Gerente de Servicio Al Cliente Innovador

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIENESTAR PRIMERO BIP SAS A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos una empresa pionera en el sector, con presencia nacional y a nivel de Centro y Sur América. Buscamos un técnico/tecnólogo experto en carreras administrativas o afines, quien se desempeñe como gerente de servicio al cliente. Nuestro equipo busca líderes con marcadas habilidades en liderazgo, orientación al logro, planificación, atención al detalle y propositiva.

Responsabilidades:
- Manejo eficiente de indicadores de servicio al cliente;
- Optimización de tiempos de respuesta;
- Seguimiento a incidentes para brindar una prestación de servicio excepcional;
- Desarrollo de planes de mejora en áreas de atención al usuario;

Requisitos
- Experiencia previa en la gestión de servicios al cliente;
- Excelencia en el manejo de herramientas CRM;
- Habilidades analíticas y resolutivas;
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo;

Beneficios
- Contrato laboral fijo;
- Modalidad de trabajo híbrida (5 días presenciales, 1 día de teletrabajo);
- Salario de $2.000.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte;
- Horario: lunes a viernes de 9am a 7pm, sábados de 9am a 11am;

Otros Detalles
- Tipo de puesto: tiempo completo;
- Salario mensual estimado: $2.000.000;

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