Concierge
hace 2 días
About Four Seasons Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world‑class employee experience and company culture. About the location On Colombia’s Caribbean coast, in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. Experience the authentic charm of the Getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. Connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. Entertain in two ballrooms. Then unwind at the Spa, Fitness Centre and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena’s new cultural focal point. Acerca del Rol Proporciona asistencia personalizada a los huéspedes, ayudándoles con reservas de restaurantes, entradas para eventos y recomendaciones locales. Coordina servicios especiales como transporte, tours y actividades, y maneja solicitudes únicas o especiales en casos de celebración. Además, ofrece información detallada sobre la zona y el hotel, asegurándose de que todas las necesidades de los huéspedes se cumplan de manera eficiente y profesional. Lo que harás Manejar la comunicación previa a la llegada y la planificación del viaje con todos los huéspedes entrantes. Es el encargado de la experiencia del huésped una vez que el departamento de reservaciones envíe la confirmación de la misma. Anticiparse las necesidades de los huéspedes ofreciendo, recomendando, reservando y confirmando transporte, actividades y restaurantes con anticipación. Coordinar y planificar un detalle considerado, basado en cualquier ocasión especial, celebraciones, preferencias, etc., compartidas antes de su llegada. Reunir y registrar toda la información relevante de manera oportuna, para asegurar que todos los departamentos puedan ejecutar. Manejar todas las interacciones con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, atendiendo solicitudes especiales siempre que sea posible; resolver quejas de clientes; asistir a los clientes en todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, horarios de operación, personal clave del hotel, eventos internos, direcciones, etc. Requisitos Experiencia en la oferta de experiencias personalizadas de turismo y en manejo de quejas de mínimo 6 meses. Conocimiento de servicios, atracciones del mercado y cultura local. Capacidad de permanecer de pie durante su turno y caminando constantemente durante la jornada. Inglés B2, deseable el manejo de un tercer idioma. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo Excelente formación y oportunidades de desarrollo Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados Servicio de alimentación para los empleados Horario Tiempo completo #J-18808-Ljbffr
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Concierge Bilingüe
hace 2 semanas
Cartagena de Indias, Colombia LOGISTICA LABORAL S.A.S. A tiempo completoImportante Hotel está en búsqueda de un Concierge Bilingüe con 1 año de experiencia en el cargo. Requisitos Tecnología en Hotelería y Turismo o carreras afines. Experiencia previa de un año atención al cliente en el sector hotelero. Dominio del idioma inglés y español, tanto en habla como en escritura. Responsabilidades Atender y gestionar las...
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Head of Concierge
hace 4 días
Cartagena de Indias, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoUna empresa especializada en experiencias de viaje está en búsqueda de un Director de Concierge and Logistics en Cartagena. Las responsabilidades incluyen liderar el equipo, diseñar procesos de servicio y coordinar la capacitación. Se requiere más de 5 años de experiencia en hospitalidad, habilidades excepcionales en atención al cliente y un nivel...
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Concierge Bilingüe
hace 2 semanas
Cartagena de India, Brazil, Colombia Logistica Laboral S. A tiempo completoImportante Hotel esta en búsqueda de un Concierge Bilingue con 1 año de experiencia en el cargoRequisitos: Tecnología en Hotelería y Turismo o carreras afinesExperiencia previa de un año atención al cliente en el sector hotelero.Dominio del idioma inglés y español, tanto en habla como en escritura.Responsabilidades:Atender y gestionar las llamadas de...
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Concierge de Teléfonos Bilingüe
hace 2 semanas
Cartagena de India, Brazil, Colombia Logistica Laboral S. A tiempo completoImportante Hotel en la Boquilla esta en busqueda de un Concierge de Teléfonos BilingueRequisitos:1. Tecnología en Hotelería y Turismo o carreras afines2.Experiencia previa de un año atención al cliente en el sector hotelero.3. Dominio del idioma inglés y español, tanto en habla como en escritura.4. Excelentes habilidades de comunicación y resolución...
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Concierge
hace 7 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Account Executive
hace 25 minutos
Cartagena de Indias, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoReconocida compañía de servicios de concierge de lujo accesible con presencia en Colombia y México está en búsqueda de su Account Executive en Cartagena o en Medellínque lidere el crecimiento comercial a través del cierre de negocios B2B y B2C en múltiples canales de marketing . Oportunidad de crecimiento en una compañía en expansión en la...
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General Manager
hace 7 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Two Travel A tiempo completoJob Title:General ManagerLocation:Colombia with Travel to Cartagena and Medellin as requiredReports to:CEO, Two TravelJob Type:Full-TimeCompany Overview:Two Travel is a premium concierge service specializing in organizing and hosting group travel experiences in Colombia. We are dedicated to providing tailored, luxury experiences that showcase the vibrant...
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Coordinador de logística
hace 2 semanas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Two Travel A tiempo completoLOGISTICS COORDINATORAbout Two TravelFounded in 2018, Two Travel has created a new take on travel concierge for couples, families, friend groups, businesses, and weddings. First started in Cartagena, we have now expanded to Medellin in Colombia and Mexico City, Mexico.Two Travel's business model revolves around affordable luxury. For many years, concierge...
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Cartagena de Indias, Colombia Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoUn prestigioso hotel internacional en Cartagena de Indias busca un asistente de huéspedes para brindar soporte personalizado y coordinar experiencias excepcionales. Se requiere experiencia en el sector turístico y un buen nivel de inglés. Ofrecemos salario competitivo, excelente formación y beneficios como alojamiento gratuito en nuestros hoteles. Esta...
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Meeting Concierge
hace 7 días
Cartagena, Colombia SOFITEL A tiempo completo**Descripción del trabajo**Coordinar todos los eventos, desde la recepción de las solicitudes, proceso de cotización, planeación y desarrollo de la logística necesaria para su ejecución cumpliendo con las expectativas de máxima calidad de nuestros clientes y huéspedes; así como el respeto a los estándares de la marca Sofitel. **Experiência...
