Asesor de Servicio al Cliente Multilingüe en Colombia

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hillside Shared Services Colombia A tiempo completo

En Hillside Shared Services Colombia, estamos buscando a un profesional dedicado y comprometido para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Multilingüe. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar con una variedad de clientes globales, brindándoles soporte de alta calidad a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico.

Sobre el cargo

El Asesor de Servicio al Cliente Multilingüe será responsable de comunicarse efectivamente con nuestros clientes de habla hispana y portugués brasileño, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera oportuna y profesional. También será necesario interactuar con los departamentos de habla inglesa para resolver dudas o reclamaciones de los clientes.

Responsabilidades clave
  • Comunicarse efectivamente con los clientes a través de múltiples canales (chat en vivo, teléfono y correo electrónico).
  • Resolver las consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
  • Interactuar con los departamentos de habla inglesa para resolver dudas o reclamaciones de los clientes.
  • Brindar soporte a los clientes a través de herramientas internas.
Requisitos del candidato

Para ser considerado para este cargo, debes tener:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y portugués brasileño.
  • Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
  • Pasión por brindar un excelente servicio al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas.
  • Habilidad para completar varias tareas a la vez, con atención al detalle.
  • Motivación y habilidad para ser resolutivo.
Beneficios

Nuestros beneficios incluyen:

  • Salario competitivo: $800.000 COP al mes.
  • Turnos de trabajo de 40 horas semanales (5 días).
  • 38 días de vacaciones.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Generoso plan de bonificaciones.
  • Auxilio de transporte.


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