Especialista en Retención de Clientes y Operaciones

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Shipkraken A tiempo completo

En Shipkraken, estamos revolucionando la logística con un equipo visionario que busca crecer y cambiar el mundo. Nuestro objetivo es innovar y mejorar constantemente nuestros procesos para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Tu rol será crucial en este proceso. Serás responsable de asegurar la retención de cartera de clientes, impulsar un incremento de transacciones por cliente y brindar atención y escucha activa cuando existan alertas relevantes. También canalizarás las incidencias reportadas por los clientes para asegurar su solución.

Otras responsabilidades incluyen:

  • Asegurar la satisfacción de los clientes para prevenir la salida de cartera.
  • Analizar indicadores e información para detectar patrones y carencias en la cartera de clientes actuales.
  • Desarrollar propuestas de planes de acción a través de la retroalimentación constante de clientes e indicadores.

Para lograr estos objetivos, requerimos:

  • Experiencia en atención y retención al cliente, manejo de conflictos y análisis de información.
  • Conocimiento en estrategias de retención al cliente.
  • Habilidades de comunicación escrita y oral, enfoque al cliente y sentido de urgencia.

Ofrecemos:

  • Sueldo base $ 1 500 000 + Prestaciones de Ley + bonos por productividad.
  • Herramientas de trabajo modernas.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bia Energy Sas A tiempo completo

    Mejora la experiencia del clienteEn Bia Energy Sas buscamos un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de diseñar e implementar estrategias y programas para mejorar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.El candidato ideal tendrá experiencia previa en roles relacionados con equipos comerciales o experiencia al cliente, gestión de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bia Energy SAS A tiempo completo

    En Bia Energy SAS buscamos un Especialista en Retención de Clientes que pueda desarrollar e implementar estrategias y programas para mejorar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.Tu objetivo será identificar las razones detrás de la deserción de clientes y aplicar soluciones efectivas para reducir la tasa de cancelaciones.Colaborar con equipos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Organización Servicios Y Asesorias A tiempo completo

    La organización Servicios Y Asesorias busca a un especialista en retención y servicio al cliente con experiencia en cobranza para trabajar en una jornada tarde.Requisitos del puesto:Experiencia en cobranza, retención o servicio al clienteTécnico o tecnólogo en carreraBeneficios:Capacitación remuneradaJornada tardeOtros detalles:Obra o labor con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Grupo Cos (Customer Operation Success) busca a un Especialista en Retención de Clientes sin experiencia previa para integrarse a su equipo.Sobre la empresa:Nuestra empresa se dedica a ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes, buscando siempre mejorar y innovar en nuestro trabajo.Sobre el puesto:El/a Especialista en Retención de Clientes será...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Masiv A tiempo completo

    Descripción de la posición">En Masiv estamos comprometidos con la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos a un profesional experimentado como un Especialista en Logro y Retención de Clientes.">Cumplirás una serie de responsabilidades clave:">- Identificar necesidades y oportunidades para mejorar el proceso de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Especialista En Seguridad Y Proteccion A tiempo completo

    La empresa Especialista En Seguridad Y Protección busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de especialista en ventas y gestión de clientes en nuestro equipo. La posición requiere tener una sólida experiencia mínima de un año en empresas de seguridad, lo que nos permitirá asegurarnos de contar con las habilidades necesarias para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Sobre la función:En Ventas Y Servicios estamos buscando a un Especialista en Ventas y Retención para que se integre a nuestro equipo y contribuya a la expansión de nuestra empresa. El candidato seleccionado tendrá la responsabilidad de desarrollar estrategias para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.Funciones clave:Desarrollar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-Employ A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa T-Employ como Especialista en Retención y Ventas! Estamos buscando alguien con experiencia en call center o ventas presenciales para formar parte de nuestro equipo de ventas.Sobre el puestoComo especialista en retención y ventas, serás responsable de mantener y aumentar la base de clientes existente y buscar nuevos clientes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Redgage A tiempo completo

