REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y FIDELIZACION
hace 1 día
Ofertas de empleo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y FIDELIZACION ( Bilingüe Ingles B2 o mas) Acerca del puesto REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y FIDELIZACION ( Bilingüe Ingles B2 o mas) Buscamos un Representante de Servicio al Cliente y Fidelización para una agencia de seguros en Estados Unidos. El rol se enfoca en brindar atención de calidad, fidelizar clientes actuales y convertirlos en fans de la marca. El candidato ideal debe ser bilingüe, con habilidades analíticas, creatividad en marketing y experiencia en el diseño de campañas de fidelización. NUESTRO CLIENTE: IMPORTANTE INDUSTRIA DE SEGUROS CON BASE EN EE. UU. Este rol te permitirá ser una pieza clave en la retención y fidelización de los clientes, trabajando en un equipo dinámico y multicultural. DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS Formación académica requerida: Cursos o certificaciones en marketing digital o atención al cliente (deseable). Años de experiencia y conocimientos específicos: 2+ años de experiencia en servicio al cliente, marketing o gestión de relaciones con clientes. Manejo avanzado de paquete Office (Word, Excel, PowerPoint) y Google Drive. Conocimientos de sistemas de CRM y análisis de datos enfocados en clientes. Brindar una atención al cliente de alta calidad y enfocada en la resolución efectiva de consultas y problemas. Diseñar e implementar campañas de fidelización que fortalezcan la relación con los clientes. Analizar datos y comportamientos de los clientes para desarrollar estrategias que incrementen su satisfacción y lealtad. Generar reportes periódicos sobre el desempeño de las iniciativas de fidelización y atención al cliente. Funciones principales: Atender consultas y solicitudes de clientes con prontitud y eficacia. Desarrollar y ejecutar estrategias creativas para fidelizar clientes. Utilizar herramientas de marketing para promover una mejor experiencia del cliente. Crear y mantener informes sobre la satisfacción y lealtad de los clientes. Competencias blandas: Excelentes habilidades de comunicación y empatía con los clientes, tanto en inglés como en español. Creatividad para diseñar campañas innovadoras y personalizadas. Fuerte capacidad de análisis y resolución de problemas. Orientación al cliente y habilidades interpersonales.Organización y gestión del tiempo para cumplir con múltiples tareas simultáneamente. Beneficios Ambiente de trabajo positivo y dinámico. Contrato de trabajo a definir. Retribución salarial competitiva. Crecimiento y desarrollo profesional. Modalidad de trabajo: Remota - Home office Colombia | CO,Nacional | 00000 IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso. Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados. #J-18808-Ljbffr
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WorkFromHome, Colombia ACIERTA HEADHUNTER A tiempo completoUna agencia de recursos humanos busca un Representante de Servicio al Cliente y Fidelización para trabajar con una importante industria de seguros en EE. UU. El rol requiere un profesional bilingüe (inglés B2), con experiencia en atención al cliente y marketing. Las responsabilidades incluyen atender consultas, diseñar campañas de fidelización y...
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Representante de Servicio al Cliente en Viajes
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva inicial hasta el...
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WorkFromHome, Colombia Hilti (Canada) Corporation A tiempo completoSe parte de Nuestro equipo de Postventa en Colombia Estamos en búsqueda de integrar un nuevo Representante de servicio al cliente para servicios Post venta, este rol está diseñado para gestionar y colaborar con nuestros clientes de diferentes industrias (Construcción, Industria, Petroleó-gas) relacionándote constantemente con ellos y asegurando su...
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WorkFromHome, Colombia VENTAS Y SERVICIOS S.A. A tiempo completoÚnete a nuestro gran equipo y haz parte de una empresa líder en el sector de contact center. Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y desarrollar tu talento en una gran compañía. Oferta laboral Retención y Fidelización Importante empresa del sector BPO se encuentra en la búsqueda de asesores para una campaña de Retención y Fidelización...
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Especialista en Retención y Fidelización
hace 3 días
WorkFromHome, Colombia VENTAS Y SERVICIOS S.A. A tiempo completoUna empresa líder en BPO busca asesores de Retención y Fidelización para una reconocida compañía de telecomunicaciones en Colombia. El candidato ideal debe tener bachillerato culminado, experiencia en SAC, ventas o cobranza, con habilidades en negociación y orientación al servicio al cliente. El trabajo contempla horarios rotativos, modalidad híbrida...
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Representante de Servicio al Cliente en Viajes
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completoSobre el Puesto Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje,...
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Representante de Servicio Híbrido en Bogotá
hace 5 días
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completoUna compañía líder en tecnologías conectadas en Bogotá busca un Representante de Servicio para instalar y mantener equipos eléctrico. El candidato ideal tendrá más de un año de experiencia previa en posiciones similares y formación en Ingeniería. Se espera que desarrolle soluciones innovadoras y garantice la satisfacción del cliente. Se valorará...
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WorkFromHome, Colombia TTEC A tiempo completoTTEC Bogota, D.C., Capital District, Colombia Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente – Inglés-Español Trabajando de forma remota en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. Lo que estarás haciendo ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindarles tranquilidad? Serás responsable de resolver las llamadas complejas o...
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Conserje de Viajes Remoto – Servicio al Cliente
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completoUna agencia de viajes de prestigio busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para ayudar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. Se requiere habilidades de comunicación, experiencia en servicio al cliente y atención al detalle. Ofrecemos un entorno de trabajo 100% remoto, horarios flexibles y oportunidades de...
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Representante de Experiencia del Cliente en Viajes
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completoDescripción del puesto Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de...
