Coordinador de Operaciones del Centro de Llamadas

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novasyte A tiempo completo

En Novasyte, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones del Centro de Llamadas que se sume a nuestro equipo dedicado. La posición requiere liderazgo y gestión eficaces para garantizar el cumplimiento de métricas y funciones del equipo.

Descripción del Cargo

Nuestro Coordinador de Operaciones del Centro de Llamadas será responsable de liderar y gestionar el área de call center, desarrollando estrategias de mejoramiento continuo en función de la capacidad operativa. Se espera que presente informes periódicos sobre los resultados al líder del proyecto y cliente, si es necesario, e identifique necesidades y oportunidades para desarrollar propuestas que den respuesta a los anteriores.

Estrategia de la Operación
  • Seguirá y controlará el desarrollo del equipo a cargo.
  • Desarrollará e implementará estrategias de mejora continua para la operación del call center.
  • Realizará seguimiento permanente a la productividad operativa del equipo.
Métricas y Informes

Se espera que nuestro Coordinador de Operaciones del Centro de Llamadas construya, siga y controle informes e indicadores necesarios para el cumplimiento de KPIs. Presentará informes periódicos y trabajará coordinadamente con líderes de línea y líder de proyecto.

Requisitos

Para este cargo, buscamos candidatos con carrera profesional en salud o áreas administrativas. Experiencia en liderazgo en call center, preferiblemente en Programa de Soporte a Pacientes (PSP), es altamente valorada. También se busca personas con habilidades en comunicación asertiva, resolución de problemas y manejo de equipo.

Beneficios

Este cargo ofrece una remuneración estimada de $8'500.000 COP mensuales, más beneficios como acceso a capacitación y desarrollo profesional. Si eres una persona motivada y apasionada por la atención al cliente, esta es tu oportunidad



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cadena De Droguerias Y Centro De Capacitación A tiempo completo

    Cadena de Droguerías y Centro de Capacitación es una empresa líder en la región que busca a un Representante comercial para trabajar en nuestro centro de llamadas en Bogotá, Normandia. Requisitos: bachillerato o estudios técnicos en carreras administrativas y comerciales. Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con servicio al cliente y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Enterprise Technological Innovation Sas A tiempo completo

    En Enterprise Technological Innovation Sas, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el puesto de Gerente De Operaciones Centro de Llamadas. Este cargo es fundamental para garantizar el funcionamiento óptimo del centro de llamadas y satisfacer las necesidades de los usuarios.La persona seleccionada deberá liderar y supervisar las acciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sanna A tiempo completo

    En Sanna, multinacional líder en el sector de centros de llamadas, estamos buscando a un Especialista en Monitoreo de Centros de Llamadas con experiencia certificada en monitoreo y control en tiempo real de operaciones de call center. La oportunidad se centra en desarrollar funciones estratégicas que impulsen el crecimiento del centro de llamadas y mejoren...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Spot Centro A tiempo completo

    Spot Centro, una empresa hotelera en crecimiento, busca un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Coordinador de Operaciones Hoteleras.Sobre la empresa:Nuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la satisfacción del cliente.Descripción del trabajo:El Coordinador de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Descripción del Cargo\El Jefe de Área en Centro de Llamadas es un puesto clave para nuestra empresa Tres T Capital. Este profesional lidera un equipo de supervisores en un centro de llamadas, garantizando la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.\


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Armo A tiempo completo

    En Armo estamos comprometidos con ofrecer oportunidades laborales excelentes a los mejores profesionales.**Salario:** El salario base es de $1,400,000 mensuales, y se puede aumentar hasta $500,000 adicionales dependiendo del desempeño.**Descripción del puesto:** Este cargo requiere experiencia como Coordinador en un centro de llamadas, conocimientos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Estamos buscando a un asesor comercial con experiencia para unirnos al equipo del Grupo Cos (Éxito de Operaciones con Clientes).Sobre la empresa:El Grupo Cos es una organización líder en operaciones comerciales, comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Estamos continuamente buscando talentos excepcionales para unirnos a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givingsas A tiempo completo

