Asistente de soporte y servicio al cliente

hace 4 días


Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo
Objetivos del cargo

En INVER WIN SAS, estamos buscando a un profesional que se encargue de brindar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas técnicos o consultas relacionadas con la plataforma de apuestas de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera rápida y efectiva.

• Garantizar un servicio amable y profesional para mantener la satisfacción del cliente.

• Crear comunicación directa con los jugadores y puntos de servicio a través de canales de atención.

• Gestionar PQR ́S con tiempos de respuesta rápido y oportunos.

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos que los usuarios puedan enfrentar durante su experiencia en la plataforma.

• Documentar de manera precisa los problemas reportados y las soluciones aplicadas.

• Mantener un control de los casos en estudio a través de una nube que permita realizar seguimiento a los casos.

• Garantizar respuestas rápidas y eficientes para mejorar la experiencia del cliente.

• Informar proactivamente a los clientes sobre cambios, actualizaciones o problemas potenciales.

• Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre patrones o tendencias observadas en las interacciones con los clientes.

• Documentar de manera detallada cada interacción con los usuarios, registrando problemas y soluciones aplicadas.

• Manejar protocolos y procedimientos para manejar situaciones de crisis, como interrupciones del servicio o eventos inesperados.

• Manejo de paquete de Office.

• Excelente redacción y ortografía.

Requisitos del candidato

• Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.

• Conocimientos en plataforma de apuestas y resolución de problemas técnicos.

• Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.

• Excelente conocimiento del paquete de Office.

• Excelente redacción y ortografía.

¿Qué ofrecemos?

En INVER WIN SAS, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en un equipo de profesionales apasionados.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Salario competitivo y beneficios atractivos.

• Entorno de trabajo dinámico y desafiante.

• Oportunidades de formación y capacitación.

• Equipo de profesionales apasionados y dedicados.

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu currículum y carta de presentación a [insertar correo electrónico o dirección de contacto].

Estamos ansiosos por conocer a un profesional como tú.

  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Técnico de soporte y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en INVER WIN SAS. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y servicio al cliente de alta calidad a nuestros usuarios.Responsabilidades: Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente y efectiva....


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puesto:En INVER WIN SAS, estamos buscando a un Asistente especializado en soporte técnico que se encargue de proporcionar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas técnicos o consultas relacionadas con la plataforma de apuestas de manera eficiente y efectiva.Entre las responsabilidades principales de este puesto se...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Objetivos del puesto:• Proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con la plataforma de apuestas de manera eficiente y efectiva.• Desarrollar y mantener relaciones con los clientes proporcionando un servicio amable y profesional que garantice su satisfacción.• Crear y gestionar comunicaciones...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en INVER WIN SAS. Como Asistente de soporte técnico, serás responsable de proporcionar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas técnicos o consultas relacionadas con la plataforma de apuestas de...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en INVER WIN SAS. Como Técnico de soporte y servicio al cliente, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y servicio al cliente de alta calidad a nuestros usuarios.ResponsabilidadesProporcionar...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puesto:En INVER WIN SAS, estamos buscando un Auxiliar de soporte y servicio al cliente especializado que se encargue de brindar asistencia técnica y servicio al cliente de alta calidad a nuestros usuarios. Las principales responsabilidades del puesto incluyen: Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente y...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Inversiones Nesgon S.A A tiempo completo

    En Inversiones Nesgon S.A estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra estación de combustible ofrece una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Estamos buscando un Asistente de Servicio de Estación de Combustible para unirse a nuestro equipo de trabajo. El...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte y servicio al cliente. En INVER WIN SAS, nos enfocamos en brindar una experiencia de usuario excepcional y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesProporcionar asistencia...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte y servicio al cliente. En INVER WIN SAS, nos enfocamos en brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

    Descripción del puesto:Se busca un profesional que se encargue de proporcionar asistencia técnica y atención al cliente de manera eficiente y efectiva. El objetivo es garantizar un servicio amable y profesional para mantener la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Mattelsa A tiempo completo

    ObjetivoEn Mattelsa, nos enfocamos en crear un ambiente acogedor y atractivo para nuestros clientes. Buscamos a un Asistente de Servicios Generales que se encargue de mantener nuestra tienda y espacios de descanso limpios y ordenados.ResponsabilidadesEjecutar tareas de aseo según el cronograma y clasificar la basura en bolsas separadas.Informar...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Copservir Ltda. A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Mensajero responsable y eficiente para prestar un excelente servicio al cliente en Villavicencio. Su objetivo será satisfacer las necesidades de nuestros clientes entregando compras en su hogar a través de nuestra plataforma de televenta.Requisitos del CargoExperienciaUn mínimo de 1 año de experiencia en cargos similares...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Mattelsa A tiempo completo

    ObjetivoEn Mattelsa, nos enfocamos en crear un espacio acogedor y atractivo para nuestros clientes. Buscamos a un Asistente de Servicios Generales que se encargue de mantener nuestra tienda y áreas comunes en perfectas condiciones.ResponsabilidadesRealizar tareas de limpieza y mantenimiento según el cronograma establecido.Clasificar la basura y separarla...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Roles y ResponsabilidadesComo Asesor Integral de Servicio de Atención al Cliente en Jobandtalent, te encargarás de brindar atención directa y eficaz a los clientes, garantizando un manejo efectivo en cada interacción. Deberás manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente, bajo unos términos claros y...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Captura De Vehiculos Captucol A tiempo completo

    En la ciudad de Villavicencio, una importante empresa de servicios busca un profesional para unirse a su equipo como Asistente de Parqueadero en Captura de Vehículos Captucol.Se requiere una persona con licencia de conducción para desempeñar este rol en un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.El puesto es...

  • Asistente Operativo

    hace 2 días


    Villavicencio, Meta, Colombia GRUPO OPERADOR LOGISTICO DE CARGA S.A.S A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Asistente Operativo para unirse a nuestro equipo de logística. Su principal responsabilidad será ayudar en el cargue y descargue de mercancía, así como en la preparación de pedidos y el empaque de productos.Detalles del Trabajo:- Cargue y descargue de mercancía de manera segura y eficiente.- Preparación de...


  • Villavicencio, Meta, Colombia TICCOMPUSERVICIOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico en Sistemas apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en sitio. El candidato ideal brindará soporte técnico de primer nivel en sitio, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y resolviendo problemas técnicos de manera...


  • Villavicencio, Meta, Colombia TICCOMPUSERVICIOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico en Sistemas dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en sitio. El candidato ideal brindará soporte técnico de primer nivel en sitio, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y resolviendo problemas técnicos de manera...


  • Villavicencio, Meta, Colombia Banco de la Republica A tiempo completo

    El Banco de la República busca a un profesional con experiencia en gestión de procesos administrativos y presupuestales para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Corporativos en nuestra sucursal de Villavicencio. Responsabilidades: - Planificar, controlar y hacer seguimiento a todos los procesos de compra que se desarrollen en la sucursal. -...


  • Villavicencio, Meta, Colombia INVER WIN SAS A tiempo completo

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