Atención al Cliente en una Empresa Líder de Control de Plagas

hace 4 días


Barranquilla, Atlántico, Colombia Https:Mipleo.Com.CoSitemap A tiempo completo

Resumen de la Empresa: es una empresa familiar líder en control de plagas en el mundo, con una gran red de clientes y un compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

Sueldo: El salario promedio para este puesto es de $1.200.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada deberá proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a nuestra red de clientes, respondiendo a llamadas entrantes y realizando llamadas salientes para agendar el servicio de control de plagas y procesar el pago.

Responsabilidades:

  • Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a nuestra red de clientes.
  • Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para agendar el servicio de control de plagas y procesar el pago.
  • Ayudar a resolver problemas de los clientes.
  • Realizar la entrada de datos, generar e imprimir informes y generar oportunidades de venta utilizando diversos informes para iniciar el contacto con los clientes/clientes potenciales y proponer los servicios de control de plagas adecuados.

Habilidades y Requisitos:

  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
  • Excelente nivel de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable.
  • Excelente actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos y educados con los clientes.
  • Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados.
  • Manejo de Microsoft Office, escribir a más de 40 palabras por minuto y ser capaces de realizar varias tareas a la vez.

Beneficios:

  • Bonos de descuento redimibles en lugares como Jumbo, Amazon, Falabella, Spotify, Dunkin Donuts, entre otros.

Otros: El tiempo de trabajo es de 9 am a 7 pm de lunes a viernes, y el sábado es de 8 am a 6 pm. Se ofrece entrenamiento de 2 semanas de duración, de lunes a viernes de 9 am a 7 pm.



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