Empleos actuales relacionados con Coordinador de mesa de servicio bilingue - Bogotá, Bogotá D.E. - Universidad Católica de Oriente

  • Coordinador de la Mesa Integral de Servicios

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Coordinador de la Mesa Integral de Servicios (Dedicado a Las Aseguradoras) Responsabilidades clave: Velar por el correcto funcionamiento de la Mesa Integral de Servicios. Administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio. Generar reportes mensuales de operación de la Mesa Integral de Servicios, incluyendo análisis y evaluación de impacto en los...

  • Coordinador de Mesa de Servicios

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador de Mesa de Servicios para unir a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA. Como Líder de Servicio de Mesa de Servicios, serás responsable de coordinar y supervisar los servicios de mesa de servicio en nuestra organización.Requisitos:Ingeniero de Sistemas, Industrial o carreras afines.Experiencia Mínima de tres (3) años como Líder...

  • Coordinador de la mesa integral de servicios

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Funcionario de alto nivel en sistemas y tecnología INDRA COLOMBIA LTDA busca un especialista en gestión de servicios para trabajar en un ambiente dinámico y en constante crecimiento, donde se busca aprovechar al máximo los talentos y habilidades de cada empleado.El candidato ideal para este puesto deberá tener experiencia en la gestión de servicios y...

  • Analista de mesa de servicios Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Requisitos del puesto Se requiere experiencia en atención al usuario final con un mínimo de 1 año en el campo de la soporte tecnológico y manejo de herramientas de gestión ITSM.Funciones del trabajo El analista de mesa de servicios bilingüe brindará soporte tecnológico en inglés con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la...

  • Coordinador De Mesa De Servicios

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    **Rol**:Coordinador de Mesa de Servicios**Requisitos**:Experiencia mínima de tres años como líder de servicio de mesa de servicio en organizaciones de más de 500 usuarios.Debe tener certificado ITIL Foundation V3.Conocimientos certificados en sistemas operativos Microsoft y Microsoft Office.**Beneficios**:Grandes posibilidades de desarrollo...

  • Analista de mesa de servicios Bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Analista de mesa de servicios Bilingüe con experiencia en soporte tecnológico para unir nuestra equipo en Axity. El candidato ideal tendrá habilidades en administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, y operación de centrales de procesos en centros de...

  • Coordinador de Servicios TI

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pear Solutions S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicios TI para unirse a nuestro equipo en Pear Solutions S.A.S. En este rol, tú serás responsable de coordinar y gestionar los servicios de tecnología para nuestros clientes en los principales sectores de actividad. Requisitos:Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones,...

  • Asistente de Limpieza y Servicio a la Mesa

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia El Recreo de Adán A tiempo completo

    En El Recreo de Adán, estamos buscando a una mujer con experiencia en limpieza y servicio a la mesa para desempeñarse en ambas funciones en jornada nocturna. La persona seleccionada trabajará desde miércoles a domingo de 14:00 a 22:00 horas.Sobre nosotrosNuestro ambiente es amigable y trabajamos juntos para crear buenos momentos para nuestros...

  • Coordinador de Servicios TI

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PEAR SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completo

    Coordinador de Servicios TI Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de servicios TI para unir nuestra equipo en Pear Solutions S.A.S. El candidato ideal tendrá experiencia en proyectos de mesa de servicios y conocimientos en Scrum Foundation, ITIL V3 y certificaciones en soporte técnico. Requisitos Título universitario en Ingeniería...

  • Coordinadora de Proyectos Bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una Coordinadora Bilingüe con experiencia en planeación, control y seguimiento de proyectos, gestión de proyectos desde la concepción hasta la entrega. La persona seleccionada deberá tener habilidades de comunicación, gestión del tiempo, liderazgo, resolución de problemas y atención a los detalles. Debe tener Ingles...

  • Coordinadora de Proyectos Bilingüe

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una Coordinadora Bilingüe con experiencia en planeación, control y seguimiento de proyectos, gestión de proyectos desde la concepción hasta la entrega. La persona seleccionada deberá tener habilidades de comunicación, gestión del tiempo, liderazgo, resolución de problemas y atención a los...

  • Gerente de Servicio de Mesa

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RYC Temporales SAS A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en servicio de mesa y administración de personal. El candidato ideal debe tener conocimientos en protocolo de servicio y atención a la mesa. Además, debe tener una excelente actitud de servicio y carisma para interactuar con los clientes.Funciones del Puesto:Garantizar que la atención y el...

  • Coordinador de proyectos mesa de ayuda

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Icesi A tiempo completo

    Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general Importante compañía del Sector tecnológico está requiriendo para su equipo de trabajo Coordinador de proyectos-Mesa de Servicios. Perfil: Profesionales en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones, informática,...

