Gerente de Atención al Cliente y Facturación

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia VENTAS INSTITUCIONALES S.A.S A tiempo completo
Descripción del Puesto
Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente y Facturación en nuestra empresa. En esta posición, se requiere experiencia en la gestión de procesos organizacionales y financieros.

Responsabilidades
- Dirigir el área de Call Center y realizar indicadores de facturación.
- Supervisar el proceso de facturación diaria y coordinar con los asesores los servicios express.
- Brindar respuesta al grupo de Servicio Express sobre devoluciones diarias por parte de los clientes.
- Evaluar y medir el desempeño laboral de los asesores según funciones asignadas.
- Identificar y resolver inquietudes de los asesores.
- Reportar cifras e indicadores de devoluciones.
- Administrar la gestión documental del área según procedimientos.

Requisitos del Cargo
- Experiencia como Director de Call Center.

Servicios y Beneficios
Nuestra empresa ofrece una remuneración competitiva, con un salario estimado entre $3.500.000 y $4.000.000 al mes. Además, brindamos oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente laboral dinámico.

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