Agente Mesa de Ayuda

hace 6 días

Bogotá, Colombia SONDA A tiempo completo

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. Responsabilidades Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos. Deseable Proactividad Autonomía Enfoque basado en riesgos Servicio al cliente Atención al detalle Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés. Horario: 7x24 Contrato: Indefinido. Modalidad: Presencial oficina SONDA. Id de solicitud de puesto: 76861 #J-18808-Ljbffr

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Pear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Agente de mesa de...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $1.040.000 - $1.560.000 al año

    Importante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $104.000 - $156.000 al año

    Importante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un  Agente Mesa de Ayuda...

  • Agente Mesa de Ayuda Turno Rotativo

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia esolutions LTDA A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI se encuentra en búsqueda de Tecnólogo(a) o Ingeniero(a) en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Requisitos: Conocimientos en sistemas operativos Linux. Conocimientos básicos de networking. Manejo de bases de datos MySQL. Habilidad para la atención al cliente final. Experiencia en Mesa de ayuda y...

  • Agente Mesa de Ayuda Junior 7x24

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda Junior 7x24 **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con al menos sexto semestre de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Seis (6) meses de experiência como **Agente de Servicio, Agente Mesa de ayuda, aplicando buenas prácticas en Atención y Soporte Técnico.**:...

  • Agente Mesa de ayuda con certificación Itil

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitosFormación : Técnico o tecnólogos en sistemas o carreras afines o estudiantes de mínimo séptimo semestre de ingenierías (sistemas, electrónica, telecomunicaciones, afines)Experiencia laboral: Mínima de 2 años en:...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga...