Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sitel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un representante de servicio al cliente bilingüe apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.

En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades:

  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Bogotá.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
  • Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.

Ofrecemos:

  • Beneficios y Compensación:
  • Salario Competitivo:
  • Jornada Completa (46 horas semanales): $3'200.000 COP mensuales.
  • Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.
  • Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.
  • Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente BilingüeEn TTEC, nos enfocamos en crear experiencias de clientes excepcionales. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, serás parte de este proceso. Tu tarea principal será resolver problemas de los clientes de manera eficiente y proporcionar respuestas precisas a sus consultas.ResponsabilidadesResponder a...


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    Descripción del PuestoEn Assurant, buscamos a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia para formar parte de nuestro equipo en crecimiento.ResponsabilidadesAtingir las metas de calidad y satisfacción del cliente atendiendo llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la empresa.Asistir a nuestros...


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    ¿Te apasiona ayudar a los demás?\Como Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe en TTEC, serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes. Será tu responsabilidad resolver problemas del cliente antes de que estos escalen.\\Responderemos a las comunicaciones entrantes de los clientes con una sonrisa.\Realizaremos...


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    Somos una empresa líder en atención al cliente, y estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.Guiar a los usuarios en la resolución de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn TTEC, nos enfocamos en crear experiencias de clientes excepcionales. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés-Español, serás parte de esta misión. Tu tarea principal será brindar asistencia a los clientes en inglés y español, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y...


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