Especialista en Atención al Cliente para Cali
hace 5 días
Ubicado en Cali, Cymetria Group SAS busca contratar a un profesional que se desempeñe como Especialista en Atención al Cliente. En este puesto, usted brindará apoyo a los estudiantes mediante llamadas y mensajes, gestionando PQRS (preguntas, quejas, sugerencias y reclamos) y resolviendo conflictos de manera eficiente.
Sobre la Empresa:
Cymetria Group SAS es una empresa líder en educación que se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes. Buscamos a profesionales apasionados por el servicio al cliente que puedan contribuir con nuestro equipo.
Sobre el Cargo:
Como Especialista en Atención al Cliente, su objetivo principal será brindar atención personalizada a los estudiantes a través de llamadas y mensajes. Deberá utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos, resolver problemas y quejas de manera efectiva y mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas y enviar mensajes a los estudiantes.
- Utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos.
- Resolver problemas y quejas de manera efectiva.
- Mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal.
- Cumplir con actividades y metas diarias.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o atención educativa.
- Título técnico o tecnológico en servicio al cliente o áreas relacionadas.
- Manejo intermedio de Excel.
- Dinamismo, empatía y habilidades de redacción.
Pago estimado: El pago promedio en Cali es de $800.000 COP mensuales. Sin embargo, debe tener en cuenta que el salario puede variar dependiendo del candidato seleccionado y las políticas salariales de la empresa.
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
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Atención al Cliente Especialista
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Especialista en Atención al Cliente
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Especialista En Atención Al Cliente Cali
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Especialista en Atención al Cliente de Cymetria
hace 3 semanas
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Especialista en Atención al Cliente
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Especialista en Servicio Al Cliente
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Especialista de Atención al Cliente con Bilingüismo
hace 3 semanas
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Especialista en Atención al Cliente
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Especialista En Atención Al Cliente
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