CARDIF TELEVENTAS

Misión:

Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, por medio de la generación

Descripción:

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD – CARDIF TELEVENTAS

¿Tienes experiencia en calidad de Contact Center, eres una persona analítica y cuentas con buen manejo de Excel? Esta oportunidad es para ti

Cargo: Analista de Calidad

Buscamos una persona analítica, organizada, orientada al detalle y al cumplimiento de indicadores, con capacidad para generar, analizar y presentar información de manera clara y oportuna.

Qué harás?

• Realizar ejecución, control y seguimiento de los indicadores de gestión.
• Generar, analizar y presentar información del área de calidad.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos y procedimientos.
• Identificar oportunidades de mejora y contribuir a la calidad de la operación.
• Garantizar la ejecución efectiva de los procesos de calidad para las diferentes cuentas.

Requisitos

• Tecnólogo(a) o estudiante mínimo de 4.º semestre de carreras tecnológicas o profesionales.
• Mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center.
• Manejo de Excel intermedio-alto.
• Capacidad de análisis, seguimiento de indicadores y generación de informes.

Homologación:

Estudiantes de mínimo 4.º semestre de carreras tecnológicas o profesionales con mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center. Para aprendices SENA, se debe validar la etapa productiva.

Te ofrecemos

• Salario: $2.000.000
• Variable: $400.000
• Prestaciones de ley

Centro de costo: Cardif Televentas

Si tienes experiencia en calidad de Contact Center y quieres seguir creciendo profesionalmente, esta oportunidad es para ti