Empleos actuales relacionados con Lider en Procesos de Calidad en Centros de Llamadas - Bogotá, Bogotá D.E. - Webhelp

  • Gerente de Centro de Llamadas

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aviatur A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Nuestro objetivo es encontrar a un Jefe De Operaciones capacitado para gestionar con éxito las operaciones comerciales en Aviatur. El candidato seleccionado será responsable de definir y planificar las operaciones del centro de llamadas, supervisar al personal de operaciones y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad...

  • Atendente de Centro de Llamadas

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento Y Bienestar A tiempo completo

    La empresa Talento y Bienestar busca un perfil para su equipo como Atendente de Centro de Llamadas con experiencia mínima de 4 meses. Las condiciones básicas incluyen tener título académico bachiller. El salario ofrecido es de $1.000.000+ prestaciones de ley + beneficios de la compañía. Los turnos son rotativos.Descripción del Puesto:Se requiere un...

  • Gestor De Cobranza Centro de Llamadas

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Descripción del Cargo:GSH busca un Gestor de Cobranza para trabajar en su centro de llamadas en Bogotá. La función consiste en realizar llamadas telefónicas a clientes con el fin de cobrar cuentas pendientes.

  • Gerente de Centro de Llamadas

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARS INTERNACIONAL A tiempo completo

    En ARS INTERNACIONAL, estamos buscando un profesional destacado para desempeñar el rol de Gerente de Centro de Llamadas. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en cobranza de cartera o ventas, gestión de negociaciones, atención al cliente y orientación al resultado.Nuestro modelo comisional ofrece excelentes oportunidades de crecimiento...

  • Administrador de Servicios del Centro de Llamadas

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Xyzies Call Center A tiempo completo

    El puesto del administrador de servicios del centro de llamadas implica trabajar directamente con nosotros.Es importante destacar que:Estar dispuesto a realizar horarios variables.Hacer realidad sistemas progresivamente más complejos.Necesitas saber utilizar excel a nivel intermedio o avanzado.Ayudas llamando dentro del horario establecido o fuera de...

  • Jefe Calidad Centro de Llamadas

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Omega Assist Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de calidad para formar parte de nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. El candidato seleccionado será responsable de implementar y mantener sistemas de calidad que mejoren nuestra atención al cliente.Estructura del EquipoNuestro equipo está conformado por...

  • Supervisor/a Centro de Llamados

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OUTSOURCING TO COLOMBIA SAS A tiempo completo

    del cargo:Se solicita Supervisor de Servicio al Cliente para Centro de llamados en Colombia. Elcandidato tendrá que ser proactivo, con orientación al logro y organizado. Será responsable de la supervisión y gestión del equipo de trabajo, asegurando la productividad y la calidad en la atención al cliente.Principales funciones:- Elaboración e...

  • Lider De Procesos Contables

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mazars En Colombia A tiempo completo

    Mazars en Colombia se encuentra en la búsqueda de un Contador Senior líder, con experiencia en procesos contables y elaboración de estados financieros. Requerimos profesional graduado en Contaduría Pública con Tarjeta Profesional y especialización.**Responsabilidades:** Liderar equipos y procesos contables, elaborar impuestos nacionales y distritales,...

  • Supervisor Senior de Centro de Llamadas

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARMO A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y dedicado para unirnos a nuestro equipo en ARMO. Si eres un líder natural con habilidades de supervisión y liderazgo, tenemos la oportunidad perfecta para ti.Descripción del Puesto:Nuestro equipo de trabajo está formado por personas apasionadas que trabajan juntas para ofrecer una experiencia excepcional a...

  • Especialista en Calidad de Llamadas

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uhc Global Banmedica A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa:**Colmédica Medicina Prepagada, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group, ha llevado más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado.Nuestra misión es conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que...

  • Líder de Desarrollo de Procesos

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp A tiempo completo

    Buscamos a un experto en operaciones de call center con experiencia en liderazgo y desarrollo de procesos para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Si eres un líder innovador con capacidad para impulsar el crecimiento de una empresa, esta es tu oportunidad.Perfil del candidato:Tener experiencia como supervisor de operaciones en un centro de contacto o BPOSer...

