Administrador de Servicio Al Cliente Experiencial

hace 20 horas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Sixsigma Ingenieria A tiempo completo

Sixsigma Ingenieria, una empresa líder en el sector de Telecomunicaciones y Tecnología en la ciudad de Cali, busca un profesional capacitado para ocupar el cargo de Administrador de Servicio Al Cliente Experiencial.

Sobre Nosotros:
Nuestra empresa se destaca por su entorno laboral dinámico y colaborativo, ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.

Salario:
$1.440.000 + auxilios legales al mes.

Descripción del Puesto:
Nuestro Administrador de Servicio Al Cliente Experiencial será responsable de la gestión de procesos de garantía, coordinación y supervisión de actividades, reporte de mediciones de servicio al cliente, seguimiento a adquisición de productos y otros aspectos relacionados con el servicio al cliente. El perfil ideal cuenta con experiencia mínima de 1 año en roles similares, educación en áreas afines como servicio al cliente, mercadeo, ventas, estrategias comerciales, CMR o ingeniería, y habilidades como comunicación asertiva, liderazgo, conocimiento de producto, empatía y manejo de herramientas ofimáticas. En este rol, el candidato tendrá la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y aprender continuamente. Además, contará con estabilidad laboral y beneficios como capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

Habilidades y Perfil:
Para ser considerado, es fundamental poseer las siguientes habilidades y características:
- Comunicación asertiva
- Liderazgo
- Conocimiento de producto
- Empatía
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo
- Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio
- Capacidad para adaptarse a nuevas situaciones y priorizar tareas según sea necesario
- Educación en áreas afines (servicio al cliente, mercadeo, ventas, estrategias comerciales, CMR o ingeniería)
- Experiencia mínima de 1 año en roles similares (servicio al cliente, call center, programas de fidelización, gestión de garantías, servicios post-venta, telemercadeo y afines)

Beneficios:
Nuestra empresa ofrece un ambiente laboral estimulante y apoyo permanente a sus empleados, brindando: Oportunidad de crecimiento profesional
Estabilidad Laboral
Capacitación Continúa
Ambiente Laboral Dinámico y Colaborativo



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