Operador de mesa de ayuda/Soporte tecnico Level 1

hace 2 meses


Medellin, Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo
Requiere Operador de mesa de ayuda/Soporte tecnico Level 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. Debe tener conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta ServiceNow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). Titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación.

Algunas de sus tareas son:

• Tareas de ABM en Active directory.
• Tareas de ABM en Azure.
• Atención Telefónica y vía WhatsApp para Incidentes de Alto Impacto.
• Atención de buzones de correo personal y compartidos.
• Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes.
• Manejo de herramientas de ofimática (paquete Office, O365)
• Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos

Lunes a sábado
Horarios rotativos

Salario a convenir

  • Medellin, Colombia AITEC SERVICES SAS A tiempo completo

    Requisitos: Formación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado) Experiencia: mínimo 1 año (certificado) Edad: Entre 19 a 35 años Género: Masculino En capacidad de realizar: • Soporte Técnico en Sitio. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. • Conocimientos en sistemas...


  • MEDELLIN, Colombia AITEC SERVICES SAS A tiempo completo

    Requisitos: Formación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado) Experiencia: mínimo 1 año (certificado) Edad: Entre 19 a 35 años Género: Masculino Disponibilidad para VIAJAR y laborar en horarios NOCTURNOS En capacidad de realizar: • Soporte Técnico en Sitio. • Mantenimiento preventivo y correctivo de...


  • MEDELLIN, Colombia AITEC SERVICES SAS A tiempo completo

    Requisitos: Formación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado) Experiencia: mínimo 1 año (certificado) Edad: Entre 19 a 35 años Género: Masculino En capacidad de realizar: • Soporte Técnico en Sitio. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. • Conocimientos en sistemas...


  • MEDELLIN, Colombia AITEC SERVICES SAS A tiempo completo

    Requisitos: Formación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado) Experiencia: mínimo 1 año (certificado) Edad: Entre 19 a 35 años Género: Masculino En capacidad de realizar: • Soporte Técnico en Sitio. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. • Conocimientos en sistemas...


  • Medellin, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania - Managed Services Support (Escuela)Descripción del trabajoZemsania, una importante empresa del sector, está en búsqueda de un Técnico de Soporte con 1 año de experiencia brindando soporte presencial y remoto a equipos de impresión.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a usuarios de impresoras, tanto de forma presencial como...


  • Medellin, Colombia Gestiones Temporales de Colombia A tiempo completo

    Buscamos personas proactivas y empáticas para fortalecer nuestra relación con los clientes actuales y asegurar su satisfacción continua. ¡Únete a nuestro equipo en FIBRAZO! Una compañía comprometida con ofrecer un servicio prepago de internet de alta velocidad a través de fibra óptica hogar, especialmente para los estratos 1, 2 y 3 en el país....

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas


    Medellin, Colombia Serviunix A tiempo completo

    En Serviunix estamos en búsqueda del mejor Talento Técnico, Has parte de este gran equipo! Buscamos Tecnólogos o ingenieros en carreras de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines. Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con el área de...


  • Medellin, Colombia S&T Tecnology S.A.S. A tiempo completo

    Empresa del sector TI, necesita técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, Informática o afines. Competencias técnicas: conocimientos, experiencia en diagnostico y reparación de equipos de cómputo, laptops, impresoras, redes, excelente presentación personal y atención a usuario. Competencias blandas: Análisis, creatividad, innovación,...


  • Medellin, Colombia S&T Tecnology S.A.S. A tiempo completo

    Empresa del sector TI, necesita técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, Informática o afines. Competencias técnicas: conocimientos, experiencia en diagnostico y reparación de equipos de cómputo, laptops, impresoras, redes, excelente presentación personal y atención a usuario. Competencias blandas: Análisis, creatividad, innovación,...

  • Analista De soporte

    hace 3 días


    medellin, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completo

    Estamos en buscando de: Analista de Soporte. El puesto tiene como objetivo, brindar soporte, capacitar a los funcionarios en el uso de las plataformas, Excelente atención al cliente. Conocimientos específicos requeridos: Servicio al cliente. Excel mínimo nivel intermedio. Comprensión lectora. Técnico en sistemas, atención al cliente/ a fines...

