Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América Desarrollador

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aira A tiempo completo

Descripción empresa

AIRA es una StartUp innovadora en el ámbito de la Inteligencia Artificial y Data Analytics. Buscamos a un profesional con interés en trabajar en un ambiente ágil y desafiante.

Funciones del cargo

El Soporte Experiencia Clientes B2B tendrá como responsabilidad apoyar al área de Customer Success con la gestión de clientes, asistiendo a usuarios de grandes y medianas empresas. Sus tareas incluirán:

  • Gestión de Clientes: Revisión de calidad de uso de plataforma durante inicio de operación de clientes, diseñar, implementar y automatizar reportes de uso, comunicación proveedores externos.
  • Resolución de problemas: Resolver dudas de clientes B2B sobre el uso de AIRA, levantar problemas para su resolución y hacer seguimiento hasta la solución final, representar la marca AIRA en cada interacción con clientes.
  • Mejora Continua: Participar en el desarrollo de sugerencias de mejora en la experiencia de usuarios de la plataforma, reportabilidad cliente interno para apoyar estrategias de mejora.

Requisitos

Nivel técnico o universitario titulado en carreras de administración, RRHH, ventas o afín. Al menos 2 años de experiencia en labores de servicio al cliente, idealmente en servicios B2B. Excel Nivel Intermedio. Disponibilidad para trabajar en primera instancia en modalidad teletrabajo. Conocimiento en herramientas de soporte (Zendesk, Freshdesk, Sysaid, etc). Querer pertenecer a un equipo multicultural.

Salario estimado

No más de $35,000 anuales.

Condiciones Oferta

Beneficios

Bono por cumplimiento de metas, bono de vacaciones US$250 por tomar más de 10 días continuos, asignación por trabajo remoto, día de cumpleaños libre, tarde libre para el cumpleaños de tus hijos.



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    Descripción del CargoEstamos buscando a un Desarrollador Comercial B2B Senior que nos ayude a crecer nuestra cartera de clientes a nivel internacional.ResponsabilidadesCrecer la cantidad de clientes a partir de presentaciones comerciales, demos, pilotos y negociaciones, con un alcance a 16 países en LatAm.Mantener relaciones comerciales con los clientes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MasterBase® A tiempo completo

    En MasterBase, buscamos a un Asistente de Servicio al Cliente Desarrollador para unirse a nuestro equipo de expertos en automatización de procesos. Con más de 20 años de experiencia en la industria del SaaS/B2B, somos una empresa líder a nivel regional con más de 1.000 clientes en 10 países.Nuestro equipo busca a alguien que se enfoque en desarrollar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia B2B TIC SAS A tiempo completo

    En B2B TIC SAS estamos buscando un experto en desarrollo de aplicaciones para unir nuestras fuerzas y crear soluciones innovadoras. El salario estimado es entre $4,500,000 COP y $5,500,000 COP.Sobre NosotrosNos especializamos en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Estamos comprometidos con el éxito de nuestros empleados y queremos que se...


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    **Acerca de la empresa**: Aira es una empresa innovadora que busca a un Desarrollador Comercial B2B para unirse a nuestro equipo y contribuir a revolucionar el mundo de Recursos Humanos.**Salario**: El salario promedio para este cargo en la región es de $80,000 - $110,000 anuales.**Descripción del cargo**: Como Desarrollador Comercial B2B, serás...


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