Especialista Liderazgo de Experiencia del Cliente

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dsm-Firmenich A tiempo completo

En Dsm-Firmenich, estamos comprometidos con la innovación y el progreso en nutrición, salud y belleza. Buscamos a un Especialista Liderazgo de Experiencia del Cliente para nuestro equipo de Bogotá, Colombia. Esta es una excelente oportunidad para alguien que esté dispuesto a recibir y gestionar las órdenes de nuestros clientes hacia el interior de la organización.

Sobre nuestra empresa:

Dsm-Firmenich es una empresa suizo-holandesa que cotiza en Euronext Amsterdam, con operaciones en casi 60 países e ingresos de más de 12 mil millones de euros. Con un equipo mundial diverso de casi 30 000 empleados, damos vida al progreso todos los días, en todas partes, para miles de millones de personas.

Oportunidades laborales:

  • Recibir los requerimientos y órdenes de compra de los clientes y procesarlos en el sistema.
  • Mantener un flujo de comunicación claro, cercano y efectivo con los clientes.
  • Procesar y confirmar las órdenes de compra y/o reprogramaciones enviadas por el cliente.
  • Analizar e ingresar pronósticos de consumo según la demanda de los productos.
  • Atender las No Conformidades de los clientes.

Requisitos del puesto:

  • Level CL 13 / Banda I
  • Experiencia en áreas de Atención al Cliente como Customer Care, Customer Experience o Customer Service.
  • Idioma Inglés (básico/intermedio).
  • Manejo de SAP.

Ingresos:

Nuestro salario aproximado es de $3.500.000 - $5.000.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia del candidato.

Ventajas del puesto:

  • Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta.
  • Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado.


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