Especialista en Cobranza Internacional

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

En Solvo Global, estamos buscando a un Especialista en Cobranza con experiencia para gestionar y cobrar deudas pendientes de clientes.

Ubicado en Bogotá DC.

Como Collector, serás responsable de recuperar pagos oportunos y eficientes, manteniendo altos niveles de profesionalismo y cumplimiento legal.

Tu principal objetivo es resolver con éxito las cuentas vencidas y garantizar la satisfacción del cliente.

**Requisitos esenciales:**

Ingles 85% - 90%

- Experiencia previa en Collections y Customer Service

- Actitud comercial, motivación por las comisiones, ambicioso por el dinero, comunicación efectiva

- Hablar Coreano es un plus (Preferiblemente pero no es obligatorio)

**Responsabilidades y tareas:

Realizar gestiones de cobranza efectivas para recuperar pagos pendientes.

Mantener una comunicación constante con los clientes para resolver consultas y problemas de pago.

Utilizar estrategias de negociación para establecer acuerdos de pago.

Mantener registros detallados de las acciones tomadas y los resultados obtenidos.

Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar.

Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cobranzas.

**Requisitos y habilidades:**

Experiencia en cobranzas y habilidades de servicio al cliente son indispensables.

Habilidades de gestión del tiempo para cumplir con los plazos establecidos.

Conocimientos tecnológicos para utilizar herramientas y software de cobranza.

Orientado(a) a los detalles para llevar un seguimiento preciso de las cuentas.

Proactivo(a) en la identificación y resolución de problemas.

Abierto(a) a recibir retroalimentación y mejorar constantemente.

Pensamiento analítico para evaluar la solvencia de los clientes y tomar decisiones fundamentadas.

Orientado(a) a las ventas para persuadir a los clientes y lograr acuerdos favorables.

Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.

Fuertes habilidades de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.

Capacidad para superar objeciones y encontrar soluciones creativas.

Habilidad para realizar múltiples tareas y gestionar diversas cuentas simultáneamente.

**Beneficios:**

Aprovecha cursos de inglés, Excel, Power BI, Power Automate gratuitos a través de Solvo University.

Accede a programas de desarrollo personal y profesional, incluyendo Life Style, Leadership School y acompañamiento psicosocial.

Únete a nuestro canal de comunicación interno, dónde podrás encontrar información y aclarar dudas acerca de diferentes procesos internos.

Recibirás descuentos en diferentes entidades, como Flappers, Buks, Orus, SmartFit, entre otros.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.500.000 - $3.000.000 mensuales



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    hace 3 semanas


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