Empleos actuales relacionados con Help Desk Analyst L1 - Bogotá, Bogotá D.E. - STEFANINI LATAM
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Informática y Tecnología Stefanini S.A. A tiempo completode la oferta- Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera- Stefanini necesita**:- **Help Desk Analyst L1****:- Presencial- Bogotá** ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Informática Y Tecnología Stefanini S.A. A tiempo completode la oferta- Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera- Stefanini necesita**:- **Help Desk Analyst L1****:- Presencial- Bogotá** ¿Por qué te elegiremos?Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...
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Help Desk Analyst
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Careers A tiempo completoJob OverviewWe are looking for an experienced Help Desk Analyst to provide top-notch support to our end-users. As a Help Desk Analyst, you will be responsible for delivering prompt and effective solutions to requests and issues.Main ResponsibilitiesProvide excellent customer service to users, addressing their queries and resolving issues in a timely...
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Help Desk L1
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amaris Consulting A tiempo completo**Who are we?**:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países.Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...
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Help Desk L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amaris Consulting A tiempo completo**Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...
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Help Desk Analyst L1
hace 9 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoEste descripción de trabajos contiene múltiples ofertas en diferentes empresas y roles relacionados con servicio al cliente y soporte técnico en Bogotá. Sin embargo, presenta problemas de formato y claridad que pueden mejorarse:Utiliza etiquetas HTML de forma inconsistente, comoen lugar de listas ordenadas o desordenadas apropiadas, y etiquetas ...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Polymath Ventures A tiempo completo**Sé parte de nuestro equipo**:Buscamos un/una Help Desk analyst para unirse a nuestro equipo Tech y brindar soporte a nuestros Colaboradores, Consejeros y Clientes.Aflore es una Startup del grupo Polymath Ventures que está cambiando la forma en que la clase media accede a los servicios financieros.A través de un método novedoso estamos impulsando la...
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L1 Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Appgate, Inc. A tiempo completoAppgate Bogota, D.C., Capital District, Colombia L1 Analyst Join to apply for the L1 Analyst role at Appgate First responder to security events through tickets, email, and telephone.Perform monitoring, threat analysis, and incident response activities using documented procedures.Solve problems independently and escalate to level 2 analysts and analyst...
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L1 Analyst
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Appgate, Inc. A tiempo completoAppgate Bogota, D.C., Capital District, ColombiaL1 AnalystJoin to apply for the L1 Analyst role at Appgate- First responder to security events through tickets, email, and telephone.- Perform monitoring, threat analysis, and incident response activities using documented procedures.- Solve problems independently and escalate to level 2 analysts and analyst...
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Assoc. Help Desk Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Visa Inc. A tiempo completoVisa Corporate IT (CIT) group has embarked on a major transformation journey.We are transforming ourselves into a true engineering organization where we put customer experience first.With this in mind, we are consolidating our Level 1 support teams across Corporate IT into a single organization and rethinking the way we provide Level 1 support to all end...
Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsabilidades:- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
- Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
- Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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