Gerente de Cobranza Senior

hace 7 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Krediya A tiempo completo
Descripción del Puesto

Como Gerente de Cobranza Senior en KrediYa, te encargarás de supervisar y administrar el trabajo de los empleados, casas de cobranza y aliados a cargo de la cartera de préstamos o de la gestión del crédito.

Responsabilidades y Funciones
  • Supervisar, coordinar y orientar al equipo de agentes de cobros para asegurar un cumplimiento óptimo de los objetivos y metas de la empresa.
  • Monitorear el desempeño del equipo y realizar análisis y evaluaciones a la cartera de clientes y a los procesos de cobranza para identificar áreas de mejora.
  • Evaluarte la calidad de las llamadas y las interacciones con los clientes, estableciendo objetivos claros y estándares para los agentes de cobros.
  • Negociar y acordar con clientes de alta complejidad, asegurando una resolución efectiva de los problemas.
  • Supervisar el manejo de registros y documentación de los acuerdos y negociaciones realizados por el equipo.
Requisitos y Calificaciones
  • Tener una formación académica en Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Tener experiencia previa en gestión de cobros y manejo de equipos.
  • Ser capaz de analizar datos y tomar decisiones informadas.
  • Mantener excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Condiciones Laborales

Este puesto ofrece horarios rotativos, incluyendo lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados de 8:00 a 12:00 PM. El salario base es de $2.000.000 a $3.000.000 al mes, dependiendo de la experiencia.



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