Gestor De Servicio Virtual

hace 2 semanas


Bogotá, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

Gestiona y ejecuta las solicitudes virtuales reportadas por los clientes relacionadas con trámites en entidades de salud, servicios de transporte, cotizaciones varias, PQR en nombre del cliente, con la oportunidad y asertividad debida.

1. Recibe la solicitud del cliente de manera virtual, analiza el requerimiento y gestiona de acuerdo a políticas y procedimientos de la empresa.

Trámites que gestiona el gestor:
  1. Trámites con entidades de salud a nivel nacional e internacional, programación de citas médicas, autorización de procedimientos médicos o exámenes, autorización de medicamentos (con el rigor exigido por la EPS).
  2. Servicios de transporte: realiza la programación del servicio con la empresa de transporte.
  3. Realiza cotizaciones a solicitud del cliente (la más común es cotizar servicio de empleadas domésticas, arreglos locativos, pintura, daños en casas como tubo de agua, cotización de tiquetes, etc.).
  4. Realiza la creación de usuarios en las diferentes plataformas tecnológicas que el cliente requiera (Secretaría de Movilidad, Cancillería, IDU, en entidades de servicios públicos y en EPS).
  5. Tramita PQR a entidades en nombre del cliente, específicamente a entidades del sector salud, entidades de servicios públicos, aerolíneas por cancelación de tiquetes, etc. Debe tener presente los acuerdos de servicio en cada clúster.
Reporta el cierre de cada caso en la base de datos y reporta informe al Coordinador de Servicios y debe garantizar el seguimiento oportuno en cada solicitud hasta garantizar el cierre. No tiene directa relación con el cliente, hace seguimiento por la plataforma de las solicitudes.#J-18808-Ljbffr

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Virtual Talents A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de unirte a Virtual Talents como Gestor de Comunidad Digital!Resumen del puestoSomos una empresa líder en soluciones digitales y estamos buscando a un profesional apasionado por el marketing digital y la gestión de comunidades en línea.Descripción del trabajoEn este rol, serás responsable de:Gestionar las redes sociales de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia QU A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento! Empresa constructora en bogota, busca una asesor(a) comercial virtual con vocación de servicio y destreza en prospectos digitales, orientación a la mejora continua, que hagan realidad los proyectos y los motiven los retos. Si te sientes identificado con nuestro propósito, postúlate y ¡haz parte de nuestro equipo! MISIÓN DEL...


  • Bogotá, Colombia HUMAN REBORN PARTNERS SAS A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa HUMAN REBORN PARTNERS SAS Descripción de la Empresa CONSULORIA INTEGRAL EN RECURSOS HUMANOS Departamento Bogotá DC Localidad Engativa Salario 1700000 Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Gestiona y ejecuta las solicitudes virtuales reportadas por los clientes relacionadas con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HUMAN REBORN PARTNERS SAS A tiempo completo

    Información GeneralHUMAN REBORN PARTNERS SAS busca un profesional con habilidades para gestionar y ejecutar solicitudes virtuales de clientes.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones integrales a nuestros clientes.Mínimo Nivel Académico RequeridoTécnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida2 añosDescripción del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestora Estratégica Colombia Sas A tiempo completo

    Estamos buscando a un Desarrollador Comercial Virtual para unirse a nuestro equipo de Gestora Estratégica Colombia Sas.Resumen del puestoNuestro equipo busca una persona con experiencia en ventas telefónicas que pueda apoyar a la empresa en las labores comerciales de ventas telefónicas de acuerdo con el cliente asignado.Descripción del puestoEl...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestores de GCCT A tiempo completo

    Estamos buscando un talento como tú para sumarte a nuestro equipo de Gestores de GCCT en Bogotá y alrededores. En nuestra compañía en expansión, buscamos Auxiliares de Recursos Humanos para laborar medio tiempo en modalidad virtual (trabajo desde casa).Cualquier persona proactiva y dinámica que tenga habilidades interpersonales es bienvenida a esta...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Trabajosihay A tiempo completo

    En Trabajosihay, estamos buscando a un gestor de información y procesos para formar nuestro equipo de trabajo.La tarea principal consiste en manejar la información de informes de cada área, realizar transcripciones, almacenamiento virtual, gestión y control de datos, entre otras responsabilidades.Es fundamental contar con excelente actitud, atención al...