  • Gerente de Calidad en Centro de Llamadas

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sales Marketing Temporales Sas A tiempo completo

    Cargo: Líder de CalidadEn Sales Marketing Temporales SAS, buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de calidad para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Esta oportunidad es ideal para alguien que busque un desafío en un entorno dinámico y diverso.Las funciones del cargo incluyen:Crear estrategias para mejorar la calidad y...

  • Lider de Procesos de Calidad

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aitalent A tiempo completo

    Detalles del Puesto: Buscamos un profesional dedicado y motivado para desempeñar el rol de Lider de Procesos de Calidad en nuestra empresa líder en fabricación de duchas eléctricas. El candidato ideal tendrá experiencia en control de calidad y procesos de mejora continua, y estará familiarizado con la industria de fabricación de equipos...

  • Asesor/a Telefónico Centro de Llamados

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OUTSOURCING TO COLOMBIA SAS A tiempo completo

    del cargo:Se solicita Asesores de Servicio al Cliente para Centro de llamados en Colombia, con grandeshabilidades comunicativas quien será el responsable de la atención, servicio al cliente, entrega de soporte técnico y cumplimiento de protocolos de llamadas.Principales funciones:- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.- Brindar soporte,...

  • Administrador de Centros de Llamadas

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hablame Colombia Sa Esp A tiempo completo

    En Hablame Colombia Sa Esp buscamos un administrador de centros de llamadas con experiencia en supervisión para coordinar y dirigir los equipos de trabajo.El candidato ideal deberá tener como mínimo 3 años de experiencia en cargos de supervisión de call centers, donde haya tenido que definir SLA de respuestas, manejar aplicativos de servicio al cliente...

  • Asesor de Centros de Llamadas

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    ¡Bienvenidos a Customer Operations Success!Nuestro equipo busca a profesionales comprometidos con brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas por el servicio al cliente y que estén dispuestas a crecer con nosotros.Tenemos varias oportunidades laborales disponibles para trabajar en nuestro centro de llamadas,...

  • Consultor Comercial para Centro de Llamadas

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentos Group A tiempo completo

    Talentos Group busca a un consultor comercial experto en centro de llamadas para fortalecer nuestro equipo.Requisitos del cargo son:Bachillerato y experiencia en ventas telefónicasHabilidades para cierre de negocios y trabajo en equipoFlexibilidad y capacidad de adaptación al cambioNuestra propuesta incluye:Oportunidad laboral estableIncentivos y...

  • Representante de servicio al cliente en centro de llamadas

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Centro de LlamadasEstamos buscando talentos destacados para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si eres alguien que disfruta trabajando en un ambiente dinámico y busca desarrollar sus habilidades, ¡este es el lugar ideal para ti!AtribucionesAtender llamadas telefónicas y responder preguntas de clientes.Revisar y actualizar información de...

  • Lider de Procesos de Calidad

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ppc Temkin Flexible Packaging Colombia S.A.S A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de empaques flexibles requiere a un líder de procesos de calidad, quién será responsable de liderar el proceso de calidad del producto, proponiendo métodos de control de calidad que permitan, de manera eficaz, verificar la conformidad de los productos con las especificaciones técnicas requeridas según las órdenes de...

  • Auditor De Calidad De Llamadas

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corporate American Solutions Llc A tiempo completo

    GROSS CAPITAL CONSULTING LLC - Sucursal del PerúSomos una empresa líder en ventas de productos naturales de consumo masivo, a través de venta directa por teléfono, llegando a millones de consumidores Hispanos en Estados Unidos.Contamos con 17 años en el Rubro de Telemarketing y Ventas.Por crecimiento estamos en búsqueda de Auditor / Calidad de Llamadas...

Lider en Procesos de Calidad en Centros de Llamadas

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp A tiempo completo

Descripción del Cargo

El Coordinador de Calidad Call Center es un profesional clave en la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente. Esta posición requiere una persona con habilidades analíticas y liderazgo para desarrollar e implementar estrategias que aumenten la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

  1. Desarrollar y ejecutar planes de mejora continua basados en el análisis de datos de calidad y satisfacción del cliente.
  2. Liderar equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad y servicio.
  3. Colaborar con departamentos internos para asegurar la coherencia en las políticas y procedimientos de calidad.

Perfil del Candidato

  • Título universitario en administración de empresas o ingeniería industrial.
  • Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de procesos de calidad en call center.
  • Habilidad en inglés avanzado.
  • Conocimiento de COPC y procedimientos de call center.
  • Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.