las plataformas, Excelente atención al cliente. Conocimientos específicos requeridos: Servicio al cliente. Excel mínimo nivel intermedio. Comprensión lectora. Técnico en sistemas, atención al cliente/ a fines...
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Analista De soporte
hace 2 meses
medellin, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completoEstamos en buscando de: Analista de Soporte. El puesto tiene como objetivo, brindar soporte, capacitar a los funcionarios en el uso de las plataformas, Excelente atención al cliente. Conocimientos específicos requeridos: Servicio al cliente. Excel mínimo nivel intermedio. Comprensión lectora. Técnico en sistemas, atención al cliente/ a fines...
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Analista De soporte
hace 2 meses
medellin, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completoEstamos en buscando de: Analista de Soporte. El puesto tiene como objetivo, brindar soporte, capacitar a los funcionarios en el uso de las plataformas, Excelente atención al cliente. Conocimientos específicos requeridos: Servicio al cliente. Excel mínimo nivel intermedio. Comprensión lectora. Técnico en sistemas, atención al cliente/ a fines...
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Agente de Atención en Línea
hace 3 meses
Medellin, Colombia Gestiones Temporales de Colombia A tiempo completoBuscamos personas proactivas y empáticas para fortalecer nuestra relación con los clientes actuales y asegurar su satisfacción continua. ¡Únete a nuestro equipo en FIBRAZO! Una compañía comprometida con ofrecer un servicio prepago de internet de alta velocidad a través de fibra óptica hogar, especialmente para los estratos 1, 2 y 3 en el país....
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Analista de soporte en sitio Nivel 2
hace 2 semanas
Medellin, Colombia SOINFCO A tiempo completoObjetivo del Cargo Brindar soporte técnico avanzado en sitio para la resolución de incidentes y solicitudes de los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas informáticos y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Responsabilidades principales 1. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware,...
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Analista de soporte en sitio Nivel 2
hace 2 semanas
Medellin, Colombia SOINFCO A tiempo completoObjetivo del Cargo Brindar soporte técnico avanzado en sitio para la resolución de incidentes y solicitudes de los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas informáticos y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Responsabilidades principales 1. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware,...
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Gerente de Fabrica de Software
hace 4 semanas
Medellin, Colombia ADA S.A. A tiempo completoSomos una empresa de desarrollo de software con presencia en Colombia, Perú y Estados Unidos. ¡APASIONADOS POR LO QUE HACEMOS! SI ERES PROFESIONAL: Ingeniería de sistemas, ingeniería de programación, ingeniería electrónica y afines. CONOCIMIENTO EN: Experto(a) en desarrollo de software, gestión del proyecto de fábrica de software. Además,...
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Analista de soporte en sitio Nivel 2
hace 2 semanas
Medellin, Colombia SOINFCO A tiempo completoObjetivo del Cargo Brindar soporte técnico avanzado en sitio para la resolución de incidentes y solicitudes de los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas informáticos y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Responsabilidades principales 1. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware,...
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Operador de mesa de ayuda/Soporte tecnico Level 1
hace 3 meses
Medellin, Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoRequiere Operador de mesa de ayuda/Soporte tecnico Level 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición...
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ServiceNow Developer
hace 4 semanas
Medellin, Colombia Talent Connect A tiempo completoPara trabajar en un proyecto de Globant en el cliente Deloitte USA.Únete a nuestro equipo dinámico y transforma tus habilidades técnicas en una carrera exitosa como ServiceNow Developer (Software Designer) en un rol Semi-Senior/Senior. Serás responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones innovadoras en la plataforma ServiceNow para mejorar...
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Medellin, Colombia Grupo Expro A tiempo completo¿Te apasiona el servicio al cliente y te encanta resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos Agentes Bilingües de Call Center y Atención al Cliente que deseen marcar la diferencia atendiendo a nuestros valiosos clientes en el mercado norteamericano. ¿Quiénes somos? Una empresa innovadora con un enfoque en soluciones financieras y...
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Medellin, Colombia Grupo Expro A tiempo completo¿Te apasiona el servicio al cliente y te encanta resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos Agentes Bilingües de Call Center y Atención al Cliente que deseen marcar la diferencia atendiendo a nuestros valiosos clientes en el mercado norteamericano. ¿Quiénes somos? Una empresa innovadora con un enfoque en soluciones financieras y...
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Medellin, Colombia Grupo Expro A tiempo completo¿Te apasiona el servicio al cliente y te encanta resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos Agentes Bilingües de Call Center y Atención al Cliente que deseen marcar la diferencia atendiendo a nuestros valiosos clientes en el mercado norteamericano. ¿Quiénes somos? Una empresa innovadora con un enfoque en soluciones financieras y...
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Auxiliar Administrativo
hace 4 meses
Medellin, Colombia S.B.G. INGENIERIA S.A.S A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Auxiliar Administrativo proactivo y organizado que se una a nuestro equipo. Este rol es ideal para personas que deseen adquirir experiencia en el área administrativa, así como para aquellos que ya cuentan con conocimientos y habilidades en la gestión de oficinas. Funciones: Atención al Cliente: Brindar soporte a...
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Auxiliar Administrativo
hace 4 meses
Medellin, Colombia S.B.G. INGENIERIA S.A.S A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Auxiliar Administrativo proactivo y organizado que se una a nuestro equipo. Este rol es ideal para personas que deseen adquirir experiencia en el área administrativa, así como para aquellos que ya cuentan con conocimientos y habilidades en la gestión de oficinas. Funciones: Atención al Cliente: Brindar soporte a...
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TECNICO EN SISTEMAS AGENTE MESA DE AYUDA
hace 24 horas
MEDELLIN, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas administrativas con mínimo un año de experiencia y conocimientos en: *Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. *Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión Aranda...
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Supervisor de Bodega
hace 4 semanas
MEDELLIN, Colombia Potenzieren A tiempo completoReconocida empresa dedicada a la venta de productos para la construcción y remodelación, busca para su equipo de trabajo supervisores de bodega encargados de: * Despacho a clientes y recepción de Mercancia a los proveedores * Control y manejo de inventarios, garantizando la calidad y el buen manejo de estos, con el objetivo de brindar una atención...
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Supervisor de Bodega
hace 4 semanas
MEDELLIN, Colombia Potenzieren A tiempo completoReconocida empresa dedicada a la venta de productos para la construcción y remodelación, busca para su equipo de trabajo supervisores de bodega encargados de: * Despacho a clientes y recepción de Mercancia a los proveedores * Control y manejo de inventarios, garantizando la calidad y el buen manejo de estos, con el objetivo de brindar una atención...
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Puesto Ventas Atención Al Cliente
hace 2 días
Ubicación MEDELLIN, Antioquia, Colombia Matriz Seguridad Industrial Sas A tiempo completoRequisitos: Experiência en ventas y elementos de protección personal, servicio al cliente y que tenga medio de transporte Actividades a realizar: Atención al cliente, ventas, capacitaciones, visitar los procesos de las empresa, entrega muestra de productos CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral:Tiempo Completo Tipo de empleo:Trabajo Fijo Salario:A...
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Auxiliar Administrativo
hace 4 meses
Medellin, Colombia S.B.G. INGENIERIA S.A.S A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Auxiliar Administrativo proactivo y organizado que se una a nuestro equipo. Este rol es ideal para personas que deseen adquirir experiencia en el área administrativa, así como para aquellos que ya cuentan con conocimientos y habilidades en la gestión de oficinas. Funciones: Atención al Cliente: Brindar soporte a...