Lider de Atención al Cliente y Ventas en JUMOCOL SAS

hace 2 semanas


Suba, Colombia JUMOCOL SAS A tiempo completo
Empresa: JUMOCOL SAS es una empresa líder en atención al cliente y ventas, con sede en el norte de Bogotá.

Salarial: Se ofrece un salario competitivo de $2.000.000 mensuales.

Ocupación: El puesto de Lider de Atención al Cliente y Ventas requiere supervisar y optimizar el desempeño del equipo de atención al cliente y ventas, garantizando la calidad del servicio y la implementación efectiva de diversas campañas.

Responsabilidades: -Supervisar el desempeño diario de los agentes.
-Gestionar horarios de trabajo y descansos.
-Proporcionar capacitación continua y soporte a los agentes.
-Resolver problemas operativos que no puedan manejar los agentes.
-Monitorear la calidad de las interacciones y llamadas.
-Generar informes sobre el rendimiento del equipo y los KPIs.
-Implementar procedimientos y asegurar su cumplimiento.
-Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
-Estar abierto a recibir e implementar nuevas campañas.

Requisitos: -Experiencia previa en gestión de equipos en atención al cliente o ventas.
-Conocimiento en métricas y análisis de desempeño.
-Habilidades de comunicación efectiva.
-Capacidad para resolver conflictos y problemas operativos.
-Flexibilidad y adaptabilidad a cambios y nuevas campañas.

Prestaciones: Se ofrecen prestaciones de ley y un entorno de trabajo flexible y motivador.

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    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de equipos para supervisar y optimizar el desempeño del equipo de atención al cliente y ventas en JUMOCOL SAS. El objetivo es garantizar la calidad del servicio y la implementación efectiva de diversas campañas.Responsabilidades del CargoSupervisar el desempeño diario de los...


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    Descripción del CargoBuscamos un profesional experimentado en gestión de equipos para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas y Atención al Cliente en nuestra empresa.ResponsabilidadesSupervisar y optimizar el desempeño del equipo de ventas y atención al cliente.Gestionar horarios de trabajo y descansos del equipo.Proporcionar capacitación continua y...


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  • Usaquén - Suba, Colombia LIFS DE COLOMBIA SAS A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Suba, Colombia ORGANICO POLLO SALUDABLE SAS A tiempo completo

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