Ejecutivo Cuentas Ii

Ejecutivo Cuentas II ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo. Juntos transformaremos vidas y comunidades y tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y aportar tus valiosas ideas. Esta es tu oportunidad. Píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo. Postúlate ahora. Responsabilidades Principales Definición y desarrollo de los planes de cuenta, enfocado en el cumplimiento de las metas y estrategias Estructuración del plan de ventas a desarrollar en los clientes del territorio a su cargo. Garantizar la atención de los clientes de su territorio y generación de funnel. Proponer y aplicar de estrategias de venta de productos y servicios de telecomunicaciones ofrecidos, para el logro de los objetivos definidos Identificar y analizar las necesidades de los clientes asignados, generando oportunidades de venta. Analizar las necesidades y expectativas del cliente o prospecto y presentar al cliente las diferentes alternativas factibles. Definir las estrategias de presentación para licitaciones, subastas, selección abreviada y otros procesos de contratación en los clientes a su cargo. Liderar las actividades asociadas a los procesos de negociación y comunicación con sus clientes Aplicar los mecanismos definidos para hacer seguimiento al cumplimiento del plan de ventas bajo su responsabilidad. Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción Establecer redes de contactos con personas clave que faciliten el logro de los objetivos. Analizar la información del mercado, obtenida a través de la gestión comercial Acompañar el seguimiento a los contratos o convenios suscritos con sus clientes. Coordinar la liquidación y facturación de los servicios de portafolio que no estén soportados por el sistema de facturación corporativo. Hacer seguimiento a la atención de los requerimientos del cliente relacionados con la preventa, venta y postventa, verificando el cumplimiento de los ANS. Ejecutar las acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial. Elaboración de informes relacionados con la atención los clientes. Registrar y mantener la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes para la formulación de estrategias requeridas. Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados. Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos. Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización. Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato Experiencia Más de 5 años de experiencia comercial en atención a clientes corporativos, deseable por lo menos 2 años de experiencia en atención de clientes Corporativos, Habilidad para interactuar con directivos de compañías. Conocimiento de servicios y tecnologías de telecomunicaciones y data center. Formación Deseado ingeniero de telecomunicaciones o áreas afines. En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos. En nuestra compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa. Quiénes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados. Trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio y hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad. En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo. Somos consistentes y entregamos resultados. Si quieres ser parte de este gran equipo, compártenos tu perfil y conoce las ofertas disponibles. Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables. #J-18808-Ljbffr