Analista de Soporte de Clientes para Colombia

hace 3 semanas


Puerto Bogotá, Cundinamarca, Colombia Alegra A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte de Clientes para reforzar nuestro equipo de soporte en Colombia. En Alegra, nos enfocamos en brindar una experiencia de cliente excepcional y estamos buscando a alguien que sepa hacerlo realidad.

Responsabilidades del Puesto
  • Asesoría de alta calidad: Entregar asesoría de alta calidad y alcanzar más del 92% de satisfacción en el servicio.
  • Prestar asesoría remota: Prestar asesoría de manera remota a nuestros usuarios en las diferentes soluciones de Alegra.
  • Mantener la satisfacción del cliente: Mantener un porcentaje de satisfacción individual por encima del 92%.
Requisitos del Puesto
  • Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o roles relacionados es deseable.
  • Eduación: Estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados con altos conocimientos contables comprobables.
Beneficios
  • Sueldo competitivo: Se ofrece un sueldo competitivo según métricas de mercado para Colombia, de $6.000.000 COP al mes (aproximadamente $1.500 USD).
  • Trabajo remoto: Trabajamos de manera remota, lo que te permite disfrutar de una mayor flexibilidad en tu horario laboral.
  • Aprendizaje continuo: Tenemos acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y capacitaciones para ayudarte a crecer profesionalmente.
Quiénes somos

Alegra es una plataforma líder en finanzas digitales para pequeñas y medianas empresas en América Latina, España y otros países. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de cliente inolvidable y ayudar a nuestros clientes a crecer sus negocios.



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