Analista de Soporte Técnico
hace 3 minutos
3 años de experiencia, tecnólogo hasta profesionalSalario a convenirPalabras clave: Technical Support Analyst, Expert support IT, Support IT, Analista de soporte, mesa de soporte, Help Desk, Analista IT, Expert Support, Expert Technical Support, Analista soporte**Palabras clave:**En **wolkvox** somos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto que transforman la experiencia del cliente. Como empresa Great Place to Work, creemos en el crecimiento profesional, el bienestar integral de nuestros equipos y la innovación constante como pilares de nuestro éxito.Este rol tendrá la misión de brindar soporte técnico de primer nivel y segundo nivel básico de nuestros clientes, gestionando incidentes y requerimientos de forma eficiente y enfoque de satisfacción del cliente.Requisitos 1. Experiencia en diagnóstico de incidentes técnicos y análisis de causa raíz.2. Fundamentos en redes, conectividad y protocolos (IP, DNS, VPN)3. fundamentos de la telefonía VoIP, PBX en la nube.4. Conocimientos Sistemas operativos (DID e IVR para el enrutamiento de llamadas).5. Manejo de herramientas de ticketing y gestión de incidentes6. Atención al cliente y comunicación efectiva por canales digitales7. Registro y documentación de solicitudes técnicas 8. Protocolo SIP en el registro, establecimiento de llamadas RTP y SRTP 9. Fundamentos en base de datos (MySQL, PostgreSQL).Que ofrecemos 1. Salario a convenir.2. Modalidad presencial en la ciudad de Medellín, barrio el Poblado.3. Contrato a término indefinido.4. Bonificaciones económicas mensuales por nivel de inglés avanzado certificado. Muchas gracias* Analista de Soporte Técnico* Soporte Técnico de Nivel 1 y 2* Técnico de Asistencia al Cliente* Asesor Técnico SaaSHabilidadesResolución de problemasDocumentación técnicaComunicación efectivaTrabajo en equipoRequisitos para aplicar a la vacante:Experiencia:3 años de experienciaNivel de estudios:Tecnólogo hasta ProfesionalSalario:Salario a convenir#J-18808-Ljbffr
-
Analista de Soporte Técnico e Infraestructura
hace 3 minutos
Medellín, Colombia Interaseo S.A.S. E.S.P. A tiempo completoUna empresa de servicios de tecnología busca un Analista de Soporte en Medellín. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en sitio, incluyendo atención a usuarios finales y resolución de incidentes. Las responsabilidades incluyen garantizar la disponibilidad de los equipos informáticos, realizar mantenimiento y...
-
Analista de Soporte en Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Medellín, Colombia COMWARE S.A A tiempo completoAnalista de Soporte en Telecomunicaciones Tipo de Contrato: Contrato a término fijoExperiencia requerida: 1 añoEducación requerida: Universidad / Carrera tecnológicaVacantes: 1Jornada: Tiempo CompletoSalario: $ 1,859,500.00Localidad: Medellín Se busca Analista de Soporte Técnico, Analista de Sistemas para incorporarse en BRM S.A.S. Tu misión será...
-
Analista de Soporte
hace 2 minutos
Medellín, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completoAnalista de Soporte Técnico en sistemas y telecomunicaciones Medellín, Antioquia, Colombia | Hace 3 semanas Responsabilidades: Atención y soporte técnico a usuarios finales (nivel 1 y 2). Diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software. Soporte a equipos Windows y Mac. Gestión de tickets y cumplimiento de SLA. Instalación, configuración...
-
Analista de Soporte Técnico IT — 2° Nivel
hace 3 minutos
Medellín, Colombia Wolkvox A tiempo completoUna empresa de soluciones tecnológicas en Medellín busca un Analista de Soporte Técnico. El candidato ideal debe tener 3 años de experiencia y conocimientos en diagnóstico de incidentes. Serás responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, gestionando incidentes y asegurando la satisfacción del cliente. Se ofrece un salario a...
-
Analista de Soporte
hace 2 minutos
Medellín, Colombia Interaseo S.A.S. E.S.P. A tiempo completoEléctricas de Medellín Ingeniería y Servicios; Requiere para su Grupo de trabajo Analista de Soporte, con mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico en sitio (hardware y software), atención a usuarios finales y resolución de incidentes, instalación, configuración y mantenimiento de computadores, impresoras, periféricos, soporte a sistemas....
-
Analista de Soporte en Telecomunicaciones Urgente!
hace 4 minutos
Medellín, Colombia Comware S.A A tiempo completoAnalista de Soporte en Telecomunicaciones Urgente!! El equipo reclutador busca un analista de soporte técnico con experiencia en telecomunicaciones y sistemas. Esta posición requiere conocimientos en redes, VPNs, VLANs, firewalls, y administración de sistemas como Zimbra. Tipo de Contrato: Contrato a término fijoJornada: Tiempo CompletoSalario: $...
-
Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 4 días
Medellín, Colombia ControlT SAS A tiempo completoSomos una importante empresa del sector TI enfocado a empresas de transporte y logística, llena de personas apasionadas por lo que hacen, donde creemos en el potencial del trabajo en equipo, en los cambios y en la innovación. Si te identificas con este propósito ¡Postúlate! Solicitamos un analista de soporte de aplicaciones para brindar soporte...
-
Analista de Soporte Multiplataforma: Windows
hace 2 minutos
Medellín, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completoUna empresa de tecnología en Medellín, Colombia, busca un Analista de Soporte Técnico en sistemas y telecomunicaciones. Serás responsable de brindar atención y soporte técnico a usuarios finales, diagnosticando y solucionando incidentes en hardware y software. Se requiere experiencia en soporte a equipos Windows y Mac, así como en la gestión de...
-
Analista Soporte Ti
hace 2 semanas
Medellín, Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte entusiasta y proactivo! Tu misión: Proporcionar asistencia en el proceso de atención, documentación, direccionamiento y seguimiento de solicitudes, novedades y requerimientos de soporte recibidos de los clientes de la compañía. Lo que necesitamos de ti: - Título como Técnico o Tecnólogo en Sistemas...
-
Analista Soporte IT
hace 5 minutos
Medellín, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completoAnalista Soporte IT - Medellín (Contrato obra labor) Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos...
