Gerente de Operaciones TI

hace 24 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofka A tiempo completo
¿Buscas un desafío en la gestión de operaciones?

Somos Sofka, una empresa con un propósito claro: transformar la vida de las personas siendo el aliado tecnológico más confiable. Buscamos un Gerente de Operaciones en Bogotá para coordinar y liderar las operaciones estratégicas de clientes específicos, asegurando la eficiencia, calidad y rentabilidad de nuestros servicios.

¿Qué encontrarás?
  • Retos técnicos y personales
  • Un equipo conectado con el crecimiento
  • Un equipo donde tu bienestar físico y mental es importante
  • Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa
  • Programa KaizenHub para crecer y desarrollar tus talentos
  • Beneficios como pólizas de salud, ahorro con propósito, gimnasio y más
¿Qué buscamos?

Un líder estratégico con capacidad para coordinar múltiples proyectos y optimizar procesos de forma continua. Buscamos alguien apasionado por la gestión de operaciones, con un alto nivel de compromiso y enfoque en la calidad.

¿Cuál será tu misión?

Como Gerente de Operaciones, serás responsable de liderar las operaciones estratégicas para uno o varios clientes específicos, garantizando que nuestros servicios sean efectivos y cumplan con las expectativas tanto del cliente como de la empresa. Serás el principal punto de contacto para asegurar la satisfacción del cliente, resolver problemas operativos y mejorar continuamente nuestros procesos.

  • Desarrollar y ejecutar estrategias operativas alineadas con los objetivos comerciales de uno o varios clientes específicos
  • Supervisar y coordinar los equipos operativos asignados a cada cliente, garantizando la optimización de recursos y el cumplimiento de los estándares de calidad
  • Identificar áreas de mejora y diseñar planes de acción que permitan optimizar los procesos operativos para los clientes
  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo encargado de las operaciones, asegurando que cuenten con las herramientas y habilidades necesarias para brindar un servicio de excelencia
  • Gestionar las relaciones con los clientes, garantizando la satisfacción y el cumplimiento de sus necesidades y expectativas
  • Colaborar estrechamente con las áreas transversales para implementar mejoras operativas y de servicio que beneficien a los clientes

¿Qué requieres?

  • Formación académica en áreas afines a la gestión de operaciones o administración
  • Experiencia mínima de 3 años gestionando operaciones, preferiblemente trabajando directamente con clientes específicos
  • Capacidad demostrada para gestionar proyectos complejos y asegurar la satisfacción del cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones con clientes
  • Habilidad para identificar y mitigar riesgos operativos que impacten en los resultados de los clientes

Si eres apasionado por la gestión de operaciones, con un alto nivel de compromiso y enfoque en la calidad, te estamos buscando.

Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo en Bogotá.

Condiciones
  • Contrato a término indefinido
  • Nos gusta que trabajes de forma remota, pero te estamos buscando en Bogotá
  • Buscas crecimiento profesional? Puedes diseñar tu plan carrera acorde a lo que buscas y te quieres proyectar


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