Supervisor de Servicio al Cliente AXM
hace 3 semanas
Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯
Estamos buscando Supervisor de servicio al cliente.
En este rol supervisarás y liderarás el servicio al cliente en el aeropuerto, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos y los procesos operativos tanto en condiciones normales como de contingencia, con agilidad y simplicidad. Acompañar al equipo en la ejecución de acciones tácticas, asegurando el cumplimiento de la promesa de valor y los resultados del negocio, alineados con el modelo de negocio y la cultura organizacional.
Funciones específicas
- Impulsar y controlar las acciones que apuntan al cumplimiento de la estrategia comercial en los aeropuertos, proporcionando informes oportunos sobre el progreso y oportunidades de mejora, enfocados en la eficiencia y la efectividad de los procesos relacionados con el servicio al cliente, así como la implementación de nuevas tecnologías o herramientas para mejorar la experiencia del cliente.
- Garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y estén satisfechos con su experiencia, monitoreando la calidad del servicio y recopilando comentarios de los clientes que permitan identificar las acciones a tomar ante cualquier problema o queja.
- Participar en las auditorías internas, externas y de cualquier otro organismo que lo requiera; además de reportar oportunamente a su líder y stakeholders cualquier otra situación que pueda impactar en el buen funcionamiento de su estación.
- Colaborar y estar en permanente interacción con las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, para garantizar una comunicación fluida y una experiencia integral para el cliente.
Nota: Demás que se definan posteriormente conforme a las necesidades de la compañía.
Check‑in / Requisitos para abordar
- Experiencia laboral requerida: 4 años de experiencia de atención al cliente y manejo de relaciones interpersonales.
- Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Administración Turística y Hotelera o Administración de Empresas, Administración de Aerolíneas, Ingeniero Industrial y/o afines.
#J-18808-Ljbffr
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Líder de Servicio al Cliente en Aeropuertos
hace 2 semanas
Armenia, Colombia Avianca A tiempo completoUna importante aerolínea busca un Supervisor de servicio al cliente en Armenia, Antioquia. En este rol, supervisarás el servicio al cliente en el aeropuerto, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y la calidad del servicio. Se requiere 4 años de experiencia en atención al cliente y formación técnica o profesional en áreas afines. Es una...
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Líder de Servicio al Cliente en Aeropuertos
hace 3 semanas
Armenia, Colombia Avianca A tiempo completoUna aerolínea internacional busca un Supervisor de servicio al cliente en Armenia, Colombia. El candidato ideal tiene 4 años de experiencia en atención al cliente y formación en áreas como administración turística o ingeniería industrial. Las responsabilidades incluyen supervisar el servicio en el aeropuerto, garantizar calidad y satisfacción del...
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Auxiliar Cocina
hace 6 días
Armenia, Colombia Comidas Rápidas AXM A tiempo completoPreparación de comidas rápidas Atención al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo Horas previstas: 42 por semana
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Supervisor de Zona
hace 2 semanas
Armenia, Colombia KEIZAKI S.A.S A tiempo completoImportante empresa de la región requiere SUPERVISOR DE ZONA para la ciudad de Armenia. FUNCIONES: - Supervisar la atención al cliente, puntos físicos y el cumplimiento de las reglas establecidas. - Revisar existencias, inventarios y pedidos. - Contribuir con los objetivos de la organización para el punto. - Implementar, supervisar y garantizar un buen...
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Supervisor de operaciones
hace 2 semanas
Armenia, Departamento del Quindío, Colombia ABBI SAS INGENIERIA SERVICIOS Y SOLUCIONES APLICADOS SAS A tiempo completoSupervisor Área TécnicaAbbi Ingeniería Servicios y Soluciones Aplicadas S.A.S.En abbi Ingeniería estamos en búsqueda de un Supervisor del Área Técnica para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales de la compañía.Objetivo del cargoSupervisar y garantizar el cumplimiento de las metas establecidas...
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Supervisor de Zona
hace 1 hora
Armenia, Colombia KEIZAKI S.A.S A tiempo completoImportante empresa de la región requiere SUPERVISOR DE ZONA para la ciudad de Armenia. FUNCIONES: - Supervisar la atención al cliente, puntos físicos y el cumplimiento de las reglas establecidas. - Revisar existencias, inventarios y pedidos. - Mantener la buena comunicación entre todo el personal: ya sean interno entre los empleados, como en los...
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Supervisor de Producción
hace 1 semana
Armenia, Colombia Proscience Lab A tiempo completo¡Deseamos que seas parte de nuestra gran empresa la cual te generara orgullo, estabilidad y retos permanentes dentro de un ambiente laboral que te permitirá crecer personal y procesionalmente!. Sé parte del movimiento Proscience, empresa con presencia a nível nacional e internacional dedicada a revolucionar el mundo fitness a través del conocimiento...
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Supervisor
hace 2 días
Armenia, Colombia MIIA FRANCOMER COLOMBIA SAS A tiempo completo**Funciones Principales**: Supervisión de Equipo: Gestionar y supervisar el desempeño de un equipo de vendedores puerta a puerta, asegurando que cumplan con las metas de ventas y estándares de la empresa. Capacitación y Desarrollo: Brindar capacitación continua a los vendedores en técnicas de ventas, manejo de objeciones, y conocimiento de...
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Asesora de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Armenia, Colombia TEMPORING SA A tiempo completoSe requiere Asesora de ventas y servicio al cliente, para trabajar con empresa encargada de productos naturales para el cuidado facial, capilar y corporal Horario: Medio tiempo de jueves a domingo, para laborar en centro comercial Salario: $580.000 + bonificación por ventas Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
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Supervisor Comercial
hace 2 días
Armenia, Colombia MIIA FRANCOMER COLOMBIA SAS A tiempo completo**Funciones Principales**: Supervisión de Equipo: Gestionar y supervisar el desempeño de un equipo de vendedores puerta a puerta, asegurando que cumplan con las metas de ventas y estándares de la empresa. Capacitación y Desarrollo: Brindar capacitación continua a los vendedores en técnicas de ventas, manejo de objeciones, y conocimiento de...
