Especialista en Monitoreo de Servicios

hace 2 días


Colombia Protección A tiempo completo

Descripción del Cargo:

A continuación, te presentamos un resumen de las responsabilidades y habilidades requeridas para el puesto de Especialista en Monitoreo de Servicios.

Objetivos del Puesto:

  • Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes internos y externos de acuerdo con los parámetros establecidos en el proceso.
  • Cumplir los ANS (Aspectos Normativos de la Sociedad) aplicando conocimientos en mejoramiento de procesos, automatización de tareas y uso de capacidades como flujos BPM, RPA, analítica, experiencia de cliente, entre otros.

Responsabilidades Principales:

  1. Generar y enviar informes regulatorios asignados con oportunidad y calidad de acuerdo con lo solicitado por el ente regulatorio receptor.
  2. Informar oportunamente cualquier novedad asociada con la generación y/o envío de informes.
  3. Reportar cualquier inconsistencia en los insumos necesarios para la generación de informes regulatorios.
  4. Participar en la generación y envío de información solicitada por un ente de control asociada a la generación de informes regulatorios enviados.
  5. Realizar monitoreo a los indicadores de oportunidad y calidad e implementar acciones de mejora correspondientes.
  6. Diseñar e implementar estrategias para automatización del ciclo de generación y envío de informes.

Habilidades y Experiencia Requerida:

  • Profesional graduado en áreas relacionadas a Tecnología o afines.
  • 3 años de experiencia en ejecución de actividades relacionadas al cargo.
  • Conocimientos en análisis de datos, flujos de procesos, Administración de Herramientas de seguimiento y control.

Salario Estimado:

El salario estimado para este puesto es de $1.200.000 COP por mes, ajustado según la ubicación y el nivel de experiencia del candidato.

Ventajas:

  • Programa de Reconocimiento Integral.
  • Contrato: 6 meses por obra labor a través de temporal.
  • Horario: lunes a jueves de 7:30 a 5:00 p.m, viernes 7:00 a.m - 2:00 p.m.
  • Modelo de trabajo: Híbrido 3 días oficina, 2 días casa.

  • Asesor

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Asesor en Monitoreo Inteligente! **Requisitos**: - Confirmar y registrar información de bitácoras. - Coordinar y comunicar condiciones de servicios con clientes. - Agendar servicios técnicos. - Gestionar autorizaciones de ingreso para técnicos. - Garantizar calidad y puntualidad en la ejecución de servicios. - Notificar...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo Inteligente!Requisitos: - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. - Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet. - Competencias:...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo Inteligente!Requisitos: - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. - Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet. - Competencias: Comunicación...

  • Desarrollador Backend

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete como Desarrollador backend en Monitoreo Inteligente! Misión del Cargo: - Diseñar, mejorar y probar programas de software para su funcionamiento en equipos de monitoreo, con el objetivo de optimizar su rendimiento. Requisitos del Cargo: - Nível Académico: Profesional, especialización o Maestría. - Formación Académica: Ingeniero de...


  • Colombia Galgo A tiempo completo

    En GALGO, una fintech de rápido crecimiento, nos enfocamos en la venta y financiamiento de motos.Somos la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, Perú, México y Colombia. Nuestra misión es ofrecer mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero para que las personas puedan cumplir sus...

  • Operador Central

    hace 6 meses


    Colombia Monitoreo Inteligente A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Operador en la central en Monitoreo Inteligente! **Requisitos**: - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. - Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet. - Conocimientos...


  • Colombia Acrecer S.A.S A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de una empresa que se enfoca en el crecimiento y desarrollo de sus empleados?Acrecer S.A.S busca a un Especialista en Calidad de Servicio para reforzar su equipo de trabajo.Datos laborales:Tipo de contrato: A término indefinidoVacante tiempo completo, presencialHorario de lunes a viernes de 7:30 am - 5:30 pm. 2 sábados al mes, en...


