Empleos actuales relacionados con Ingeniero NOC L1 - Cali, Valle del Cauca - UFINET COLOMBIA S.A.

  • Ingeniero Noc L1 Redes Inalámbrica- Radios

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia S.A. A tiempo completo

    Ingeniero NOC L1 Redes Inalámbrica - Radios - CaliTrabaja en UFINET COLOMBIA S.A.Instalación y Reparaciones Técnicas / OtrasSomos un operador mayorista neutral en el mercado de las telecomunicaciones.Brindamos conectividad de datos a nuestros clientes a través de fibra óptica con una amplia cobertura de red en las principales ciudades de 17...

  • Ingeniero NOC L1

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET Brasil A tiempo completo

    Hace 3 semanas Sé de los primeros 25 solicitantesDescripción GeneralSoportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento.Descripción de Funciones...

  • Ingeniero noc l1 redes inalámbrica- radios

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA S.A. A tiempo completo

    generalTe estamos buscando Ingeniero NOC L1 Inalámbrico- Radios - CaliDescripción GeneralGarantizar la correcta ejecución de soporte de manera integral hacia nuestros clientes de servicios instalados en nuestra red inalámbrica a nivel Latinoamérica.Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo-Planificar y controlar las tareas en función de...

  • Ingeniero Soporte L1- Portugués- Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Ingeniero soporte L1 - Portugués - CaliBuscamos a los mejoresTe ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros.Descripción GeneralSoportar en un nivel...

  • Ingeniero soporte l1- portugués- cali

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Ingeniero soporte L1 - Portugués - Cali Buscamos a los mejores Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros. Descripción General Soportar en un nivel...

  • Buen Sueldo) Operador Noc

    hace 5 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones Inmediatas A tiempo completo

    Conectamos las mejores empresas del sector con el talento que requieren para ser Numero unoBuscamos para una de nuestras empresas lideres en atención al cliente Operador de torre de control NOCQue requerimos:Formación Técnicos, tecnólogos e ingenieros en electrónica, telecomunicaciones, sistemas y afines.Experiencia: Mínimo 1 año como operador NOC...

  • Profesional de Servicio a Cliente NOC

    hace 5 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones Inmediatas A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**Somos Soluciones Inmediatas, una empresa líder en el sector de tecnología y comunicaciones. Buscamos profesionales destacados para unirnos a nuestro equipo.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo: COP 2.000.000 + prestaciones sociales por leyHora laboral flexible: Disponibilidad 7x24 con turnos rotativos (06:00 - 14:00) (14:00 - 22:00)...

  • Operador Noc L1

    hace 6 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet A tiempo completo

    **Recursos Humanos****Descripción General**Brindar soporte a eventos e incidentes del servicio para clientes en un nível especializado cuando el primer nível de atención de los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nível de conocimiento.**Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo**- Recepción de...

  • Operador noc n1

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia OPEN GROUP A tiempo completo

    generalEn Open Group estamos buscando mentes creativas y apasionadas para formar parte de nuestro equipo. Si te entusiasma la idea de contribuir a proyectos innovadores que marcan la diferencia, queremos conocerte...Somos una empresa dedicada a la innovación, comprometida con el desarrollo de soluciones tecnológicas de integración e implementación que...

  • Coordinador(A) De Operaciones

    hace 5 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Aldeamo A tiempo completo

    Estamos contratando Talento para Colombia.Actualmente en Aldeamo buscamos talento para nuestra área de Tecnología, cargo Coordinador de Operaciones.Somos una empresa 100% Colombiana con presencia en todo LATAM; estamos creciendo actualmente y queremos gente que quiera crecer con nosotros.La contratación es directamente con Aldeamo, con todas las...

  • Ingeniero NOC L1

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia UFINET Brasil A tiempo completo

    Hace 3 semanas Sé de los primeros 25 solicitantes Descripción General Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento. Descripción de...

  • Ingeniero NOC L1

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia UFINET Brasil A tiempo completo

    Hace 3 semanas Sé de los primeros 25 solicitantes Descripción General Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento. Descripción de...

  • Operador Noc L1

    hace 7 días

    Cali, Colombia Ufinet A tiempo completo

    **Recursos Humanos** **Descripción General** Brindar soporte a eventos e incidentes del servicio para clientes en un nível especializado cuando el primer nível de atención de los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nível de conocimiento. **Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo** - Recepción...

  • Operador Noc L1

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia Ufinet A tiempo completo

    **Recursos Humanos****Descripción General**Brindar soporte a eventos e incidentes del servicio para clientes en un nível especializado cuando el primer nível de atención de los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nível de conocimiento.**Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo**- Recepción de...

Ingeniero NOC L1

hace 1 semana

Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA S.A. A tiempo completo

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Descripción general

Buscamos a los mejores Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento.

Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
  1. Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
  2. Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros.
  3. Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas.
  4. Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red.
  5. Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
  6. Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets.
  7. Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta.
  8. Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente.
  9. Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales.
  10. Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente.
  11. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias
  • Educación: Ingenieros de telecomunicaciones, sistemas y afines.
  • Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en inglés. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA.
  • Experiencia: Mínimo 2 años como operador NOC L1, turnos rotativos 7x24, conocimiento en fibra óptica y conocimiento básico de Excel.
  • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje.

Contrato directo con la empresa. Disponibilidad Turnos rotativos (7x24). Salario + horas extras + beneficios. Ciudad de trabajo: Cali.

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