    Si tienes experiencia en centros de llamadas y como gerente, esta oferta es para ti.Buscamos gerentes comerciales para trabajar en nuestros centros de llamadas.Realizar la gestión del tráfico entrante y saliente, liderar equipos de trabajo y establecer metas.Ofrecemos:- Un salario mensual de hasta $1.500.000 + auxilio de transporte de $140.606 +...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    ¿Qué ofrece nuestra empresa?Nuestra empresa, líder en operaciones de éxito del cliente, busca un talentoso asesor de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en el centro de llamadas de Bogotá.Sobre la oferta laboral:Salario competitivo: Un salario básico y comisiones que garantizan una remuneración estimada mensual de $7.500.000...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completo

    En Grupo Cos (Éxito en Operaciones con Clientes) buscamos un candidato para un puesto como Representante de Cobranza sin experiencia previa en centros de llamadas. Este es un oportunidad para iniciar su carrera laboral y desarrollar habilidades en recuperación de cartera y ventas.A continuación, se presentan los detalles del cargo:Sueldo: $1.300.000 +...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sales Marketing Temporales Sas A tiempo completo

    La empresa Sales Marketing Temporales Sas busca a un profesional experimentado con amplia experiencia en ventas en centro de llamadas. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y competitivo, donde puedan desarrollar sus habilidades y alcanzar metas ambiciosas.Descripción del Puesto:Como Representante de Ventas en Centro...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa, Seguridad Platinum Ltda, busca un profesional con experiencia certificada en centro de llamadas para trabajar como Especialista en Información.Descripción del TrabajoEste puesto es a tiempo completo y se desempeña de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. Tipo de ContratoPrecio: A partir de $1.550.000 al mes.Los requisitos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completo

    La posición del Gestor de Centros de Llamadas es un papel crucial en la compañía Contigo Call Center, donde se requiere una mezcla de habilidades técnicas y destrezas comunicativas para gestionar eficazmente las llamadas de clientes.Nuestro centro de atención al cliente opera durante horas de oficina regulares, sin requerir movilidad nocturna. Esto...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givingsas A tiempo completo

    Givingsas busca un profesional dedicado para la posición de GTR (Torre De Control)Descripción del cargo:">Especializar y gestionar indicadores de operación en centros de llamadas, manejar plataformas como Avaya, Genesys y Aspect.">Requisitos mínimos:"Título universitario en ingeniería o experiencia laboral equivalente.Mínimo 1 año de experiencia en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Otro A tiempo completo

    Otro busca a un experto en atención al cliente para unirse a su equipo.En esta posición, deberás brindar asistencia y resolver dudas de los clientes a través de llamadas telefónicas. Adicionalmente, deberás escalar casos complejos y ofrecer soporte en línea.Para ser considerado para este puesto, debes tener una experiencia mínima de 6 meses en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givingsas A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y motivado para ocupar el puesto de Gerente de Centros de Llamadas en Givingsas.Sobre la empresaGivingsas es una organización líder en la industria que busca sumar talentos excepcionales para impulsar su crecimiento y éxito.Sobre el puestoNuestro equipo está comprometido con brindar servicios de alta calidad a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    La empresa Ingepsy busca a un Representante de Selección de Participantes para su centro de llamadas. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y emocionante donde pueden utilizar sus habilidades de comunicación y organización para ayudar a reclutar participantes para estudios clínicos.En este papel,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Imcolmedica S.A A tiempo completo

    Imcolmedica S.A., una empresa líder en la importación y comercialización de equipos e insumos médicos, busca un profesional experimentado en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines para ocupar el cargo de Administrador de Ventas en nuestro centro de llamadas. Requisito fundamental es tener experiencia mínima de 5 años en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres hacer que las ciudades sean mejores lugares para vivir? En Cabify creamos soluciones innovadoras para mejorar la movilidad en las urbes. Nuestra misión es conectar a los conductores y pasajeros con facilidad, transformando el transporte público en una experiencia agradable. Hemos recorrido un largo camino desde nuestra fundación en 2011,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Operaciones de Clientes, busca un asesor de cobranza y ventas para nuestro equipo de centro de llamadas. Se requiere experiencia en cobranza de carteras diversas, así como habilidades para retención y fidelización de clientes.Cualificaciones RequeridasBachillerato o título técnico/tecnológico con certificación...