Asistente de soporte y servicio al cliente
hace 4 días
En INVER WIN SAS, estamos buscando a un profesional que se encargue de brindar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas técnicos o consultas relacionadas con la plataforma de apuestas de manera eficiente y efectiva.
Responsabilidades
• Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera rápida y efectiva.
• Garantizar un servicio amable y profesional para mantener la satisfacción del cliente.
• Crear comunicación directa con los jugadores y puntos de servicio a través de canales de atención.
• Gestionar PQR ́S con tiempos de respuesta rápido y oportunos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos que los usuarios puedan enfrentar durante su experiencia en la plataforma.
• Documentar de manera precisa los problemas reportados y las soluciones aplicadas.
• Mantener un control de los casos en estudio a través de una nube que permita realizar seguimiento a los casos.
• Garantizar respuestas rápidas y eficientes para mejorar la experiencia del cliente.
• Informar proactivamente a los clientes sobre cambios, actualizaciones o problemas potenciales.
• Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre patrones o tendencias observadas en las interacciones con los clientes.
• Documentar de manera detallada cada interacción con los usuarios, registrando problemas y soluciones aplicadas.
• Manejar protocolos y procedimientos para manejar situaciones de crisis, como interrupciones del servicio o eventos inesperados.
• Manejo de paquete de Office.
• Excelente redacción y ortografía.
Requisitos del candidato
• Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
• Conocimientos en plataforma de apuestas y resolución de problemas técnicos.
• Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
• Excelente conocimiento del paquete de Office.
• Excelente redacción y ortografía.
¿Qué ofrecemos?
En INVER WIN SAS, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en un equipo de profesionales apasionados.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Salario competitivo y beneficios atractivos.
• Entorno de trabajo dinámico y desafiante.
• Oportunidades de formación y capacitación.
• Equipo de profesionales apasionados y dedicados.
¿Cómo aplicar?
Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu currículum y carta de presentación a [insertar correo electrónico o dirección de contacto].
Estamos ansiosos por conocer a un profesional como tú.
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Técnico de soporte y servicio al cliente
hace 2 semanas
Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos un Técnico de soporte y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en INVER WIN SAS. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y servicio al cliente de alta calidad a nuestros usuarios.Responsabilidades: Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente y efectiva....
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Asistente especializado en soporte técnico
hace 2 días
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hace 20 horas
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Asistente de soporte técnico
hace 4 semanas
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Técnico de soporte y servicio al cliente
hace 3 semanas
Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en INVER WIN SAS. Como Técnico de soporte y servicio al cliente, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y servicio al cliente de alta calidad a nuestros usuarios.ResponsabilidadesProporcionar...
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Auxiliar de soporte y servicio al cliente especializado
hace 2 semanas
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Asistente de soporte técnico
hace 4 semanas
Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un profesional con excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte y servicio al cliente. En INVER WIN SAS, nos enfocamos en brindar una experiencia de usuario excepcional y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesProporcionar asistencia...
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Asistente de soporte técnico
hace 3 semanas
Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un profesional con excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte y servicio al cliente. En INVER WIN SAS, nos enfocamos en brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra...
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Auxiliar de soporte y servicio al cliente
hace 7 días
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hace 20 horas
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Asistente de Servicios Generales
hace 1 mes
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Soporte Técnico y Servicio al Cliente
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Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completobDescripcióndelPuesto:/bbrbrEnINVERWINSAS,estamosbuscandounprofesionalparaocuparelpuestodebSoporteTécnicoyServicioalCliente/b.brbrEstepuestorequiereunapersonaconhabilidadesdecomunicaciónefectiva,capacidadpararesolverproblemastécnicosyunaactitudamableyprofesional.brbrLasresponsabilidadesdelpuestoincluyen:brbrProporcionarasistenciatécnicaalosusuariosenlar...