Supervisor de Servicio al Cliente AXM

hace 2 semanas

Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. Estamos buscando Supervisor de servicio al cliente. En este rol supervisarás y liderarás el servicio al cliente en el aeropuerto, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos y los procesos operativos tanto en condiciones normales como de contingencia, con agilidad y simplicidad. Acompañar al equipo en la ejecución de acciones tácticas, asegurando el cumplimiento de la promesa de valor y los resultados del negocio, alineados con el modelo de negocio y la cultura organizacional. Funciones específicas Impulsar y controlar las acciones que apuntan al cumplimiento de la estrategia comercial en los aeropuertos, proporcionando informes oportunos sobre el progreso y oportunidades de mejora, enfocados en la eficiencia y la efectividad de los procesos relacionados con el servicio al cliente, así como la implementación de nuevas tecnologías o herramientas para mejorar la experiencia del cliente. Garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y estén satisfechos con su experiencia, monitoreando la calidad del servicio y recopilando comentarios de los clientes que permitan identificar las acciones a tomar ante cualquier problema o queja. Participar en las auditorías internas, externas y de cualquier otro organismo que lo requiera; además de reportar oportunamente a su líder y stakeholders cualquier otra situación que pueda impactar en el buen funcionamiento de su estación. Colaborar y estar en permanente interacción con las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, para garantizar una comunicación fluida y una experiencia integral para el cliente. Nota: Demás que se definan posteriormente conforme a las necesidades de la compañía. Check‑in / Requisitos para abordar Experiencia laboral requerida: 4 años de experiencia de atención al cliente y manejo de relaciones interpersonales. Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Administración Turística y Hotelera o Administración de Empresas, Administración de Aerolíneas, Ingeniero Industrial y/o afines. #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Servicio al Cliente AXM

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯 Estamos buscando Supervisor de servicio al cliente. En este rol supervisarás y liderarás el servicio al cliente en el aeropuerto,...

  • Agente de Servicio al Cliente AXM

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: ¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. Agente de servicio al cliente...

  • Supervisor de Aeropuerto AXM

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Supervisor de Aeropuertos Funciones específicas Supervisar y ejecutar las tácticas establecidas para la operación en el aeropuerto, abarcando la atención integral de pasajeros, manejo de equipajes y ventas, colaborando estrechamente con equipos internos y externos para lograr una operación segura que cumpla con las regulaciones internas y externas y...

  • Líder de Servicio al Cliente en Aeropuertos

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Una importante aerolínea busca un Supervisor de servicio al cliente en Armenia, Antioquia. En este rol, supervisarás el servicio al cliente en el aeropuerto, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y la calidad del servicio. Se requiere 4 años de experiencia en atención al cliente y formación técnica o profesional en áreas afines. Es una...

  • Líder de Servicio al Cliente en Aeropuertos

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Una importante aerolínea busca un Supervisor de servicio al cliente en Armenia, Antioquia. En este rol, supervisarás el servicio al cliente en el aeropuerto, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y la calidad del servicio. Se requiere 4 años de experiencia en atención al cliente y formación técnica o profesional en áreas afines. Es una...

  • Líder de Servicio al Cliente en Aeropuertos

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Una aerolínea internacional busca un Supervisor de servicio al cliente en Armenia, Colombia. El candidato ideal tiene 4 años de experiencia en atención al cliente y formación en áreas como administración turística o ingeniería industrial. Las responsabilidades incluyen supervisar el servicio en el aeropuerto, garantizar calidad y satisfacción del...

  • Líder de Servicio al Cliente en Aeropuertos

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Una aerolínea internacional busca un Supervisor de servicio al cliente en Armenia, Colombia. El candidato ideal tiene 4 años de experiencia en atención al cliente y formación en áreas como administración turística o ingeniería industrial. Las responsabilidades incluyen supervisar el servicio en el aeropuerto, garantizar calidad y satisfacción del...

  • Supervisor de ventas

    hace 1 semana

    Armenia, Colombia PROCESADORA ASUOGAR A tiempo completo

    PERFIL SUPERVISOR DE VENTAS o Debe haber recibido una formación en el proceso de ventas, comercialización y gestión de equipo. o Debe ser comunicativo y seguro de sí mismo como para hablar frente a otras personas. o Es necesaria una alta capacidad de resolución de problemas. o Ser organizado y poseer la creatividad para crear estrategias de...

  • Supervisor de Operaciones Aeroportuarias

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Avianca A tiempo completo

    Una aerolínea reconocida busca un Supervisor de Aeropuertos en Armenia, Colombia. El candidato ideal debe tener al menos un año y medio de experiencia en supervisión de servicio al cliente y cuatro años en atención al cliente. Se requiere un profesional en áreas relacionadas con administración y un nivel de inglés intermedio a avanzado. El puesto...

  • Supervisor De Ventas

    hace 1 semana

    Armenia, Colombia PROCESADORA ASUOGAR A tiempo completo

    PERFIL SUPERVISOR DE VENTAS Debe haber recibido una formación en el proceso de ventas, comercialización y gestión de equipo. Debe ser comunicativo y seguro de sí mismo como para hablar frente a otras personas. Es necesaria una alta capacidad de resolución de problemas. Ser organizado y poseer la creatividad para crear estrategias de planificación....