Especialista en Desarrollo de Capacitación para Call Center

hace 5 días


Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

**Resumen del Puesto**:

Buscamos un experto en desarrollo de capacitación para liderar nuestros esfuerzos en formación de agentes de atención al cliente.

**Responsabilidades Principales:**

  • Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados para mejorar las habilidades de los agentes de atención al cliente.
  • Impartir sesiones de capacitación teórica y práctica a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas, enfocándose en técnicas de comunicación efectiva y resolución de problemas.
  • Evaluación del desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para su crecimiento profesional.
  • Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en la industria de la atención al cliente y la comunicación telefónica.
  • Colaborar con supervisores y gerentes del call center para identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción.
  • Realizar seguimiento de la efectividad de la formación mediante evaluaciones y métricas de desempeño.

**Requisitos Básicos:**

  • Experiencia previa como formador de call center o en un puesto similar.
  • Conocimiento sólido de técnicas de atención al cliente y comunicación telefónica.
  • Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Orientado a resultados y capacidad para motivar a los agentes de atención al cliente.
  • Capacidad para adaptarse a un entorno de ritmo rápido y en constante evolución.
  • Educación: Tecnologo o profesional en carreras administrativas o mercadeo-publicidad o afines

  • Call Center

    hace 3 semanas


    Colombia Elite Call Center Co A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo?Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN.Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscasTe ofrecemos:- Contrato indefinido, capacitacion- Capacitacion 100% paga- Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley + comisiones...

  • Formador Call Center

    hace 6 días


    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...

  • Formador Call Center

    hace 5 días


    Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...


  • Colombia Amon Contact Center A tiempo completo

    Se necesita personal con experiência de 3 meses en ventas y ofrecimiento de planes de telefonía fija y móvil vía call center.que sean bachilleres.la empresa les va a dar una capacitación de 14 días totalmente pagas.**horarios**: Lunes A Sabado**salario**: Mlv + Comisiones

  • Ventas Call Center

    hace 4 días


    Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de asesores comerciales para una campaña de ventas outbound española, con disponibilidad para laborar en una disponibilidad de Lunes a viernes de 7 am a 3 pm. Pago de prestaciones de ley y capacitación paga.Salario: $1.300.000+ Comisiones sin techo+ Aux transporte**Requisitos**:Bachiller finalizado con mínimo 6 meses de experiência...


  • Colombia To Work A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Liderar un equipo de formación en una empresa de Call Center, con el objetivo principal de desarrollar y ejecutar planes de capacitación y calidad para optimizar el desempeño de los colaboradores.Requisitos del Cargo:Tecnólogo en carreras administrativasUn año de experiencia en el cargoCondiciones Laborales:Contrato a término...

  • Ventas Call Center

    hace 5 días


    Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de asesores comerciales para una campaña de ventas outbound española, con disponibilidad para laborar en una disponibilidad de Lunes a viernes de 7 am a 3 pm. Pago de prestaciones de ley y capacitación paga. Salario: $1.300.000+ Comisiones sin techo+ Aux transporte **Requisitos**: Bachiller finalizado con mínimo 6 meses de...


  • Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Somos una Compañía dedicada al rubro e-Commerce. Hacemos comercio electrónico en todo el mundo y lo hacemos con tecnología impecable, estableciendo nuevos estándares internacionales. ¡CREEMOS EN TECNOLOGÍA Y NUESTROS EMPLEADOS! 2WTRADE - ¡EL TRABAJO DE TUS SUEÑOS! Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de...


  • Colombia Caja De Compensación Familiar Cafam A tiempo completo

    Cargo: Asesor comercial Call centerExperiência: Presencial o call center de portafolios bancarios.Nível educativo: Desde bachiller, técnico, tecnólogo o estudiantes nocturnos.Salario: $1'300.000 + comisiones desde 500.000 hasta 2'000.000 + prestaciones de leyHorario: lunes a sábadoCapacitación: Se proporcionará una capacitación completa de 12 a 15...


  • Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    **¿Qué buscamos?**: Personas apasionadas por las ventas y con experiencia en call center, que estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros. Salario y BeneficiosEl salario varía entre $130.000.000 y $250.000.000 al mes y, además, gozarás de beneficios como pago de prestaciones de ley y capacitación paga. Descripción del PuestoComo especialista...


  • Colombia Caja De Compensación Familiar Cafam A tiempo completo

    Caja De Compensación Familiar Cafam busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor Comercial Call Center.Descripción del trabajo:El candidato seleccionado realizará labores de atención al cliente y venta de productos financieros en un entorno call center. Es importante tener experiencia en ventas en el sector financiero y ser capaz de trabajar en...


  • Colombia Sanna A tiempo completo

    Buscamos un especialista en call center con experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas y atención al cliente.Se requiere conocimiento previo en ventas consultoras educativas. El contrato inicial es por 3 meses, prorrogable con posibilidad de contrato indefinido.Se ofrece comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000 dependiendo de la campaña....


  • Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Gran oportunidad laboral para importante campaña bancaria en el área de cobranza call center, realizando llamadas y cobros según los clientes designados por la entidad bancaria.**Perfil**: Bachiller en adelante con mínimo 4 meses de experiência en cobranza Call center**Tipo de contrato**: Indefinido**Salario**: SMLV + $1.000.000 + sub de transporte...


  • Colombia Elite Call Center Co A tiempo completo

    **¿Qué ofrece nuestra empresa?**Nuestra Empresa: Somos una empresa líder en el sector de servicios al cliente con sede en Medellín. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes y siempre buscamos a las personas mejor calificadas para nuestras posiciones.Descripción del Puesto: Buscamos a un Agente de Servicio al...


  • Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante entidad financiera del grupo aval esta en búsqueda de ASESOR CALL CENTER que cuente con experiência mínima de 3 meses en areas comerciales de CALL CENTER, CAMPAÑAS DE VENTAS, RETENCIÓN O CAMPAÑAS DE EFONIA, PLANES, SEGUROS, VIAJES, PORTAVILIDAD, MIGRACION CON CLARO, ETB, MOVISTAR, TODO TIPO DE CAMPAÑAS COMERCIALES VIA CALL CENTER, Para...


  • Colombia To Work A tiempo completo

    Sobre la Empresa:To Work es una empresa líder en servicios de Call Center que busca un Lider De Formación para su equipo de formación.Funciones del Puesto:Desarrollar y ejecutar planes de capacitación y calidadOptimizar el desempeño de los colaboradoresRequisitos del Cargo:Tecnólogo en carreras administrativasUn año de experiencia en el cargo


  • Colombia Browser Travel Solutions A tiempo completo

    Compañía Americana de Tecnología, Desarrollo y Diseño de Páginas Web del sector turístico, se encuentra en búsqueda De Asesor Bilingüe comercial.Brindar asesoría personalizada y eficaz a cualquiera de las solicitudes de los clientes y todos los proyectos que se lleven a cabo dentro de la compañía, en cualquiera de los canales de contacto...


  • Colombia Doctasrh A tiempo completo

    **Descripción del cargo**: Buscamos a un Especialista en Desarrollo de Capacitación para unirse a nuestro equipo en Doctasrh. Este profesional trabajará en la implementación de programas de formación para las empresas asociadas con nuestra institución.Nuestro ideal es encontrar a alguien con excelente manejo de relaciones interpersonales, buena...


  • Colombia Wolvox S.A.S A tiempo completo

    En Wolvox nos apasiona integrar la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar.Estamos buscando un profesional con experiencia en BPO, diseño, desarrollo e implementación de cursos sobre productos, manejo de...


  • Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

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