Especialista en Monitoreo de Servicios

hace 5 días


Colombia Protección A tiempo completo
Descripción del Cargo

En Protección, estamos comprometidos con la mejora continua y el cumplimiento de los estándares establecidos. Buscamos a un profesional experimentado para que se une a nuestro equipo como Especialista en Monitoreo de Servicios. Esta posición es fundamental para garantizar la eficiencia y calidad en la gestión de solicitudes de clientes internos y externos, así como para aplicar conocimientos en mejoramiento de procesos y automatización.

Misión del Cargo

Nuestro Especialista en Monitoreo de Servicios será responsable de:

  1. Generar y enviar informes regulatorios con oportunidad y calidad, según lo solicitado por el ente receptor;
  2. Informar cualquier novedad relacionada con la generación y/o envío de informes;
  3. Reportar inconsistencias en insumos necesarios para la generación de informes regulatorios;
  4. Participar en la generación y envío de información solicitada por un ente de control relacionada con la generación de informes;
  5. Monitorear indicadores de oportunidad y calidad e implementar acciones de mejora correspondientes;
  6. Diseñar e implementar estrategias para la automatización del ciclo de generación y envío de informes.

Requisitos del Cargo

  • Profesional graduado en áreas relacionadas a Tecnología o afines;
  • 3 años de experiencia en actividades relacionadas al cargo;
  • Conocimientos en análisis de datos, flujos de procesos, Administración de Herramientas de seguimiento y control.

Beneficios

  • Programa de Reconocimiento Integral;
  • Contrato: 6 meses por obra labor a través de temporal;
  • Horario: lunes a jueves de 7:30 a 5:00 p.m, viernes 7:00 a.m - 2:00 p.m;
  • Modelo de trabajo: Híbrido 3 días oficina, 2 días casa.
Salario

Nuestra estimación de salario para este cargo es de $750,000 COP al mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



  • Colombia Servicios Especializados Ti A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Especialista en Monitoreo de Redas con experiencia certificada en monitoreo de plataformas de red, gestión de alarmas y descartes. El ideal es que tenga conocimientos en soporte de redes de datos, manejo de enrutadores, Switches, Access Point, Routers y Plataforma de Microsoft Teams.Oportunidades LaboralesNuestro equipo está...


  • Colombia Inteligencia e innovación A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Inteligencia e innovación busca un profesional para ocupar el cargo de Especialista en Telemercadeo y Monitoreo de Servicio al Cliente. En esta posición, será responsable de dar forma a la estrategia de telemercadeo de la empresa y garantizar un servicio al cliente de alta calidad a través del monitoreo efectivo del...


  • Colombia Inteligencia E Innovación A tiempo completo

    **Acerca de la empresa:**En Inteligencia E Innovación, buscamos talentos innovadores que nos ayuden a crecer y mejorar nuestras habilidades. Nuestro equipo es dinámico y apasionado por el trabajo, y estamos comprometidos con la excelencia en todo lo que hacemos.**Salario:** El salario para este puesto es de $1.142.500 - $1.575.000 al mes.**Descripción del...

  • Asesor

    hace 7 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Asesor en Monitoreo Inteligente! **Requisitos**: - Confirmar y registrar información de bitácoras. - Coordinar y comunicar condiciones de servicios con clientes. - Agendar servicios técnicos. - Gestionar autorizaciones de ingreso para técnicos. - Garantizar calidad y puntualidad en la ejecución de servicios. - Notificar...


  • Colombia Protección A tiempo completo

    Descripción del Cargo:A continuación, te presentamos un resumen de las responsabilidades y habilidades requeridas para el puesto de Especialista en Monitoreo de Servicios.Objetivos del Puesto:Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes internos y externos de acuerdo con los parámetros establecidos en el proceso.Cumplir los ANS...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo Inteligente!Requisitos: - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. - Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet. - Competencias:...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo Inteligente!Requisitos: - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. - Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet. - Competencias: Comunicación...

