Ejecutivo de Operaciones CX
hace 2 semanas
Somos una compañía experta en gestionar el relacionamiento de las empresas con sus clientes a través de diferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales y presenciales. Nuestra experiencia como aliados de relacionamiento de diferentes compañías...
Descripción generalEn emtelco enamoramos personas y marcas, por eso nos encanta entregar experiencias extraordinarias a nuestros clientes y usuarios. Si te conectas con nuestro propósito, esto también te apasiona y quieres ser parte de una compañía centrada en el cliente, esta oportunidad es para ti
Actualmente estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Operaciones CX en la ciudad de Medellín, quien tendrá el reto de gestionar la información, el negocio y el equipo bajo su responsabilidad, asegurando que se mantengan las relaciones a largo plazo entre el cliente corporativo asignado y la Compañía de manera efectiva. Deberá implementar estrategias que incrementen las ventas y la rentabilidad, así mismo es responsable de controlar y asegurar los resultados financieros de la cuenta y el cumplimiento de los indicadores de gestión realizando seguimiento a los planes de trabajo, motivando y generando experiencias memorables en su relacionamiento.
¿Cuáles requisitos debes cumplir?- Profesional titulado en cualquier carrera, preferiblemente en Administración de empresas, Ingenierías, Contabilidad, Costos, Mercadotecnia y afines a las ciencias administrativas y económicas.
- Participación Interna: Certificar mínimo un año y medio en roles con personal a cargo, preferiblemente Líderes de Equipo CX o Supervisores. Participación Externa: Mínimo tres años de experiencia laboral en cargos similares liderando operaciones de ventas, fidelización, cobranzas en Contact Center y/o BPO, con equipos a cargo mayor a 100 personas.
- Conocimientos importantes para el rol: finanzas, customer experience, recurso humano, Excel y afines. Ideal: conocimiento en plataformas como Genesys Cloud.
- Salario: $3.920.142 + Variable (Mensual) $2,105,170 (sujeta al cumplimiento de KPIs) + Comisiones sin techo promedio: $850.000
- Tipo de contrato: Indefinido, modalidad: alternancia.
- Tipo de calendario: Lunes-viernes.
- Horario: Lunes- jueves: 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y viernes: 7:00 a.m. a 2:15 p.m.
Postulate y adjunta tu hoja de vida en formato PDF
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Jefe de Operaciones Logísticas
hace 1 semana
Valle de Aburrá, Colombia Mentorías-En gestión de operaciones-Mentorgo SAS A tiempo completoLa empresa Mentorías-En gestión de operaciones-Mentorgo SAS busca un profesional técnico en carreras de logística o afines para desempeñar el rol de Jefe de Operaciones Logísticas en su equipo de trabajo. Las funciones clave incluyen garantizar el correcto funcionamiento de los procesos operativos y administrativos en el centro de distribución,...
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Ejecutivo de operaciones de Ventas en Call Center
hace 1 semana
Valle de Aburrá, Colombia EMTELCO A tiempo completoEjecutivo de operaciones de ventas en call center - canales digitales ¡Únete a la familia azul y crea experiencias inolvidables! ¿Eres un apasionado del servicio al cliente y te encanta crear experiencias únicas? Te invitamos a participar de la convocatoria para ser nuestro ¡Ejecutivo de Operaciones para Ventas! en la ciudad de Medellín. ¿Cuál es...
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ejecutivo comercial de vehículos
hace 7 días
Valle de Aburrá, Colombia Carrofácil de Colombia SAS A tiempo completoMisión del puesto: Responsable de impulsar la venta al crédito de vehículos en los concesionarios asignados para lograr incrementar la cartera de clientes y alcanzar las metas de la compañía. Requisitos: Estudiante universitario de mercadeo, administración de empresas o carreras afines. Experiencia laboral de un año como ejecutivo de...
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Ejecutivo de Relaciones Comerciales Bilingüe
hace 1 semana
Valle de Aburrá, Colombia SOLVO A tiempo completoEjecutivo de relaciones comerciales bilingüe Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellín. Descripción general Ubicación: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Bucaramanga Horario: Lunes a viernes de 8 AM - 6 PM ...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Valle de Aburrá, Colombia VP GESTORES DE TALENTO S.A.S A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el sector servicios y conocimientos en gestión por procesos para unirse a nuestro equipo de trabajo en VP GESTORES DE TALENTO S.A.S. como Gerente de Operaciones.ResponsabilidadesVelar por la adecuación, conveniencia y eficacia de los procesos operacionales.Aportar experiencia y conocimiento...
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Director de Operaciones
hace 4 semanas
Valle de Aburrá, Colombia VP GESTORES DE TALENTO S.A.S A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos y liderazgo en el área de operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo en VP GESTORES DE TALENTO S.A.S. ResponsabilidadesVelar por la adecuación, conveniencia y eficacia de los procesos operacionales.Aportar experiencia y conocimiento para lograr los objetivos y...
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Director de Operaciones
hace 4 semanas
Valle de Aburrá, Colombia VP GESTORES DE TALENTO S.A.S A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en coordinación o liderazgo en el área de operaciones para unirse a nuestro equipo de Ingeniería o Administración. Será responsable de garantizar la adecuación, conveniencia y eficacia de los procesos operacionales, aportando su experiencia y conocimiento para lograr los objetivos y cumplir...