  • Coordinador Contable Bilingüe/LATAM

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GI GROUP STAFFING S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GI GROUP STAFFING S.A.S está buscando un profesional para ocupar el puesto de Coordinador Contable Bilingüe para Latinoamérica. El candidato ideal debe tener experiencia en procesos contables a nivel de Latinoamérica y nivel intermedio alto de inglés (B1-B2). ResponsabilidadesProcesos contables cuenta por pagarRegistros...

  • Coordinador de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios de Metrología Sigma S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Empresa del sector servicios en Bogotá busca un Coordinador de Servicios con experiencia en asistencia de coordinación y manejo de personal. Las funciones del Coordinador de Servicios incluyen: • Asistir al Coordinador de Servicios en su programación y tener el alcance de suplirlo en su ausencia. • Liderar equipos y tomar...

  • Coordinador De Ingeniería Y Servicio Automotriz Bilingue

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Staffing S.A.S A tiempo completo

    Descripción Del PuestoGi Group Staffing S.A.S busca un profesional con experiencia en ingeniería mecánica para ocupar el cargo de Coordinador De Ingeniería Y Servicio Automotriz Bilingue. La función consiste en garantizar la eficiencia y calidad de los productos, asegurando que los repuestos cumplan con las especificaciones técnicas y...

  • Coordinador Mesa Aplicaciones Ii

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos un profesional con experiencia en gestión de aplicaciones para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte Aplicaciones II. Se requiere un ingeniero con conocimientos en programación de PL/SQL, gestión de incidentes TI y manejo de indicadores de mesa de soporte.**Requisitos**Formación académica en Ingeniero de Sistemas,...

  • Coordinador de Operaciones Bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CTPG A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Coordinador de Operaciones Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CTPG. El candidato ideal tendrá experiencia en call center como coordinador, habilidades en Excel avanzado y liderazgo en equipos de trabajo. Se requiere inglés avanzado de 90%.Responsabilidades:Generación de reportes para la dirección,...

  • Gerente de Banquete con Experiencia en Servicio de Mesa

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ryc Temporales Sas A tiempo completo

    Ryc Temporales Sas busca a un Gerente de Banquete con experiencia en servicio de mesa, con formación relacionada en Admon hotelera, customer service y manejo de protocolos de servicio. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en el cargo. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en el...

  • Coordinador de servicios especializado

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios de Metrología Sigma S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del puesto:La empresa Laboratorios de Metrología Sigma S.A.S. busca un coordinador de servicios especializado con experiencia en la gestión de equipos y la supervisión de proyectos. El candidato ideal deberá tener habilidades para liderar equipos y tomar decisiones estratégicas. Funciones clave:Asistir al coordinador de servicios en la...

Coordinador de mesa de servicio bilingue

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se requiere un Especialista de Experiencia al Cliente con experiencia en gestión de tiquetes de soporte técnico, interacción con clientes y creación de informes internos y externos. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación asertiva, relacionamiento con clientes y resolución de problemas.

Responsabilidades
  1. Elaborar informes detallados para clientes y proporcionar insights valiosos.
  2. Gestionar la documentación interna y externa de manera precisa y organizada.
  3. Brindar atención al cliente a través del Portal de mesa de servicio y asegurar respuestas oportunas y soluciones efectivas.
  4. Realizar seguimiento proactivo a solicitudes y problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
  5. Colaborar estrechamente con equipos internos para resolver problemas y mejorar procesos.
  6. Participar activamente en la mejora de la experiencia del cliente y los procesos internos.
  7. Participar en proyectos de software y interactuar con clientes para la recolección de información relacionada con procesos del negocio.
Requisitos
  1. Profesional con formación en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras relacionadas.
  2. Nivel de inglés avanzado oral y escrito (B2+/C1).
  3. Conocimientos en Portugués (deseable).
  4. 1+ año de experiencia en relacionamiento con cliente y manejo de plataformas para gestión de requerimientos.
  5. Competencia avanzada en Jira.
  6. Competencia avanzada de Excel y Power BI para generar informes detallados y análisis precisos.
  7. Conocimientos en la metodología ITIL (deseable pero es entrenable).
  8. Manejo de SQL (deseable pero es entrenable).
  9. Soporte técnico (deseable).
Habilidades Blandas
  1. Excelentes habilidades de comunicación asertiva para asegurar una interacción efectiva con el equipo de trabajo y con clientes.
  2. Relacionamiento con cliente.
  3. Habilidades de redacción.
  4. Resolutivo y propositivo.
  5. Capacidad de Aprendizaje rápido.
  6. Organizado y estructurado.
  7. Buen speech.
Beneficios
  1. Contrato indefinido.
  2. Horario de oficina de lunes a viernes.
  3. Modalidad de trabajo híbrido, principalmente remoto.
  4. $ a $ acorde al perfil.

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