  • Colombia SETI S.A. A tiempo completo

    Ingeniero de Observabilidad y Monitoreo Desde SETI S.A.S nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero de Observabilidad y monitoreo para integrarse a nuestro equipo para trabajar en modalidad remota. Skills Técnicos requeridos: Experto en Grafana, Dynatrace Temas de observabilidad Herramientas de monitoreo de servicios de las aplicaciones Nube...


  • Colombia Caudales de Colombia A tiempo completo

    Caudales de Colombia busca a un Especialista en Servicios de Acueducto y Alcantarillado con más de 10 años de experiencia en servicios públicos.Sueldo: $90.000 - $180.000 mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.Descripción del Puesto:El Especialista trabajará en la gestión y operación de los servicios de acueducto y...


  • Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para nuestra empresa, Politécnico de Suramérica. Somos una compañía educativa con pasión por innovar y ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes.SalarioEl salario estimado para este puesto es de hasta $1.400.000 mensuales, sumado a beneficios adicionales como un paquete de incentivos que puede...


  • Colombia Sociedad Integral de Especialistas en Salud S.A.S A tiempo completo

    Sociedad Integral de Especialistas en Salud S.A.S busca un Especialista en Respiración Doméstico con experiencia mínima de 1 año en servicio doméstico, especializado en alta costo y paquete de Office. Se requiere disponibilidad de lunes a viernes y un sábado cada 15 días. La remuneración es excelente.Requisitos:


  • Colombia Caudales De Colombia A tiempo completo

    Caudales De Colombia busca un Especialista en Comercio de Servicios Públicos con más de diez (10) años de experiencia en cargos del área comercial asociados a la prestación de servicios públicos de acueducto y alcantarillado.El candidato ideal deberá tener disponibilidad para viajar como mínimo el 25% del tiempo.Entre sus responsabilidades, se...


  • Colombia Fundación Campo Sin Violencia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un especialista en ciencias biológicas con experiencia en estudios de monitoreo y evaluación de plantas acuáticas en ambientes lenticos o embalses colombianos.Responsabilidades:Realizar estudios de monitoreo y evaluación de plantas acuáticas en ambientes lenticos o embalses colombianos.Analizar y interpretar datos de...


  • Colombia COLOMBIANA DE SERVICIOS - COLSERVICIOS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un experto en la preparación y servicio de café especializado para incorporarse a nuestro equipo. Se espera que brinde una experiencia excepcional al cliente, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia en su trabajo.Responsabilidades: - Preparar y servir café y bebidas especializadas con precisión y rapidez....


  • Colombia Bold A tiempo completo

    Bold Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia....


  • Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo

    En Servicios Nutresa estamos buscando un especialista en nómina para que pueda desarrollar sus habilidades y afianzar sus conocimientos en el área de nómina. Las aptitudes requeridas son:Aptitudes:Actitud de servicio- Trabajo en equipo- Atención al detalle- Habilidades comunicativas- Capacidad de análisisResponsabilidades:Atención y asesoría al...


  • Colombia Servicios y Asesorias SAS A tiempo completo

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  • Colombia Protección A tiempo completo

    Misión del Cargo: Desde una visión holística, con un enfoque de mejoramiento continuo, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes internos y externos, de acuerdo con los parámetros establecidos en el proceso, cumpliendo los ANS. Además, aplicar conocimientos en mejoramiento de procesos, automatización de tareas y uso de...


  • Colombia Seti S.A. A tiempo completo

    Empresa: Seti S.A. es una empresa líder en soluciones de tecnología y servicios. Nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero de Observabilidad y monitoreo para integrarse a nuestro equipo para trabajar en modalidad remota.\


  • Colombia Clínica De Cirugía Ambulatoria Conquistadores A tiempo completo

    En Clínica De Cirugía Ambulatoria Conquistadores, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios y buscamos un Especialista en Calidad de Servicios Médicos para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en gestión de calidad y conocimientos en normas internacionales aplicables a la atención médica....