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Supervisor Logístico Senior- Sabaneta
hace 1 semana
Valle de Aburrá, Colombia Mentorías-En gestión de operaciones-Mentorgo SAS A tiempo completoEmpresa con amplia trayectoria, busca para su equipo de trabajo: SUPERVISOR LOGISTICO SENIOR Técnico en carreras de logística o afines. Experiencia: Mínima de 1 año garantizando el correcto funcionamiento de los procesos operativos y administrativos que garanticen el correcto funcionamiento del centro de distribución, bajo los valores,...
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Gerente Financiero Senior de Operaciones
hace 3 días
Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completoResumen de la empresa:Grupo Salinas De Guatemala es una institución líder en el sector financiero y comercial, comprometida con la innovación y el crecimiento.Sobre la remuneración:Nos ofrecemos un salario competitivo de $45.000 a $60.000 Q por mes, según la experiencia y habilidades del candidato.Descripción del puesto:Nuestro equipo busca un Gerente...
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Ejecutivo De Cuenta Logística
hace 1 semana
Valle del Cauca, Colombia Comfandi A tiempo completoEn Comfandi trabajamos con pasión y transparencia por el bienestar de nuestros afiliados, la comunidad y el desarrollo sostenible de la región. Descripción general La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: EJECUTIVO CUENTA LOGISTICA (OPERACIONES) - CALI ...
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Gerente Oficina Premium Medellín
hace 2 semanas
Valle de Aburrá, Colombia BANCO DE BOGOTA A tiempo completoGracias por haberte postulado a la oferta de empleo Gerente oficina premium Medellín, en Banco de Bogotá . ENTIDAD BANCARIA, CON PRESENCIA EN TODOS LOS SEGMENTOS DE LA ECONOMÍA Y EN TODAS LAS REGIONES DEL PAIS Descripción general El talento comercial es el motor de nuestra evolución. Aquí, te capacitamos para creer, innovar y ser un agente de...
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Ejecutivo de ventas Internacionales
hace 4 semanas
Santiago de Cali, Colombia Adiela de Lombana A tiempo completoNuestro propósito es dejar un legado al servicio de la humanidad y esperamos contar contigo para lograrlo. En Adíela de Lombana nos complace anunciar una emocionante oportunidad laboral como Ejecutivo de Ventas para Latinoamérica. Buscamos a un profesional en Administración de empresas, ingeniería industrial, comercio exterior o afines con...
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Ejecutivo de cuenta Logística
hace 2 semanas
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Yotoco, Valle del Cauca, Colombia Precisagro SAS A tiempo completoReconocida compañía multinacional solicita EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE. Funciones: 1. Gestión de pedidos. 2. Servicio al cliente interno y/o externo. 3. Manejo transaccional de operaciones de ventas. (No deben realizar ventas) 4. Despacho y logística 5. Facturación Formación académica: Tecnólogos, estudiantes de 6° semestre en adelante...
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Experto en Planificación Estratégica
hace 2 semanas
Valle de Aburrá, Colombia Cámara de comercio de Medellin para Antioquia A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un profesional con sólida experiencia en la planificación estratégica para unirse a nuestro equipo en Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. El candidato ideal será responsable de desarrollar y implementar planes estratégicos que alineen con los objetivos de la organización, garantizando el cumplimiento de...
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Analista Consolidación
hace 4 semanas
Valle de Aburrá, Colombia Afore Sura, S.A. de C.V A tiempo completoDescripción del CargoEstamos buscando un profesional con habilidades analíticas y de autogestión para ocupar el cargo de Analista Consolidación en nuestra empresa.ResponsabilidadesAdministrar funcionalmente la herramienta EPM Cloud y ser el nexo entre los usuarios de los países y Grupo SURA para la operación de la herramienta de consolidación.Realizar...
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Director de Operaciones
hace 3 semanas
Municipio de Chaparral, Colombia RECAUDOS DE VALORES SAS A tiempo completoRequisitos del CargoSe requiere un profesional con experiencia en dirección de operaciones y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en RECAUDOS DE VALORES SAS. El candidato ideal tendrá conocimientos en herramientas ofimáticas y habilidades para prestar servicio al cliente de alta calidad.Responsabilidades• Dirigir y coordinar las operaciones...
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Analista de relaciones laborares nacional
hace 3 semanas
Valle de Aburrá, Colombia Universidad Cooperativa de Colombia A tiempo completoCuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? Analista de relaciones laborales nacional Salario: $2.206.075 COP Pertenece al sector de la economía Solidaria. Descripción general En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por...
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Líder del Almacén
hace 2 semanas
Valle de Aburrá, Colombia GRUPO RECORD DE COLOMBIA A tiempo completoEn GR TEMPORALES, estamos buscando Líder de Almacén, para laborar con reconocida empresa dedicada al sector metalmecánico. Debe contar con mínimo un (1) año de experiencia en el cargo, liderando proceso logístico en CEDI. Formación Tecnólogo en Logística o áreas afines. Dominio de Excel intermedio-avanzado. Responsabilidades: Liderar el...
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Analista Consolidación
hace 1 mes
Valle de Aburrá, Colombia Afore Sura, S.A. de C.V A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Consolidación con ubicación en Medellín, Colombia o Lima, Perú que le encante trabajar en equipo, con muy buenas capacidades analíticas y de autogestión, y que tenga al menos 2 años de experiencia en alguna posición similar. La misión del cargo es soportar actividades para la elaboración de los estados...