¿Estás un agente de reservas capacitado para el íxito?

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completo
Resumen del trabajo

Estamos buscando a un agente de reservas con experiencia en la industria hotelera para unirte a nuestro equipo en Línea 7 Servicios SAS. Como agente de reservas, serás responsable de gestionar todas las llamadas telefónicas internas y externas del hotel, canalizando la información con rapidez y cortesía. Debes tener en cuenta las políticas y normatividad legal vigente.

Requisitos del trabajo
  • Tener un año de experiencia en el cargo en hoteles de más de 100 habitaciones
  • Inglés 75-80%
  • Manejo de software hotelero Zeus
  • Altos estándares de servicio al cliente
  • Beneficio de alimentación
Funciones del trabajo
  1. Atender solicitudes de los huéspedes con relación a información de las diferentes áreas
  2. Brindar atención a los clientes a través de WhatsApp con información general, cotizaciones de alojamiento, planes especiales, confirmación de reservas y/o información de diferentes áreas
  3. Apoyar eficiente y oportunamente el proceso de reservas de alojamiento individual y grupal
  4. Informar a las áreas las novedades en cuanto al funcionamiento del PMS y el sistema telefónico así como a recepción de planes y/o tarifas promocionales
  5. Identificar y asegurar el control de los riesgos en cada uno de los procesos
  6. Verificar diariamente el ingreso de las reservas en cuanto a mantener la data correcta para las estadísticas futuras y presentes
  7. Realizar tareas inherentes y deducidas a la naturaleza del cargo
Beneficios del trabajo

Salario: $1,600,000 + Auxilio de Transportes + prestaciones

Horarios: Lunes a Domingo 6:00 A.M - 2:30 P.M / 1:00 P.M - 09:30 P.M / 10:30 A.M - 7:00 P.M



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