  • Bogotá, Colombia Teamficient SAS A tiempo completo

    Medical Virtual Assistant - Asistente Virtual de Servicios de Salud Requisitos: Experiencia como Asistente Medico virtual o rol similar. Conocimiento básico de terminología médica. Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace). Habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Atención al detalle y precisión en la...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Costumer Operation Success A tiempo completo

    **¡Despega tu carrera con nosotros!, somo una empresa donde su principal objetivo es cuidar su recurso humano y contribuir en tu crecimiento personal y profesional.** **¿Que necesitas para aplicar?** - Nível académico: Técnico, tecnólogo en gestión de procesos y/o mínimo 4 semestre de carreras administrativas - Experiência: 1 año de experiência...

  • Gestor de Servicio Ti

    hace 3 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

    Garantizar el cumplimiento del sistema de aseguramiento de la promesa de valor de la compañía de acuerdo con los requisitos contractuales, legales y corporativos, con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente III Pensamiento Innovador...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GM Financial A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo en GM Financial. Sobre la empresaGM Financial es una compañía líder en la industria financiera, con operaciones en Latinoamérica y China. Nuestro objetivo es brindar soluciones financieras innovadoras y personalizadas a nuestros clientes.SalarioNuestro salario competitivo es de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia UNITEMPOR A tiempo completo

    Importante empresa que comercializa autopartes en el sector automotriz requiere **GESTOR DE VENTAS EN ECOMMERCE**. **Salario**: 1.300.000+ comisiones (después de 3 meses) + prestaciones de ley **Horario**: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm **Lugar de trabajo**: Barrio Los Ángeles - Álamos (localidad de Engativá) **Funciones**: - Desarrollar,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio Latam COMX SASConocida empresa de tecnología con presencia en más de 11 países, ofrece servicios de soporte IT, Help Desk y mantenimiento preventivo. Buscamos a una Gestora Bilingüe con experiencia en planificación y control de proyectos, gestión de logística de espacios y recursos.Descripción del Puesto:Se requiere alguien con habilidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo

    Ubicado en Colombia, estamos buscando un Gestor de Autorizaciones Sanitarias para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos interesados en la gestión de autorizaciones sanitarias y el cumplimiento de los estándares de calidad.**Sobre nuestra empresa**: Colmédica Medicina Prepagada es parte de la familia de negocios de...


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    Descripción del puesto:En Constructora Capital, empresa líder en el sector de la construcción en Colombia, nos encontramos en búsqueda de profesionales que se unan a nuestro equipo para trabajar como Gestores de Servicios Postventa en Bogotá.Nuestro propósito es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y colaboradores a través del desarrollo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Estrategia Virtual Sas A tiempo completo

    Somos Estrategia Virtual Sas, una empresa enfocada al desarrollo de sitios de comercio electrónico con sede en Bogotá. Estamos buscando a un desarrollador web Frontend experimentado que pueda apoyarnos en la construcción de portales, sitios web y plataformas de ecommerce.**Nuestro equipo busca:** Un profesional con experiencia en el desarrollo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Reborn Partners Sas A tiempo completo

    La empresa HUMAN REBORN PARTNERS SAS es una empresa líder en consultería integral en recursos humanos con sede en Bogotá DC, Localidad Engativa. Se busca un Gerente de Servicio Virtual de Alto Nivel para cumplir con las siguientes responsabilidades:Descripción del Trabajo:El candidato seleccionado será responsable de gestionar y ejecutar solicitudes...

  • Gestor/a de servicio

    hace 5 meses


    Bogotá, Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

      ¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Gestor/a de servicio y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1, profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Gestor de Servicios de Desarrollo Senior en nuestra empresa, con experiencia comprobada en gestión de Proyectos de Desarrollo de Software.Responsabilidades y FuncionesSupervisar la implementación y entrega de servicios de Células de Desarrollo,...

  • Gestor de Rutas y Flota

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Logistica De Transporte Sas A tiempo completo

    Resumen del cargoGlobal Logistica De Transporte Sas busca a un profesional con experiencia en gestión de rutas y flota para ocupar el cargo de Gestor de Rutas y Flota.Sobre la empresaEmpresa líder en transporte de carga por carretera que ofrece servicios integrales a sus clientes.Salario y beneficiosEl salario aproximado es de $1.450.000 al mes, más...