Técnico de Atención al Cliente Junior en Serviguide

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Serviguide A tiempo completo
Desarrolla tu carrera como Técnico de Atención al Cliente

¿Estás interesado en unirte a nuestro equipo de profesionales para ayudar a satisfacer las necesidades de nuestros clientes? En Serviguide, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales y creemos que tú puedes ser parte importante de nuestro éxito.

**Sobre nuestra empresa**
Serviguide es una empresa líder en la industria del transporte marítimo. Nuestro equipo se enfoca en brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes mediante el desarrollo de soluciones personalizadas y la atención al cliente de alta calidad.

**Rol del técnico de atención al cliente**
Como Técnico de Atención al Cliente, te responsabilizarás por gestionar llamadas telefónicas con nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y ofreciéndoles información sobre nuestros servicios y planes de viaje. También será tu tarea resolver cualquier inconveniente o problema que puedan presentar durante su experiencia con nosotros. Tu objetivo principal será asegurarte de que nuestros clientes se sientan valorados y atendidos en todo momento.

**Responsabilidades clave:**
- Atender llamadas telefónicas de clientes y brindar información sobre nuestros servicios y planes de viaje.
- Resolver problemas y responder preguntas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar que nuestros clientes reciban atención al cliente excepcional.

**Habilidades y cualificaciones requeridas:**
- Experiencia previa en atención al cliente (no es necesario haber trabajado en teléfono).
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 30 horas a la semana entre las 8:30 y las 14:30 horas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta demanda y mantener la calma bajo presión.

**Salario y beneficios:**
Tu salario mensual será de aproximadamente €25.000 euros anuales., un incentivo significativo para tus habilidades y dedicación. Además, gozarás de pausas prolongadas durante las tardes, 15 minutos cada hora, descanso semanal completo, vacaciones pagadas y formación continua para desarrollar tus habilidades profesionales.

En Serviguide, nos complace ofrecerte la oportunidad de convertirte en un verdadero experto en atención al cliente. Si estás listo para desafiar tu potencial y contribuir a nuestro éxito, no dudes en postularte a este papel emocionante. La aventura ya comenzó

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