Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Innovative And Quality Team A tiempo completo

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Innovative And Quality Team.

Este puesto es ideal para personas con habilidades excepcionales en el servicio al cliente y un alto nivel de inglés para brindar un excelente soporte a nuestros clientes.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente y ventas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa en inglés, tanto verbal como escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
  • Disponibilidad de trabajar 100% virtual.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios.
  • Conocimientos básicos en el uso de herramientas tecnológicas y ofimáticas.

Responsabilidades:

  • Atender y resolver consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, chat en línea, correo electrónico, redes sociales).
  • Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
  • Manejar y registrar quejas, reclamaciones y comentarios de los clientes de manera efectiva, asegurando su resolución satisfactoria.
  • Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes.

Contrato: Prestación de servicios

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.800.000 al mes



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