Asesor Integral de Servicio al Cliente

hace 3 semanas


Girardot City, Cundinamarca, Colombia jobandtalent A tiempo completo

Servicio al Cliente: Un Enfoque Integral

En Jobandtalent, estamos comprometidos con brindar un servicio al cliente de alta calidad. Buscamos a un Asesor Integral de Servicio al Cliente que se encargue de atender a nuestros clientes de manera eficaz y eficiente.

Responsabilidades:

  • Atender a los clientes de manera directa y ágil, logrando un manejo efectivo en cada interacción.
  • Manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos.
  • Garantizar la solución al primer contacto, bajo los parámetros de calidad establecidos por la compañía.
  • Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el cliente y de esta manera aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas.
  • Ejecutar los escalalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución, realizando el análisis del caso sub-caso, la ejecución de la solución a la solicitud del cliente.
  • Cumplir con los objetivos y metas planteadas por la compañía en cuanto a: productividad, retención de clientes, tiempos de atención, nivel de satisfacción de servicio, cumplimiento de la cuota de ventas, logrando de esta manera aumentar los ingresos de la compañía.
  • Garantizar la legalización de todos los documentos y su correspondiente envío al archivo central, además de una adecuada gestión de las PQR.
  • Hacer seguimiento a órdenes de trabajo y llamadas de servicio.

Requisitos:

  • Nivel académico: Área de desempeño: Conocimientos específicos: Experiencia específica: Tiempo de experiencia:

Condiciones:

  • Salario: $Variable de salario: Comisión: Rodamiento: Horario:


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Etb A tiempo completo

    Descripción empresa: Somos la compañía líder en el sector del Contact Center y BPO en Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria se caracteriza por nuestro compromiso de mejorar vidas y contribuir en temas sociales y...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Jobandtalent estamos buscando a un Consultor Integral de Servicio a Clientes que se encargue de brindar atención directa y eficaz a nuestros clientes, logrando un manejo efectivo en cada interacción. ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera ágil y eficaz, garantizando la solución al primer contacto.Realizar seguimiento...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Etb A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en EtbEn Etb, estamos comprometidos con ofrecerte oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno de trabajo dinámico y emocionante. Nuestra empresa cuenta con más de 28 años de experiencia en el sector de contact center y BPO, lo que nos permite ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado.Servicio...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría De Ambiente - Línea 195 A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de contacto y outsourcing en Colombia busca a un técnico de apoyo para su equipo de atención al cliente. Nuestro propósito es mejorar vidas y nos comprometemos con el bienestar y eficiencia de nuestros clientes y colaboradores.Contamos con una trayectoria de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría Distrital De Hacienda A tiempo completo

    En Secretaría Distrital De Hacienda, estamos comprometidos con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad a las empresas y ciudadanos de Colombia. Nuestra trayectoria de 28 años ha demostrado nuestra capacidad para ofrecer soluciones integrales para la atención y gestión de clientes.Con más de 6.500 colaboradores en todo el país,...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ¿Qué papel desempeñarás?Estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente en italiano para unirse a nuestra equipo de apoyo al cliente en Colombia. En esta posición, te encargará de atender a los clientes finales a través de llamadas telefónicas y resolver sus inquietudes de manera efectiva y oportuna. Responsabilidades: • Atender a los clientes...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Cuentas Norte A tiempo completo

    En Cuentas Norte buscamos a un Asesor de Atención al Cliente apasionado por ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestra misión es agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna.Necesitamos a alguien que gestione contactos de manera eficiente, brinde experiencias memorables a nuestros clientes y facilite...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría De Ambiente - Línea 195 A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Buscamos un Asesor Técnico de Atención a Clientes para unirse a nuestra Secretaría De Ambiente - Línea 195.En esta posición, serás el Embajador de Servicio al Cliente para brindar atención en sitio a través de videollamadas, permitiendo la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo.Entre tus responsabilidades se...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Lg Center A tiempo completo

    Somos LG Center, un líder en la industria del Contact Center y BPO con más de 28 años de experiencia. Nuestra misión es mejorar vidas a través de soluciones integrales para empresas del sector público y privado. Descripción del Cargo: Este cargo te brindará la oportunidad de agregar valor a nuestros clientes mediante una atención personalizada y...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría Distrital De Habitad A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:Somos el principal Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Nuestro propósito es mejorar vidas, y reforzamos nuestro compromiso desde 2021 como una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), lo que...

  • Asesor Comercial Senior

    hace 4 semanas


    Girardot City, Cundinamarca, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Buscamos un asesor comercial con experiencia en ventas tangibles e intangibles para unirse a nuestro equipo en Redes Humanas.**Requisitos**:2 años de experiencia en ventas certificables en cualquier sector.Escolaridad tecnólogo culminado en adelante o estudiantes virtuales de 7 semestre en adelante.**Beneficios**:Salario: $1.576.000 + comisión sin techo +...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo

    Descripción de la empresa: Somos el primer centro de contacto y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Buscamos a un talentoso Asesor de Clientes para unirse a nuestra Equipo de Servicio al Cliente en Outsourcing. Este profesional jugará un papel crucial en la atención y resolución de consultas de nuestros clientes, brindando soluciones personalizadas y apoyo en diferentes áreas como llamadas, correos electrónicos y...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotras**En Continuum Global Solutions nos apasiona la tecnología y la innovación. Buscamos a profesionales que compartan nuestros valores y estén dispuestos a contribuir a nuestro crecimiento.**Salario**El salario total para este puesto es de $1,856,250, lo que incluye un salario básico de $1,485,000 y un componente variable de hasta el 25%...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing A tiempo completo

    Descripción empresa: Somos la principal plataforma de outsourcing en Colombia, con una trayectoria de más de 28 años brindando soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. A través de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Schindler A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Asesor de Servicios de Ascensores para unirse a nuestra Familia OS, una empresa líder en Contact Center y BPO en Colombia con más de 28 años de experiencia. En este rol, serás responsable de brindar asesoría y atención al cliente en la fabricación, instalación, mantenimiento y modernización de ascensores.Funciones...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Outsourcing S.A.S. Bic, nos comprometemos a brindar soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Nuestro equipo busca un Representante de Servicio al Cliente Senior con una sólida experiencia en call center o servicio al cliente presencial, quien pueda agregar valor a...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo

    ¡Únete a Outsourcing S.A.S. Bic, el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años brindando soluciones integrales para la atención y gestión de clientes! Nuestro propósito es mejorar vidas y cumplir con nuestro compromiso de bienestar y eficiencia. ¿Quieres ser parte de nuestra #FamiliaOS? Como Asesor de Negocios en Call Center,...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Continuum Global Solutions, una empresa líder en soluciones globales. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente con dominio en el idioma portugués para unirse a nuestro equipo dinámico.SalarioNuestro salario competitivo es de $2,474,000 mensuales, más una compensación variable de hasta el 25% según el cumplimiento de...


  • Girardot City, Cundinamarca, Colombia Cardif A tiempo completo

    Resumen empresarial: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...