  • Desarrollador Backend

    hace 7 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete como Desarrollador backend en Monitoreo Inteligente! Misión del Cargo: - Diseñar, mejorar y probar programas de software para su funcionamiento en equipos de monitoreo, con el objetivo de optimizar su rendimiento. Requisitos del Cargo: - Nível Académico: Profesional, especialización o Maestría. - Formación Académica: Ingeniero de...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 días


    Colombia SERVICIOS ESPECIALIZADOS TI A tiempo completo

    TE BUSCAMOS Título de tecnólogo, profesional en ingeniería de Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Experiência certificada mínima de un (1) año en monitoreo de plataformas de red, gestión de alarmas, descartes de nível 1 a nível de red. Experiência en manejo de software de mesa de servicios bajo...


  • Colombia Galgo A tiempo completo

    En Galgo, somos una Fintech líder en Chile, Perú, México y Colombia, especializada en la venta y financiamiento de motos.Nuestra compañía tiene un propósito claro: brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo a través del acceso financiero. Somos la primera y única financiera enfocada en el sector sub-bancario de nuestro país.Cubrimos...

  • Operador Central

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Operador en la central en Monitoreo Inteligente! **Requisitos**: - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. - Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet. - Conocimientos...


  • Colombia Galgo A tiempo completo

    Descripción del PuestoGALGO es una empresa líder en el sector financiero especializada en la venta y financiamiento de motos. Buscamos un Especialista en Calidad y Monitoreo de Motos para unirse a nuestra equipo dinámico y multicultural.Resumen del PuestoSerás responsable de monitorear la calidad de nuestros servicios, generando informes detallados y...


  • Colombia Galgo A tiempo completo

    En GALGO, una fintech de rápido crecimiento, nos enfocamos en la venta y financiamiento de motos.Somos la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, Perú, México y Colombia. Nuestra misión es ofrecer mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero para que las personas puedan cumplir sus...


  • Colombia International Rescue Committee A tiempo completo

    Resumen del puesto El IRC busca un Especialista en Monitoreo y Evaluación para el mecanismo de quejas y reclamos. El especialista tendrá a su cargo las siguientes responsabilidades: Atender la línea de atención (hot-line) del Mecanismo de Feedback y Quejas para los beneficiarios del IRC.- Registrar y clasificar las quejas y los comentarios en el...


  • Colombia Reval S.A A tiempo completo

    Reval S.A busca a un especialista en monitoreo de seguridad para su equipo en la ciudad de Medellín.Formación Académica: Bachiller, técnico o tecnólogo en medios tecnológicos o afines.Experiencia laboral: Mínimo 6 meses en áreas administrativas, de seguridad y riesgo, reporte de novedades, manejo de software CCTV, conocimiento en protocolos de...


  • Colombia Acrecer S.A.S A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de una empresa que se enfoca en el crecimiento y desarrollo de sus empleados?Acrecer S.A.S busca a un Especialista en Calidad de Servicio para reforzar su equipo de trabajo.Datos laborales:Tipo de contrato: A término indefinidoVacante tiempo completo, presencialHorario de lunes a viernes de 7:30 am - 5:30 pm. 2 sábados al mes, en...


  • Colombia Fga Fondo De Garantías Sa A tiempo completo

    **Resumen de la empresa**Fga Fondo De Garantías Sa es una empresa de servicios financieros que busca un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a su equipo.**Salario**La remuneración para este puesto es de $1.160.000 al mes.**Descripción del trabajo**El Especialista en Servicio al Cliente tendrá la responsabilidad de realizar la gestión de cobro...


  • Colombia Puntos Colombia A tiempo completo

    Sobre Puntos Colombia:En Puntos Colombia, nuestra meta es ser el programa de lealtad más grande del país. Para lograr esto, creemos en construir una cultura genial donde nuestros empleados disfruten de remuneraciones competitivas y beneficios extra-legales que reconocen su compromiso con la empresa y su familia.Si te gusta desafiarte a ti mismo,...


  • Colombia Inteligencia E Innovación A tiempo completo

    Objetivo:Se busca un especialista en telemercadeo para encargarse de dar forma a esta área dentro de la empresa Inteligencia E Innovación.Funciones del cargo:Realizar monitoreo de servicio al cliente a través del sistema.Dar seguimiento y mejora continua de procesos relacionados con el telemercadeo.Requisitos mínimos:Tener experiencia previa en áreas...


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