    Redgage busca un Especialista en Servicio al Cliente y Retención con experiencia mínima de 1 mes en ventas calle, presenciales o call center.Responsabilidades:*Proporcionar servicio al cliente de alta calidad.Requisitos:*Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.Beneficios:*Ingreso inicial a capacitación.*Flexibilidad laboral para estudiantes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cos A tiempo completo

    Detalles Del PuestoBuscamos especialistas en retención wom con experiencia en el sector, para gestionar y mantener relaciones positivas con nuestros clientes.Descripción Del TrabajoEl/la asesor/a de retención será responsable de:Mantener relaciones estrechas con los clientes claveGestionar conflictos y problemas en tiempo realFomentar la lealtad y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INFINITI TALENTS A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Buscamos a un especialista en retención y fidelización para nuestro equipo en el sector financiero. Tu misión será garantizar que nuestros clientes continúen operando con nosotros, ofreciendo una experiencia personalizada, soluciones atractivas y estrategias de retención efectivas.El candidato ideal tendrá habilidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CienoGroup A tiempo completo

    CienoGroup, un grupo empresarial colombiano con más de 30 años de experiencia, busca a un Especialista en Retención de Clientes de Salud para unirse a su equipo. Nuestra empresa cuenta con presencia en siete sectores económicos del país relacionados con el área de la salud.Nuestro perfil ideal es un estudiante universitario de últimos semestres o un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    En Ventas y Servicios, nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Asesor de Retención de Clientes apasionado que se une a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este objetivo.Resumen del EmpleadoBachillerato certificadoMínimo 3 meses de experiencia en ventas por medio de call center o presencialSi estás listo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GFT TECHNOLOGIES SE A tiempo completo

    Necesitamos un Especialista en Gestión de Clientes que pueda gestionar nuestras relaciones con clientes corporativos de gran escalaEl candidato ideal debe tener experiencia en gestión de clientela y habilidades para desarrollar estrategias de retención de clientesResponsabilidades claveGestionar relaciones con clientes corporativos para mantenerlos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Grupo Soluciones Horizonte busca a un Especialista en Retención y Fidelización para unirse a su equipo.Responsabilidades:Desarrollar estrategias de retención y fidelización para aumentar la satisfacción del cliente.Liderar equipos de ventas y negociación para alcanzar metas establecidas.Requisitos:Título técnico, tecnológico o estudiante de carreras...

  • Analista De Retención

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.**Descripción del empleo**La misión del Customer Success...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cos A tiempo completo

    Oportunidad Laboral En CosEn Cos estamos buscando a un gerente de retención de clientes para nuestro equipo de ventas.Funciones Del PuestoEl/la gerente/a de retención será responsable de:Diseñar e implementar estrategias de retenciónLiderar un equipo de asesores de retenciónAnalizar y mejorar procesos para optimizar resultadosExperiencia Y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestra organización ofrece una cultura de trabajo inclusiva y colaborativa, donde los empleados pueden desarrollarse y crecer profesionalmente. Nuestro ambiente de trabajo es dinámico y desafiante, lo que permite a nuestros empleados aprender y crecer constantemente.Requisitos mínimos10 años de experiencia en el sector...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FUSIONET COL SAS A tiempo completo

    FUSIONET COL SAS, una empresa pionera en energías renovables en Puerto Rico, busca profesionales dinámicos para unirse a nuestro equipo de retención de clientes.En este papel, el Representante de Retención contactará directamente con nuestros clientes que han expresado la intención de cancelar sus servicios. El objetivo es identificar las razones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completo

    Ubicación: La empresa requiere que el candidato se encuentre disponible para trabajar en cualquier ubicación.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca un Especialista en Ventas y Desarrollo de Negocios con experiencia en ventas y desarrollo de negocios en la industria de la seguridad. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con...