  • Analista De soporte

    hace 3 días


    medellin, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completo

    Estamos en buscando de: Analista de Soporte. El puesto tiene como objetivo, brindar soporte, capacitar a los funcionarios en el uso de las plataformas, Excelente atención al cliente. Conocimientos específicos requeridos: Servicio al cliente. Excel mínimo nivel intermedio. Comprensión lectora. Técnico en sistemas, atención al cliente/ a fines...


  • Medellin, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Resumen ¿Por qué TP? ¡Somos los líderes de la industria y tenemos presencia en más de 91 países! Great Place to Work nos ha certificado como una de las mejores empresas para trabajar del país y del mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá. ¿Estás listo para ser parte del TOP team? Responsabilidades ¿Qué harás...

  • Analista De soporte

    hace 3 días


    medellin, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completo

    Estamos en buscando de: Analista de Soporte. El puesto tiene como objetivo, brindar soporte, capacitar a los funcionarios en el uso de las plataformas, Excelente atención al cliente. Conocimientos específicos requeridos: Servicio al cliente. Excel mínimo nivel intermedio. Comprensión lectora. Técnico en sistemas, atención al cliente/ a fines...


  • Medellin, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Empresa: ZemsaniaSalario: $1.350.000Contrato: FijoModalidad: PresencialDescripción del PuestoZemsania, una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un profesional motivado para unirse a nuestro equipo en Medellín como Managed Services Support. Si cuentas con al menos un año de experiencia en el ámbito de...


  • Medellin, Colombia Ossa Consultoria SAS A tiempo completo

    Ejecutivo de soporte en sistemas Funciones: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras. Instalar y configurar hardware y software de equipos de computo y dispositivos. Formatear equipos de computo. Configurar perfiles de red. Administrar y configurar licencias Administrar inventarios de equipos. Configurar Mikrotik (VPN y...


  • Medellin, Colombia Ossa Consultoria SAS A tiempo completo

    Ejecutivo de soporte en sistemas Funciones: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras. Instalar y configurar hardware y software de equipos de computo y dispositivos. Formatear equipos de computo. Configurar perfiles de red. Administrar y configurar licencias Administrar inventarios de equipos. Configurar Mikrotik (VPN y...


  • Medellin, Colombia Ossa Consultoria SAS A tiempo completo

    Ejecutivo de soporte en sistemas Funciones: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras. Instalar y configurar hardware y software de equipos de computo y dispositivos. Formatear equipos de computo. Configurar perfiles de red. Administrar y configurar licencias Administrar inventarios de equipos. Configurar Mikrotik (VPN y...

  • Asesor comercial

    hace 2 meses


    medellin, Colombia Gestor de Partes A tiempo completo

    Su propósito está estrechamente relacionado con el rendimiento de todo el negocio, debido a que es un perfil con un enlace directo entre la marca y el cliente. -Técnico o tecnólogo en Mercadeo y Ventas, o afines -Conocimiento en Excel intermedio, manejo de CRM -Deseable experiencia en la venta de repuestos de línea amarilla Mínimo - 1 año de...

  • Asesor comercial

    hace 2 meses


    medellin, Colombia Gestor de Partes A tiempo completo

    Su propósito está estrechamente relacionado con el rendimiento de todo el negocio, debido a que es un perfil con un enlace directo entre la marca y el cliente. -Técnico o tecnólogo en Mercadeo y Ventas, o afines -Conocimiento en Excel intermedio, manejo de CRM -Deseable experiencia en la venta de repuestos de línea amarilla Mínimo - 1 año de...

  • Técnico Mensajero

    hace 1 mes


    Medellin, Colombia Tecnohigiene de Colombia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la prestación de servicios de higiene busca mensajero rutero con alta vocación, al servicio al cliente. La función principal del cargo es el cumplimiento de rutas de limpieza, para la recarga, instalación, desinstalación y mantenimiento de sistemas de higiene y aromatización de ambientes. Pago del SOAT y otros beneficios