Operador Noc L1
hace 7 días
**Descripción General**
Brindar soporte a eventos e incidentes del servicio para clientes en un nível especializado cuando el primer nível de atención de los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nível de conocimiento.
**Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo**
- Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
- Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros.
- Pruebas de primer y segundo nível para atención de fallas.
- Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red.
- Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nível 2.
- Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nível administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets.
- Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta.
- Ejecución de pruebas de Backup previa coordinación con cliente.
- Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales.
- Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente.
- Cualquier otra asignación que le sea encomendada.
**Competencias**
- Educación: Profesional recién egresado de ingeniería en telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines.
- Formación técnica deseable para el cargo: Deseable certificación ITIL y/o Cisco CCNA
- Idiomas: Preferiblemente Inglés intermedio (No excluyente)
- Experiência: Sin experiência o experiência realizando soporte primer nível y monitoreo de incidencias en los servicios corporativos reportados por clientes.
- Habilidades: Trabajo bajo presión, disposición a turnos rotativos 7x24, manejo de clientes, habilidades de comunicación.
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Ingeniero Noc L1 Redes Inalámbrica- Radios
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia S.A. A tiempo completoIngeniero NOC L1 Redes Inalámbrica - Radios - CaliTrabaja en UFINET COLOMBIA S.A.Instalación y Reparaciones Técnicas / OtrasSomos un operador mayorista neutral en el mercado de las telecomunicaciones.Brindamos conectividad de datos a nuestros clientes a través de fibra óptica con una amplia cobertura de red en las principales ciudades de 17...
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Ingeniero NOC L1
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET Brasil A tiempo completoHace 3 semanas Sé de los primeros 25 solicitantesDescripción GeneralSoportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento.Descripción de Funciones...
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Ingeniero Noc L1
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia S.A. A tiempo completoCuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta?0 caracteres de 2,000 Descripción general Buscamos a los mejoresTe ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al...
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Buen Sueldo) Operador Noc
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones Inmediatas A tiempo completoConectamos las mejores empresas del sector con el talento que requieren para ser Numero unoBuscamos para una de nuestras empresas lideres en atención al cliente Operador de torre de control NOCQue requerimos:Formación Técnicos, tecnólogos e ingenieros en electrónica, telecomunicaciones, sistemas y afines.Experiencia: Mínimo 1 año como operador NOC...
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Ingeniero noc l1 redes inalámbrica- radios
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA S.A. A tiempo completogeneralTe estamos buscando Ingeniero NOC L1 Inalámbrico- Radios - CaliDescripción GeneralGarantizar la correcta ejecución de soporte de manera integral hacia nuestros clientes de servicios instalados en nuestra red inalámbrica a nivel Latinoamérica.Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo-Planificar y controlar las tareas en función de...
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Ingeniero Soporte L1- Portugués- Cali
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Farma De Colombia A tiempo completoIngeniero soporte L1 - Portugués - CaliBuscamos a los mejoresTe ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros.Descripción GeneralSoportar en un nivel...
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Ingeniero soporte l1- portugués- cali
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Farma de Colombia A tiempo completoIngeniero soporte L1 - Portugués - Cali Buscamos a los mejores Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100%, entre otros. Descripción General Soportar en un nivel...
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Profesional de Servicio a Cliente NOC
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones Inmediatas A tiempo completo**Sobre Nosotros**Somos Soluciones Inmediatas, una empresa líder en el sector de tecnología y comunicaciones. Buscamos profesionales destacados para unirnos a nuestro equipo.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo: COP 2.000.000 + prestaciones sociales por leyHora laboral flexible: Disponibilidad 7x24 con turnos rotativos (06:00 - 14:00) (14:00 - 22:00)...
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Operador noc n1
hace 4 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia OPEN GROUP A tiempo completogeneralEn Open Group estamos buscando mentes creativas y apasionadas para formar parte de nuestro equipo. Si te entusiasma la idea de contribuir a proyectos innovadores que marcan la diferencia, queremos conocerte...Somos una empresa dedicada a la innovación, comprometida con el desarrollo de soluciones tecnológicas de integración e implementación que...
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Operador Técnico 24/7
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones Inmediatas A tiempo completo**Somos Una Empresa Líder**Soluciones Inmediatas es una empresa reconocida por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Nuestro equipo busca contribuir con sus habilidades y experiencias en el campo de la tecnología y las comunicaciones.Nuestra MisiónSe enfoca en brindar soluciones efectivas y personalizadas a nuestros clientes, siempre...
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Agente de Monitoreo
hace 15 horas
Cali, Valle del Cauca, Colombia ORDER COLOMBIA SAS A tiempo completoSAEmpresa multilatina con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultaría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia se encuentra en la búsqueda de **AGENTE DE MONITOREO**:Técnico o Tecnólogo en redes de comunicaciones con experiência laboral mínima de 4 años, experiência especifica en mínimo 3...
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Analista De Operaciones Junior
hace 4 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Padtec A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y buscas nuevos retos?¿Te gusta trabajar en entornos desafiantes y dinámicos?Si es así, forma parte de nuestro equipo PADTEC NOC.**Responsabilidades e atribuições**Prepara y lleva a cabo actividades de despliegue, operación y mantenimiento, accediendo de forma remota a la red del cliente para apoyar las averías y la...
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Ingeniero NOC L1
hace 4 semanas
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hace 1 semana
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